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【スマートフォン利用家庭の通信費に関する意識調査】
１.スマホ時代到来！ しかし、スマホを利用するようになって、家庭の通信費が月額平均3,300円増
２.増加した通信費、対策できていない家庭が約半数
３.求めるニーズは、「家族で契約をまとめる」「シンプルな料金プラン」「固定通信とスマホをまとめる」
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株式会社サーベイリサーチセンター（本社：東京都荒川区、代表取締役：藤澤士朗）は、平成24年1月30日から1月31日に、「スマートフォン利用家庭の通信費に関する意識調査」を実施しました。
その結果、スマートフォンを利用する家庭は増えており、スマートフォンへの移行によって増えた家庭の通信費に悩んでいる人が58.3％と半数以上。通信費を抑える対策を講じられていない人は約半数である52.3.%という結果となりました。

【調査概要】「スマートフォン利用家庭の通信費に関する意識調査」
◆調査期間：2012年1月30日（月）〜1月31日（火）
◆調査サンプル数：524名（スマートフォンを利用している18歳以上の男女）
◆調査地域：全国 　
◆調査方法：インターネット調査

【調査結果トピックス】

1. スマホ時代到来！
・家庭内で複数台スマートフォンを保有している家庭35.5％
・昨年と比べ、スマートフォンの台数が増えた家庭55.7％

2. スマートフォン利用によって家庭の通信費が増えている
・スマートフォンを利用するようになって、通信費が増えた家庭67.1％
・通信費が増えた理由として「スマートフォンの通信料金」を選択した人85.7％

3. 家庭の通信費に不満を感じ、通信費を抑える対策が講じられている
・家庭の通信費が、スマホに変更する前後で平均3,300円増加
・一ヶ月あたり1,500円以上通信費が増えている家庭80.2％
・増えた通信費に不満を感じている人58.3％　
・通信費を抑える対策を行っていない家庭52.3％
・不満解消には、「家族でまとめる」と安くなる契約プランが65.5％で、以下「シンプルな料金プラン（57.1%）」、「固定通信とスマホをまとめる（38.7%）」。

【調査結果】
1. スマホ時代到来！
スマートフォンを保有している人を対象に、家庭でのスマートフォンの保有台数を尋ねたところ、2台以上スマートフォンを保有（家庭内に複数台保有）していると回答した人は、35.5%であった（図1）。また、家庭内におけるスマートフォンの保有台数について、昨年との変化を尋ねたところ、「1年前と比べて家庭におけるスマートフォンの台数は増えた」とする人が半数以上の55.7％となった（図2）。

2. スマートフォン利用によって家庭の通信費が増えている
スマートフォンの普及に比例して、家庭内における通信費も増加傾向を示している。スマートフォン移行前後での通信費の変化を尋ねたところ、「とても増えたと思う」が18.1％、「少し増えたと思う」が49.0％と、通信費が増えた家庭は全体の67.1％を占めた（図3）。
さらに、「通信費が増えた」と感じた人を対象に、その理由を聞いてみると、「スマートフォンの通信料金（85.7％）」を筆頭に「スマートフォンの割賦端末代（37.2％）」と、スマートフォンに係る通信費に対する回答（複数回答）が上位を占めた（図4）。

3. 家庭の通信費に不満を感じ、通信費を抑える対策も検討
スマートフォンへの移行前後で通信費が増加した人を対象に、1ヶ月あたりの増加金額を尋ねたところ、平均で3,300円、1,500円以上増えたと回答した人は80.2%であった（図5）。これは、全体の53.8%にあたる。また、通信費が増加した人のうち58.3%が増えた通信費に不満を抱いていることが分かった（図6）。
しかし、スマートフォンを保有している人で約半数にあたる52.3%は、通信費を抑える対策ができていない（図7）。また、通信費を抑える対策としては、「家族で契約をまとめると安くなる（66.5%）」、「料金プランがシンプルになり必要なものだけをえらべる（57.1%）」、「家庭内のインターネット回線と携帯回線をまとめると安くなる（38.7%）」などの通信サービスにニーズがあることが分かった（図8）。


調査結果（詳細版）につきましては、ホームページよりご覧ください。
http://www.surece.co.jp/src/press/backnumber/pdf/press_37.pdf