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ライトワークス、ティップネスに対して店舗従業員育成のためのキャリア開発支援コンサルティングサービスを提供
[09/04/23]
提供元：DreamNews
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企業の人材育成投資の効率化を支援する株式会社ライトワークス（本社：東京都千代田区、代表者：江口夏郎、以下ライトワークス）は、大手フィットネスクラブチェーンで現在国内に50店舗以上を展開する、株式会社ティップネス（本社：東京都千代田区、代表者：武信幸次、以下ティップネス）に対して、店舗従業員育成のための『キャリア開発支援コンサルティングサービス』を提供したことを発表いたします。
フィットネスクラブ業界の激しい競争下にありながら、ティップネスはここ数年、次々と新店舗を立ち上げてきました。そのような中で、すべての店舗で高品質のサービスを均質に提供するには、従業員一人ひとりが何を求められているかを理解し、これまで以上に高いパフォーマンスを発揮することが求められています。
「人こそ商品」という営業理念に基づき、「従業員と会社が一緒に成長する風土づくり」を目指す同社は、学生アルバイトを含めた店舗従業員に対して、業務に求められる能力や、将来への道筋を示すことにより、従業員のモチベーションを高めつつサービス品質の向上を図ろうと、今回、ライトワークスの『キャリア開発支援コンサルティングサービス』の導入を決定しました。
ライトワークスでは、ティップネスの実務担当者にインタビューを行い、店舗従業員に必要なスキル・知識を職種ごとに抽出、体系化し、さらに、スキル・知識の習得に必要な教育を紐付けました。例えば、「フロントサービス」の職種には、「見学／体験対応」のスキルと「見学対応ノウハウ」の知識が必要であると特定し、習得のための学習教材として「TIPNESS流見学案内（DVD）」を提示します。
これにより、従業員一人ひとりが現在あるいは将来的に自分に必要なスキル・知識が何か、また、その習得にはどういった学習が必要であるか、具体的に把握することができるようになります。店舗内での教育（OJT、OFF-JT(※)）の活性化を図ることにより、店舗従業員のサービスレベルの向上、キャリア意識やモチベーションの向上、そして経営戦略上必要となる人材の確保や育成が可能となります。
(※) OFF-JTとは、実際の業務を通じて教育を行うOJTに対して、集合研修など職場を離れて行われる人材教育のことを指します。
ティップネスとライトワークスは、今後、店舗従業員に対するキャリア開発支援のしくみについて、システムを活用して運用することを継続して検討してまいります。
＜ティップネスについて＞
会社名 ：株式会社ティップネス
所在地 ：〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2-9-12 神田徳力ビル 7F
代表者 ：武信 幸次
創 立 ：1986 年10 月
資本金 ：1 億4000 万円
事業内容 ：フィットネスクラブの経営
株 主 ：サントリーホールディングス株式会社、丸紅株式会社
社員数 ：590 人（2008 年8 月現在）
店舗数 ：直営59 店舗、指定管理施設3 店舗（2009 年4 月現在）
＜ライトワークスについて＞
会社名 ：株式会社ライトワークス
所在地 ：〒102-0083 千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエアビル
代表者 ：江口 夏郎
創 立 ：2001 年7 月
資本金 ：1億4650万円
事業内容 ：人材育成事業、eラーニング事業
株 主 ：株式会社CSKホールディングス、エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社ライトワークス
経営企画室 広報担当 大島
TEL：03-5275-7031
E-mail：lw-info@light-works.co.jp
URL：http://www.light-works.co.jp
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