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中古買取事業での、顧客体験を改善していきます




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■導入背景
株式会社ストックラボ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：尾太 駿、以下「ストックラボ」）は「新しいモノと昔からあるモノを繋ぎ、価値を創り出す」というビジョンのもと、お酒・ブランド品の高価買取を強みに、中古売買事業の展開に取り組まれています。
webからのお問合せ最適化や、顧客対応の改善の質とスピードを向上させるために、webマーケティングのノウハウやチャットボットの専門知見を持つ外部人材の活用を目的に、パスピアの導入を決定いただきました。


■「パスピア」とは
「システムの力で、幸福度をあげる」という想いを実現するため、
CXのオールインワンパッケージでサイトの成長を支援するツールとして、パスピアを提供しています
チャットボット「パスピア」

■今後の展開について
チャットボットなどCXのオールインワンパッケージとしての価値提供を続けます
また、マーケティングの観点については、ポップコーン株式会社の知見をもとに実装やシステム改善、導入企業さまへのマーケティング支援をしていきます

■導入会社さまの概要
【社名】　株式会社ストックラボ
【本社】　〒160-0022 東京都新宿区新宿２丁目１２−１６ セントフォービル ２０３
【代表取締役社長】　尾太 駿
【公式HP】　https://www.stock-lab.com/

■マーケティング支援企業の概要
【社名】　ポップコーン株式会社
【本社】　〒51-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-5 601
【代表取締役社長】　大澤陽平
【公式HP】　https://ppcn.co.jp/
運営サイト：「占いサイト マイシル」「恋愛サイト フォーチュン」「金融サイト お金のハンドブック」