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宿スタッフの対応とシチュエーションの演出が感動の決め手に

旅行予約サイト「楽天トラベル」 ( http://travel.rakuten.co.jp/ )は、「サプライズプランが人気の宿ランキング」を発表しました。記念日など特別な日のお祝いを目的とした「サプライズ」プランの宿泊人泊数（宿泊延べ人数）をもとに集計した結果、1位は静岡県の「ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原」、2位は沖縄県の「沖縄残波岬ロイヤルホテル」、3位は宮城県の「作並温泉　鷹泉閣　岩松旅館」がランクインしました。

【サプライズプランが人気の宿ランキングTOP10】

[表: http://prtimes.jp/data/corp/5889/table/407_1.jpg ]



　1位にランクインした静岡県「ホテル＆スパ　アンダリゾート伊豆高原」では、サプライズプランでのケーキのプレゼントとサプライズ演出のほか、イルミネーションが輝くガーデンレストランや海の見えるチャペルで思い出作りとして記念写真のサービスも実施しています。サプライズプランで宿泊したお客様からは、「夫婦の結婚記念日でサプライズを考え前もってフロントに送らせて頂き食事の時にケーキと一緒に出して頂きました。妻は感激のあまり泣き出してしまい、こちらまでもらい涙をしました。最高のスタッフに力をお借りして大成功でした」との感想が寄せられています。

　2位の沖縄県「沖縄残波岬ロイヤルホテル」のサプライズプランでは、ホテルのパティシエ特製のオリジナルケーキを贈ることができます。夕食会場はお祝いのシーンや好みに合わせて洋食ブッフェや和食・琉球料理のコース料理など4種から選択することができます。宿泊者からは「息子の9才の誕生日だったので、レストランでケーキをお願いしました。お店の方にHAPPY　BIRTHDAYを歌っていただき、息子も大満足！！家族もびっくりでした」との声があがっています。

　3位にランクインした宮城県の「作並温泉　鷹泉閣　岩松旅館」のサプライズプランでは、ケーキもしくは花束のプレゼントが選択でき、夕食時にスパークリングワインが提供されます。サプライズプランの利用者からは、「事前にサプライズで結婚記念にとケーキの手配をしておきました。そのケーキの出来に、私も妻も驚きと感動！妻は涙して喜んでくれました」との感想が寄せられました。


サプライズプランが人気の宿に関する調査概要
調査日: 2016年5月1日（日）
調査対象: 「サプライズ」のキーワードを含む宿泊プラン（記念日など特別な日のお祝いを目的としたプラン）の宿泊人泊数（宿泊延べ人数）をもとに集計
対象期間：2015年5月1日（金）から2016年4月30日（土）