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〜変更管理プロセス改善事例のご紹介〜


　「１００年に一度の危機」の今だからこそ取り組む『ＩＴの体質改善』

　企業におけるＩＴは、ここ数年スピード重視の拡大路線により巨大化・過剰化して
きました。全体をコントロールすることは難しく、正確でフレッシュな情報管理さえ
もないに等しい状態です。このような状態を放置するのではなく、次のチャンスに
備えた合理的な準備は今しか出来ません。無理・無駄・ムラを省いて『ＩＴの体質
改善』に取り組んでいきましょう。そして、この取組みこそが、「ヒト・モノ・カネ
・サービス」の効率的・効果的な管理や、コスト削減を実現していきます。

　エクサは長年にわたり「ＩＴのあるべき姿の実現」を追求しています。そして
『ＩＴの体質改善』に結びつく、数多くの処方箋（ソリューション）を持っています。
本セミナーでは、『ＩＴの体質改善』に向けたポイントを、セミナー形式でお伝え
していきます。

■セミナー名：『ITサービスマネジメント』イブニングセミナー
　　　　　〜変更管理プロセス改善事例のご紹介〜

■日時：　2009年 5月15日（金）17：30〜19：30（受付開始17：00）

■会場：株式会社エクサ　本社　13階　セミナールーム
　　　　 神奈川県川崎市幸区堀川町580　ソリッドスクエア東館
　　　　　 （総合受付 13階） TEL: 044-540-2000（大代表）
　　　・JR川崎駅より徒歩5分 ・京浜急行川崎駅より徒歩3分
　　　地図：http://www.exa-corp.co.jp/company/headoffice.html

■講師：ITサービスマネジメント コンサルティング&サービスチーム

■セミナー内容： 変更管理プロセス改善事例のご紹介

　　１）　ＩＴＩＬにおけるプロセスとは
　
　【内容】：オペレーションの中核となるサービスサポートを中心に、ＩＴＩＬ
　　　　　　におけるプロセスの概要をご紹介します。

　　２）　変更管理プロセスの改善事例
　　　
　【内容】：システム変更作業でのトラブルから、その背後に潜む組織課題を
　　　　　　浮き彫りにし、組織全体で「システム運用の品質改善」に取り組
　　　　　　んだ事例をご紹介します。

　　■定員数：　20名　（定員に達し次第締切り）
　　■受講料：　無料
　　■主　催：　株式会社エクサ
　　■お申込：　https://f.msgs.jp/webapp/form/11605_jer_56/index.do

■　お問合せ
　　株式会社エクサ　基盤ソリューション営業部
　　　　　　　　　　ITサービスマネジメントイブニングセミナー担当 　
　　　　　　　　　　TEL: 044-540-2288
　　　　　　　　　　Email: itsm-sem2009@exa-corp.co.jp