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東急リバブル株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：太田 陽一)は、全国の売買・賃貸仲介店舗でビデオ通話によるオンライン接客を5月21日(木)より開始いたします。

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ビデオ通話による「オンライン接客」イメージ

新型コロナウイルス感染防止のため、現在当社は一部を除く売買・賃貸仲介店舗の営業活動をテレワーク(在宅勤務)に切り替えて実施しております。コロナ禍における、お客様と社員の安全確保のため、対面による接客機会を減らし、お客様の不動産売買や賃貸ニーズに対応するために、安全性の高いビデオ会議ツールGoogle Meetを利用したオンライン接客を全国の売買・賃貸仲介店舗で個人のお客様向けに開始いたします。遠方にお住いの方や移動が困難な方との接客にも活用し、お客様の利便性向上も図ってまいります。


■オンライン接客の活用例
(1)ご自宅の査定やご売却に関するご相談
売主・貸主様に室内をライブ中継いただき、営業担当が確認

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(1)ご自宅の査定やご売却に関するご相談

(2)空室物件の内見
現地から営業担当が室内をライブ中継しながら、または室内画像をご覧いただきながらご説明

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(2)空室物件の内見

(3)営業担当との各種ご相談や商談、税理士との税務相談、弁護士との法律相談など

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(3)営業担当への各種ご相談等

※関西エリアでの税務相談、法律相談は近日中に開始いたします。
※オンライン接客はご予約が必要となります。また、ご利用にあたり注意事項がございますので、各店舗及び担当者へお電話またはメール、ホームページの各店舗のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

店舗一覧はこちら
https://www.livable.co.jp/branch/

※Google Meetの詳細はこちらをご参照下さい。
https://gsuite.google.co.jp/intl/ja/products/meet/
Googleは Google LLCの商標です。


今後の店頭営業の再開に向けた新たな営業体制として、オンライン接客の活用の幅を広げるとともに、対応可能なビデオ通話アプリの拡充を進めてまいります。