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お客様の「何を書けばいいかわからない」をAIが解決。店舗様に合わせてカスタマイズしたアンケートを回答するだけでAIがクチコミを生成します。無料説明会・1on1無料オンライン相談実施中！




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株式会社Re-rail（本社：東京都渋谷区、代表取締役：大城芳樹）は、店舗向けクチコミ支援サービス「mapre（マプレ）」の提供を2026年3月より開始いたします。
mapreは、来店されたお客様がQRコードを読み込み約1分の簡単なアンケートに回答するだけで、AIが業種や店舗の特性に合わせた自然なクチコミ文を自動生成するサービスです。「クチコミを書きたいけど何を書けばいいかわからない」というお客様の負担と、「クチコミをお願いしづらい」という店舗スタッフ様の悩みを同時に解消し、店舗の集客力向上を支援します。

クチコミが増えると、何が変わるのか

「クチコミを見て来ました」--この一言が、どれほど嬉しいか。店舗を経営されている方なら、きっとわかるはずです。
でも現実は、どれだけ良い接客をしても、どれだけ丁寧な技術を提供しても、なかなかクチコミには書いてもらえない。新規のお客様は無情にもクチコミの多い競合店に流れていく・・・。「うちのサービスは負けていないのに」そんな悔しさを感じたことはありませんか。
クチコミが1件増えるたびに、店舗の信頼が積み上がっていきます。検索で上位に表示され、まだ出会えていなかったお客様の目に留まる。来店したお客様がファンになり、またクチコミを書いてくれる。広告に頼らなくても、お客様の声だけで集客が回り始める。
mapreは、その好循環を"仕組み"として店舗様にお届けしたい。そんな思いからスタートしました。


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QRコードを読み込むだけでアンケート画面へ

サービスの目的や背景

近年、消費者が店舗を選ぶ際にクチコミを参考にする割合は9割を超えており、クチコミは店舗にとって「デジタル上の看板」とも言える存在になっています。クチコミの数や評価は検索結果の表示順位にも影響するため、安定的にクチコミを獲得できるかどうかが、店舗の集客を大きく左右する時代です。
しかし、クチコミの獲得には3つの課題がありました。
1つ目は、お客様が「何を書けばいいかわからない」「面倒」と感じ、投稿に至らないこと。
2つ目は、店舗スタッフが「接客の流れを崩したくない」「強要に見られたくない」とクチコミのお願い自体をためらうこと。
3つ目は、投稿されても同じような内容のクチコミが並び、具体性に欠ける文章になりがちなことです。
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mapreは、これら3つの課題を「アンケート×AI」の仕組みで同時に解決するために開発されました。お客様には選択式アンケートに答えるだけの手軽さを、店舗様にはQRコードを見せるだけの簡単なオペレーションを提供し、AIが業種に合わせた自然で具体的なクチコミ文を生成します。

サービス内容詳細

１.お客様は簡単なアンケートに答えるだけ
　　直感的に選択できるから悩まない！

２.AIが自然な文章を作成
　　アンケートを元に豊かな日本語力を再現しAIが生成

３.ワンタップでコピーして各媒体へペーストが可能
　　途中で迷わない、面倒さがないシンプル設計

４.管理画面で結果を可視化
　　フィードバックや月の目標も立てやすい

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??お客様の操作フロー例（所要時間：約30秒〜1分）
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STEP1：店頭のQRコードをスマートフォンで読み込み
　▼
STEP2：満足度を5段階で選択
　▼
STEP3：良かった点または改善点を最大2つ選択
　▼
STEP4：自由コメントを入力（任意）
　▼
STEP5：AIが自動生成したクチコミ文を確認し、投稿

選択式が中心のため、お客様は文章を考えられないとしても問題なく生成可能。アプリのダウンロードも不要で、その場ですぐにご利用いただけます。生成されたクチコミ文は編集・再生成も可能で、納得のいく内容をお客様ご自身の意思で投稿していただく仕組みです。
また、アンケートの設問や選択肢は店舗様に合わせたカスタマイズが可能です。この柔軟な仕組みづくりこそが、良質なクチコミを収集するための大切なプロセスであり、mapreの強みです。

サービス料金

サービス料金：
初回契約金 98,000円（税別）
月額利用料 10,000円（税別）◎初月利用料無料
※ 現在スタートアップ価格でのご提供となります！

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写真はイメージです
料金に含まれるもの：
・クチコミAI生成
・機能管理ダッシュボード
・QRコード発行
・導入ガイド
・接客マニュアル
・QRコードアクリルスタンド

担当者コメント

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mapre開発・担当　宮崎千景美容師×AIエンジニアとして、現場の課題を現場の視点で解決する。
美容師として20年以上、接客と店舗運営の最前線に立ちながら、AIエンジニアとしてプロダクト開発にも携わっています。
現場で長年感じてきた「クチコミ依頼の心理的負担」「タイミングの難しさ」「スタッフ間の運用ばらつき」--こうした摩擦を解消するために、クチコミ支援サービス「mapre（マプレ）」を開発しました。
「無理にお願いしなくても、自然にクチコミが集まる」仕組みを、店舗の日常オペレーションに組み込む形で実現することが、このプロダクトのテーマです。現場経験とAI実装力を掛け合わせ、店舗・スタッフ・お客様の三者にとって負担のないクチコミ運用を目指しています。




クチコミに悩む日々を、終わりにしませんか。mapreが、あなたの店舗の「次の一歩」を支えます。
現在、初月無料でご利用いただけるスタートアップキャンペーンを実施中です。導入に関するご相談・お問い合わせは、下記よりお気軽にご連絡ください。

mapreお問い合わせ先

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その他、気になる点やご質問など、mapre公式ページ内フォームに必要事項をご記入の上お問い合わせください。
mapre 公式ページ

株式会社Re-railについて

株式会社Re-railは、「AIで社会課題を解決する」AIソリューション企業です。AIオンラインスクール「AISTAZ（アイスターズ）」の運営をはじめ、法人向けAIコンサルティング、アプリ開発、AI動画制作など、中小企業のDX推進を多角的に支援しています。

【会社概要】
・会社名：株式会社Re-rail
・所在地：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
・代表者：代表取締役 大城 芳樹
・設立：2025年3月10日
・事業内容：AIオンラインスクール運営、AIコンサルティング、アプリ開発、AI動画制作
・URL：https://re-rail.co.jp

本件に関するお問い合わせ先

株式会社Re-rail 代表取締役 大城 芳樹
メール：info@re-rail.co.jp
電話：080-3635-8834
URL：https://re-rail.co.jp/contact/