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〜Alexaを利用し音声を使った新しい顧客体験を〜

ハンズラボ株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：長谷川秀樹）は、Amazon が提供するAmazon Alexaのスキル開発プラン「Alexa スタートプラン」の提供を開始いたします。





Amazon Alexaは、Amazon が提供するクラウドベースの音声サービスです。「Amazon Echo」などのAlexaに対応したデバイスに音声で話しかけると、ユーザーは様々な情報を音声で得ることができます。[画像: https://prtimes.jp/i/13949/4/resize/d13949-4-963191-0.jpg ]



「Alexaスタートプラン」では、企業が音声対話型アプリケーションをエンドユーザー様に提供するために必要な設計・開発を行います。Alexa Skills Kit（ASK）を使って、事業会社が独自のAlexaスキルをユーザーへ提供し、新しい顧客体験を実現することができます。Alexaスキルの対話内容や会話フローは各種テンプレートを使用するほか、事業に合わせたカスタマイズも可能です。

サービス詳細
Amazon Alexaに対応する音声対話型サービス（スキル）開発をいたします。小売業に特化した以下のテンプレートを用意しております。



お問い合わせテンプレート：エンドユーザ様からの店舗やネットへのお問い合わせなどの代わりとなるAlexaスキル
ユーザ情報連携テンプレート：Alexaのアカウントリンク機能を利用して、お客様が保有する顧客システムと連携することのできるAlexaスキル
商品お取り置きテンプレート：お客様の在庫管理システムと連携することで、エンドユーザ様が店舗お取り置きや予約ができるAlexaスキル　



注）上記テンプレートはスキル開発の一例です。

【サービス紹介ページ】
Alexaスキル スタートプラン
https://www.hands-lab.com/alexa

導入事例
東急ハンズのAlexaスキルをハンズラボが開発・提供いたしました。
Alexaに話しかけることで、東急ハンズで開催中のイベント情報や、オススメ商品情報などを得ることができます。

【株式会社東急ハンズ　プレスリリース】
https://www.tokyu-hands.co.jp/news/20171108release_amazonAlexa_hp.pdf

【株式会社東急ハンズ　ヒントマガジン】
https://www.tokyu-hands.co.jp/hintmagazine/event/alexa.html

【ハンズラボ株式会社について】
ハンズラボ株式会社は、小売・流通業向けにITソリューションを提供しています。
特徴として以下を実施しております。
・東急ハンズでの小売業務ノウハウ
・iPad, iPod touchなどApple製品で店舗スタッフが店頭で販売・在庫管理業務を行う
・クラウド（Amazon Web Services）を活用した、ノンストップ、高速なシステム構築

【本件に関するお問い合わせ】
ハンズラボ株式会社　info@hands-lab.com
TEL：03-5155-5671（担当：青木）
お問い合わせフォーム：https://www.hands-lab.com/contact/