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20代転職に関するアンケート調査

つなぐマーケティング（本社：神奈川県鎌倉市、代表：溝口弘貴）が運営するフリーランス情報メディア「フリーランスガイド」は、社会人経験がある20代を対象に、転職に関するアンケート調査を実施した。
アンケートの詳細はコチラ：https://tng-marketing.com/freelance/tenshoku/post-6770/

＜調査概要＞
調査対象：社会人経験がある20代男女
調査人数：1,666人
調査日：2024年10月4日〜2024年10月8日
調査方法：インターネットによるアンケート調査

＜調査結果サマリ＞
- 20代の約4割が転職した経験があると回答
- 転職経験者のうち6割以上が社会人になってから3年以内に転職をしている
- 転職する理由は「給料に不満」が最多
- 5割以上の人が転職して「給料があがった」と回答
- 転職して職種が変わった人は約6割
- 転職方法は「転職サイト（求人サイト）」の利用が最多
- 8割以上の人が転職サービスに「満足」と回答


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回答者の属性

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最終学歴

■転職経験はありますか？
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転職経験はありますか？【20代全体】

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転職経験はありますか？【20代前半】

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転職経験はありますか？【20代後半】

「転職経験がある」と回答した20代は、20代前半（20〜25歳）が28.5％、20代後半（26〜29歳）が46.2％、全体でみると約4割という結果となりました。
■初めて転職したのは社会人何年目ですか？
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初めて転職したのは社会人何年目ですか？

「転職経験がある」と回答した670名を対象に「初めて転職したのは社会人何年目ですか」と質問しました。
「2年目」と回答した方が23.4％で最多となり、「3年目」が22.2％、「1年目」が19.8％と続きました。
転職した方のうち6割以上が3年以内に転職しているということがわかります。
■主な転職理由を教えてください（複数選択形式）
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主な転職理由

670人中256人が「給料に不満があった」と回答し、給料に不満を抱いている20代が多いことがわかります。
また、「仕事内容に不満があった（184人）」「上司・同僚との人間関係に問題があった（138人）」「会社の人事評価制度に不満があった（131人）」と回答した方も多く、給料面だけではなく、さまざまな理由が転職の引き金になっていると考えられます。
■転職をして職種は変わりましたか
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転職をして職種は変わりましたか

「転職をして職種は変わりましたか」と質問をしたところ、59.7％の方が「はい」と回答しました。
新卒入社した会社で営業部に配属されたけど、仕事内容が自分の性格に合っておらず、精神的に病んでしまったというケースも少なくありません。
20代のうちは「何が自分に合った仕事か、何をやりたいかがわからない」という方も多いです。
20代のうちにいろんな仕事にチャレンジしてみるとよいでしょう。
■転職して年収は上がりましたか
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転職して年収は上がりましたか

20代で転職をして「〜50万円あがった」と回答した方は35.1％と最多で、「51万〜100万あがった」は10.3％、「101万円以上あがった」は5.5％となり、約半数の50.9％が「給料が上がった」という結果になりました。
一方で「下がった」と回答した方は22.2％となり、5人に1人以上が転職して給料が下がってしまっていることがわかります。
■会社を選ぶうえで最も重視する点を教えてください
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会社を選ぶうえで最も重視する点を教えてください

「給与や待遇」が32.2％で最多となり、「職場の雰囲気」19.0％、「ワークライフバランス」9.4％、「働き方」8.2％、「仕事内容」7.2％と続きました。
近年においては、ワークライフバランスや働き方も若い人に重視される点といえるでしょう。
■最終的にどうやって転職先を見つけましたか
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最終的にどうやって転職先を見つけましたか

「転職サイト（求人サイト）」と回答した方が40.2％で最多となり、「転職エージェント」が19.0％、「ハローワーク」が15.5％という結果になりました。
2020年に厚生労働省が発表した「転職者実態調査」では、20代のハローワーク利用率は30％以上でしたが、転職サイトやアプリも年々増えてきており、ここ数年で転職状況が変わってきていると考えられます。
■実際に転職先を決めた転職サイト・サービス名を教えてください
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転職先を決めた転職サイト・サービス名を教えてください

20代に利用されている転職サービスは、「マイナビ転職」が15.5％で最多となり、「doda」10.8％、「エン転職」7.9％、「リクルートエージェント」7.5％、「リクナビNEXT」6.0％と続き、大手転職サイトが上位を占める結果となりました。
利用者の声を一部紹介します。
▼「マイナビ転職」を利用した人の声
- 色んな求人を掲載していてよくお勧めしてくれる。（26歳女性／事務／とても満足）
- 企業についてのことだけでなく、どういう人がその企業にあっているかや口コミを見ることができたのが良いと思った。（28歳女性／支援相談員／満足）
- サイトによって募集の数は違うがそれぞれの良さがあって良かった。（29歳男性／事務／満足）
- キャリアアップの相談をして良かった。（24歳女性／社長秘書／満足）
- 業務内容が募集要項と全く違った。（28歳女性／EC事務／とても不満）

▼「doda」を利用した人の声
- 企業から直接スカウトが来ることとエージェントが選べるため自分に合った転職先を探しやすい。（29歳女性／システムエンジニア／とても満足）
- 担当のキャリアアドバイザーの方が親身になって相談してくれたことと、レスポンスが早かった。（28歳男性／金融関係／とても満足）
- キャリアアドバイザーの方がとても親切ですごく希望に寄り添ってくれた。（27歳女性／営業事務／満足）
- とても親切に最初から最後まで対応してくれた。（23歳男性／建設関係／とても満足）
- 合格した企業に入るように促し続けてくる。（26歳男性／研究開発／不満）

▼「エン転職」を利用した人の声
- 掲載数が多く、未経験でもできる会社も多数あって、自分の身の丈にあった会社を見つけることができた。（29歳男性／システムエンジニア／満足）
- 望んでいた業種がたくさん掲載されており電話対応も丁寧で良かった。（28歳男性／経営企画部／満足）
- 求人が探しやすく、便利だった。（23歳女性／事務／満足）
- 分かりやすくて便利でした。（29歳男性／運用保守／とても満足）
- 良い求人がない。（29歳男性／Webコーダー／とても不満）

▼「リクルートエージェント」を利用した人の声
- 優良な求人が多かった。レコメンドについても個別に相談した内容をエージェントの方が反映してくださり、希望の求人を探しやすかった。（28歳男性／事務／とても満足）
- 対応が早く、すぐに相談に乗ってくれたり企業とも連絡を取ってくれたりした。実際に短期間で転職することができた。（27歳女性／児童発達支援員／とても満足）
- エージェントの方が企業様との間に入り、書類の提出や面接日時の決定をしてくれたので、遠隔に転職活動を進めることができました。（23歳男性／ネットワークの保守／とても満足）
- 求人が多く良かったが、担当者が時短勤務の方で連絡がつきにくく、不安なことが多数あった。（28歳女性／事務／不満）
- 異業種にチャレンジしたいと言ったら、無理だと言われた。（29歳男性／システムエンジニア／不満）

▼「リクナビNEXT」を利用した人の声
- オファーがあったり、職務経歴等を入力するフォームがあり、使いやすいと思った。（26歳女性／受付／満足）
- 求人数が多く、また自分に合っており、使いやすかった。（27歳女性／商品企画／とても満足）
- 担当者がすぐについたのでスムーズに進められた。（24歳男性／システムコンサルタント／満足）
- いろんな求人があって探しやすかった。（24歳男性／サービス／満足）
- 仕事が探しやすかった印象。（29歳男性／放送／とても満足）

■利用した転職サービスの満足度を教えてください
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利用した転職サービスの満足度を教えてください

転職サービスの満足度は、「満足」が56.5％、「とても満足」が26.8％となり、合計83.3％がポジティブな結果となりました。
調査結果のまとめ
今回の調査結果で、20代の約4割が転職した経験があり、そのうち6割以上が社会人になってから3年以内に転職をしていることがわかりました。
また、転職理由は給料への不満が最多で、5割以上の方が転職して「給料があがった」と回答しています。
20代の転職となると、「初めての転職」という方も少なくないでしょう。
初めての転職に漠然とした不安を抱えている方もいると思いますが、今回のアンケートをみて、一人でも一歩前に進める勇気をもてるようになることを願っています。