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Payn株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山下恭平、以下「当社」）は、キャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』において、キャンセル料をお支払いいただいたお客様に対して、次回来店時や予約時に使える特典発行機能をリリースいたしました。




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キャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』


『Payn（ペイン）』は、ホテルやレストランなどのキャンセルポリシーを規定している事業者が行っているキャンセル料の請求・回収業務を、かんたんに請求・回収・管理することが可能になるデジタル請求ツールです。

Payn公式サイト
https://payn.io

ホテルやレストラン業界を中心に、予約が発生する業界では「キャンセル」に関する多くの問題があります。
予約したけどお客様が来ない無断キャンセル（ノーショー）問題や、キャンセル料請求の業務負担問題、キャンセル料を請求しても払っていただけない未払い問題など、様々な問題が事業者を悩ませています。

これらの問題を解決するために、昨年10月にキャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』をリリースし、宿泊施設を中心に様々な事業者に現在ご利用いただいております。

キャンセル料の請求業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』 ベータ版をリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000108402.html

キャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』、訪日外国人向けに多言語で請求できる機能を追加
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000108402.html

自社サービスにキャンセル料の請求・回収機能を追加することができる『Payn Connect』をリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000108402.html

キャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』、飲食店向け予約／顧客台帳サービス『トレタ(R)?』と協業を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000108402.html

キャンセル料をお支払いいただいたお客様に特典発行が可能に


この度、Paynをご利用の事業者様がお客様に対してキャンセル料を請求し、お支払いいただいたお客様に対して、次回の予約や来店時に使えるクーポンを発行することが可能になりました。

予約を受け付ける事業者にとって、直前キャンセルやノーショー等は様々な損失に繋がります。そのため、キャンセル料を規定することでこのような自体に備えております。

一方で、やむを得ない事情でキャンセルしなければいけない場合には、せっかくご予約いただいたお客さまに対して何かしてあげられないかと考える事業者様もいらっしゃいます。

このような場合にキャンセル料を請求するだけでなく、次回予約時に使えるクーポン等を一緒にお送りすることで
お客様をケアしながら、次回来店の機会を創出することが可能となります。

また、本機能はクーポンだけでなく、様々な特典をお客様に対して提供が可能な機能となっております。

Paynが目指す世界


Paynでは「事業者と消費者の関係をフェアにする」というミッションを掲げております。
どちらか一方の課題だけを解決するのではなく、事業者と消費者双方の課題も解決することで、お互いが良好な関係を構築できるサービスを目指しています。

代表者プロフィール


Payn株式会社
代表取締役CEO 山下 恭平
横浜市出身。ヤフーや自身で創業したスタートアップ「宿泊予約の売買サービス Cansell」などを経て、2022年3月にPayn株式会社を設立。Cansellでは、数億円の資金調達や東洋経済すごいベンチャー100に選ばれるも、2020年のコロナ禍をきっかけに事業状況が悪化し、2022年3月に会社が破産。これらの経験を糧にPayn株式会社を創業し、新しいチャレンジに挑戦中。スタートアップの創業は2社目。

会社概要


社名　 ：Payn株式会社
住所　 ：東京都中央区日本橋兜町5-1
代表者 ：代表取締役CEO 山下 恭平
設立　 ：2022年3月
会社HP：https://payn.io/about