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発売1カ月！iPhone 6/6 Plus満足度調査
[14/10/23]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
総合満足度はauが1位、LTE関連で高い評価
総合マーケティング支援を行なう株式会社ネオマーケティング（所在地：東京都渋谷区）では、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なっております。今回、9月19日に発売された新型スマートフォン「iPhone 6/6 Plus」購入者600名（docomo・au・ソフトバンク：各200名）を対象に2014年10月2日〜10月8日の7日間で満足度についてインターネットリサーチを実施しました。
発売1カ月！iPhone 6/6 Plus満足度調査
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総合満足度はauが1位、LTE関連で高い評価
docomo「携帯キャリアとしての信頼性」、ソフトバンクは「SNSやメールの利用」で評価iPhone 6/6 Plus購入の決め手は、「大画面化」「電池持ち」
通信会社の決め手は「LTE」「下取りキャンペーン」
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総合マーケティング支援を行なう株式会社ネオマーケティング（所在地：東京都渋谷区）では、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なっております。今回、9月19日に発売された新型スマートフォン「iPhone 6/6 Plus」購入者600名（docomo・au・ソフトバンク：各200名）を対象に2014年10月2日〜10月8日の7日間で満足度についてインターネットリサーチを実施しました。
◆「iPhone 6/6 Plus満足度調査」調査結果
■iPhone 6/6 Plusの購入理由は、「大画面化」「電池持ち」「高速CPU」
iPhone 6/6 Plusの購入理由としては、「大画面化」（44.7%）「電池持ち」（29.0%）「高速CPU」（28.3%）が上位となっています。一方、購入後の満足度では、「画面解像度」（93.2%）「端末の薄さ」（91.8%）「カメラ機能」（91.5%）が上位3項目となっており、実際に端末を使用することで、iPhone 6/6 Plusの新たな魅力が発見できるようです。
■iPhone 6/6 Plusのキャリアの選択理由は、「ＬＴＥ」「下取りキャンペーン」
購入時のキャリアの選択理由は、「もともとその通信会社を利用しているから」（31.5%）が最も多い結果となりました。次いで「LTE」の広さや日常のつながりやすさ、途切れにくさなどの「LTE」関連項目が多くの方に選ばれており、特にauユーザーはキャリアを選ぶ理由として「LTE」関連項目を選択していることが分かりました。
「下取りキャンペーン」については、ソフトバンク（33.5%）、au（27.5%）と選択理由が高くなっている一方で、docomoユーザーは、2.5%と低い結果となっています。
■iPhone 6/6 Plus 総合満足度はauが1位、35項目中31項目でトップに
発売から1カ月が経過したiPhone 6/6 Plusユーザーの総合満足度はauが1位となり、35項目中31項目でauがトップとなりました。
auユーザーは、「プラチナバンドLTEへの対応」（92.5%）「混雑地帯（人ごみなど人が混み合う場所）での安定した通信」（91.5%）、「次世代通信技術に対応していること（予定であること）」（90.5%）などLTE通信関連の項目において満足度の高い結果であるとともに、「アフターサービス・サポート」（87.5%）「月々の料金プラン」（75.0%）「旧料金プランが選べる」（81.0%）、「動画サービスなどのコンテンツ」（89.5%）など周辺サービスでも高い結果となり、総合的に満足度が高くなっています。
■docomoは、「携帯キャリアとしての信頼性」で1位、ソフトバンクは、「SNS利用」や「メール利用」で評価
docomoユーザーは、35項目中６項目で1位となりました。「携帯キャリアとしての信頼性」（93.0%）「LTE通信エリアの広さ(LTEが入らない場所の少なさ)」（93.5%）「Wi-Fiサービス」（85.5%）で1位を獲得しています。
ソフトバンクユーザーは、1位を獲得した項目はなかったものの、「SNS利用」「「メール利用」などで他社と肉薄しました。
なお、「携帯キャリアの総合的な魅力」（91.5%）、通信品質の「エリアの広さ」（93.5%）の2項目ではdocomoとauが同率1位となっています。
■iPhone 6/6 Plusの購入理由は、「大画面化」「電池持ち」「高速CPU」
Q1. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusを購入する際にどのような理由で購入されましたか。（複数回答）【N=600】
iPhone 6/6 Plusを購入した600名に対し、どのような理由で購入したのかをお聞きしたところ、最も多い回答は「大画面化」で44.7%となりました。次いで、「電池の持ち」（29.0%）「高速CPU」（28.3%）が上位となっています。前モデルである「iPhone 5s/5c」は画面サイズが4.0インチでしたが、「iPhone 6」は4.7インチ、「iPhone 6 Plus」 は5.5インチと大画面化したことが大きな話題となり、その大画面に惹かれ購入したというユーザーが多いことがわかりました。
■iPhone 6/6 Plusのキャリアの選択理由は、「ＬＴＥ」「下取りキャンペーン」
Q2. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusを購入する際にどのような理由で購入されましたか。（複数回答）【N=600】
購入時のキャリアの選択理由は、「もともとその通信会社を利用しているから」（31.5%）が最も多い結果となりました。次いで「LTE」の広さや日常のつながりやすさ、途切れにくさなどの「LTE」関連項目が多くの方に選ばれており、特にauユーザーはキャリアを選ぶ理由として「LTE」関連項目を選択していることが分かりました。
「下取りキャンペーン」については、ソフトバンク（33.5%）、au（27.5%）と選択理由が高くなっている一方で、docomoユーザーは、2.5%と低い結果となっています。
■iPhone 6/6 Plus 総合満足度はauが1位、35項目中31項目でトップに
Q3. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusの総合満足度をお答えください。（単数回答）【N=600】
発売から1カ月が経過したiPhone 6/6 Plusユーザー600名に対し、iPhone 6または6 Plusの総合満足度をお聞きしたところ、「大変満足している」、「満足している」、「やや満足している」と回答した方はauが最も多く、満足度が合計95.0%となりました。3社ともに9割の方が満足していることが判明しました。
Q4. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusの各項目の満足度をお答えください。（単数回答）【N=600】
【総合満足度】、【通話品質の満足度】、【通信品質の満足度】、【機能の満足度】、【キャリアの満足度】のそれぞれ35項目をお聞きしたところ、「満足」、「やや満足」の合計は上記のようになりました。
auユーザーは、「プラチナバンドLTEへの対応」（92.5%）「混雑地帯（人ごみなど人が混み合う場所）での安定した通信」（91.5%）、「次世代通信技術に対応していること（予定であること）」（90.5%）などLTE通信関連の項目において満足度の高い結果であるとともに、「アフターサービス・サポート」（87.5%）「月々の料金プラン」（75.0%）「旧料金プランが選べる」（81.0%）、「動画サービスなどのコンテンツ」（89.5%）など周辺サービスでも高い結果となり、総合的に満足度が高くなっています。
■docomoは、「携帯キャリアとしての信頼性」で1位、ソフトバンクは、「SNS利用」や「メール利用」で評価
満足度を聞いた各項目を、満足度の高いキャリア別でまとめると上記の結果となっています。全35項目中31項目と全般的にauの満足度が高くなっています。またdocomoに関しては、35項目中6項目で満足度が高く、「携帯キャリアとしての信頼性」（93.0%）「LTE通信エリアの広さ(LTEが入らない場所の少なさ)」（93.5%）「Wi-Fiサービス」（85.5%）などで1位を獲得しています。ソフトバンクは、1位を獲得した項目はなかったものの、「SNS利用」「「メール利用」などで他社と肉薄しました。なお、「携帯キャリアとしての総合的な魅力」（91.5%）、通信品質の「エリアの広さ」（93.5%）の2項目ではdocomoとauが同率1位となっています。
Q5. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusに関して、以下の項目ごとにそれぞれお気持ちに近いものをお選びください。（複数回答）【N=600】
端末そのものの満足度をお聞きしたところ、満足度が最も高い項目は「画面解像度」で合計93.2%の方が満足している結果となりました。次いで「端末の薄さ」（91.8％）、「カメラ機能」（91.5%）、「大画面化」（91.0%）とこちらも高い満足度を得ているようです。
【調査概要】
１．調査の方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEBアンケート方式で実施
２．調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、全国の15歳以上の男女を対象に実施
３．有効回答数： iPhone 6/6 Plusユーザー600人(docomo・au ・ソフトバンクの各携帯会社で200名ずつ均等割付）
４．調査実施日：2014年10月2日(木)〜2014年10月8日(水)
■引用・転載時のクレジット表記のお願い
※本リリースの引用・転載は、必ずクレジットを明記していただきますようお願い申し上げます。
＜例＞「総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングが実施した調査結果によると……」
■「アイリサーチ」
URL ： http://www.i-research.jp/
総合マーケティング支援を行なう株式会社ネオマーケティング（所在地：東京都渋谷区）では、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なっております。今回、9月19日に発売された新型スマートフォン「iPhone 6/6 Plus」購入者600名（docomo・au・ソフトバンク：各200名）を対象に2014年10月2日〜10月8日の7日間で満足度についてインターネットリサーチを実施しました。
発売1カ月！iPhone 6/6 Plus満足度調査
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総合満足度はauが1位、LTE関連で高い評価
docomo「携帯キャリアとしての信頼性」、ソフトバンクは「SNSやメールの利用」で評価iPhone 6/6 Plus購入の決め手は、「大画面化」「電池持ち」
通信会社の決め手は「LTE」「下取りキャンペーン」
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総合マーケティング支援を行なう株式会社ネオマーケティング（所在地：東京都渋谷区）では、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なっております。今回、9月19日に発売された新型スマートフォン「iPhone 6/6 Plus」購入者600名（docomo・au・ソフトバンク：各200名）を対象に2014年10月2日〜10月8日の7日間で満足度についてインターネットリサーチを実施しました。
◆「iPhone 6/6 Plus満足度調査」調査結果
■iPhone 6/6 Plusの購入理由は、「大画面化」「電池持ち」「高速CPU」
iPhone 6/6 Plusの購入理由としては、「大画面化」（44.7%）「電池持ち」（29.0%）「高速CPU」（28.3%）が上位となっています。一方、購入後の満足度では、「画面解像度」（93.2%）「端末の薄さ」（91.8%）「カメラ機能」（91.5%）が上位3項目となっており、実際に端末を使用することで、iPhone 6/6 Plusの新たな魅力が発見できるようです。
■iPhone 6/6 Plusのキャリアの選択理由は、「ＬＴＥ」「下取りキャンペーン」
購入時のキャリアの選択理由は、「もともとその通信会社を利用しているから」（31.5%）が最も多い結果となりました。次いで「LTE」の広さや日常のつながりやすさ、途切れにくさなどの「LTE」関連項目が多くの方に選ばれており、特にauユーザーはキャリアを選ぶ理由として「LTE」関連項目を選択していることが分かりました。
「下取りキャンペーン」については、ソフトバンク（33.5%）、au（27.5%）と選択理由が高くなっている一方で、docomoユーザーは、2.5%と低い結果となっています。
■iPhone 6/6 Plus 総合満足度はauが1位、35項目中31項目でトップに
発売から1カ月が経過したiPhone 6/6 Plusユーザーの総合満足度はauが1位となり、35項目中31項目でauがトップとなりました。
auユーザーは、「プラチナバンドLTEへの対応」（92.5%）「混雑地帯（人ごみなど人が混み合う場所）での安定した通信」（91.5%）、「次世代通信技術に対応していること（予定であること）」（90.5%）などLTE通信関連の項目において満足度の高い結果であるとともに、「アフターサービス・サポート」（87.5%）「月々の料金プラン」（75.0%）「旧料金プランが選べる」（81.0%）、「動画サービスなどのコンテンツ」（89.5%）など周辺サービスでも高い結果となり、総合的に満足度が高くなっています。
■docomoは、「携帯キャリアとしての信頼性」で1位、ソフトバンクは、「SNS利用」や「メール利用」で評価
docomoユーザーは、35項目中６項目で1位となりました。「携帯キャリアとしての信頼性」（93.0%）「LTE通信エリアの広さ(LTEが入らない場所の少なさ)」（93.5%）「Wi-Fiサービス」（85.5%）で1位を獲得しています。
ソフトバンクユーザーは、1位を獲得した項目はなかったものの、「SNS利用」「「メール利用」などで他社と肉薄しました。
なお、「携帯キャリアの総合的な魅力」（91.5%）、通信品質の「エリアの広さ」（93.5%）の2項目ではdocomoとauが同率1位となっています。
■iPhone 6/6 Plusの購入理由は、「大画面化」「電池持ち」「高速CPU」
Q1. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusを購入する際にどのような理由で購入されましたか。（複数回答）【N=600】
iPhone 6/6 Plusを購入した600名に対し、どのような理由で購入したのかをお聞きしたところ、最も多い回答は「大画面化」で44.7%となりました。次いで、「電池の持ち」（29.0%）「高速CPU」（28.3%）が上位となっています。前モデルである「iPhone 5s/5c」は画面サイズが4.0インチでしたが、「iPhone 6」は4.7インチ、「iPhone 6 Plus」 は5.5インチと大画面化したことが大きな話題となり、その大画面に惹かれ購入したというユーザーが多いことがわかりました。
■iPhone 6/6 Plusのキャリアの選択理由は、「ＬＴＥ」「下取りキャンペーン」
Q2. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusを購入する際にどのような理由で購入されましたか。（複数回答）【N=600】
購入時のキャリアの選択理由は、「もともとその通信会社を利用しているから」（31.5%）が最も多い結果となりました。次いで「LTE」の広さや日常のつながりやすさ、途切れにくさなどの「LTE」関連項目が多くの方に選ばれており、特にauユーザーはキャリアを選ぶ理由として「LTE」関連項目を選択していることが分かりました。
「下取りキャンペーン」については、ソフトバンク（33.5%）、au（27.5%）と選択理由が高くなっている一方で、docomoユーザーは、2.5%と低い結果となっています。
■iPhone 6/6 Plus 総合満足度はauが1位、35項目中31項目でトップに
Q3. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusの総合満足度をお答えください。（単数回答）【N=600】
発売から1カ月が経過したiPhone 6/6 Plusユーザー600名に対し、iPhone 6または6 Plusの総合満足度をお聞きしたところ、「大変満足している」、「満足している」、「やや満足している」と回答した方はauが最も多く、満足度が合計95.0%となりました。3社ともに9割の方が満足していることが判明しました。
Q4. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusの各項目の満足度をお答えください。（単数回答）【N=600】
【総合満足度】、【通話品質の満足度】、【通信品質の満足度】、【機能の満足度】、【キャリアの満足度】のそれぞれ35項目をお聞きしたところ、「満足」、「やや満足」の合計は上記のようになりました。
auユーザーは、「プラチナバンドLTEへの対応」（92.5%）「混雑地帯（人ごみなど人が混み合う場所）での安定した通信」（91.5%）、「次世代通信技術に対応していること（予定であること）」（90.5%）などLTE通信関連の項目において満足度の高い結果であるとともに、「アフターサービス・サポート」（87.5%）「月々の料金プラン」（75.0%）「旧料金プランが選べる」（81.0%）、「動画サービスなどのコンテンツ」（89.5%）など周辺サービスでも高い結果となり、総合的に満足度が高くなっています。
■docomoは、「携帯キャリアとしての信頼性」で1位、ソフトバンクは、「SNS利用」や「メール利用」で評価
満足度を聞いた各項目を、満足度の高いキャリア別でまとめると上記の結果となっています。全35項目中31項目と全般的にauの満足度が高くなっています。またdocomoに関しては、35項目中6項目で満足度が高く、「携帯キャリアとしての信頼性」（93.0%）「LTE通信エリアの広さ(LTEが入らない場所の少なさ)」（93.5%）「Wi-Fiサービス」（85.5%）などで1位を獲得しています。ソフトバンクは、1位を獲得した項目はなかったものの、「SNS利用」「「メール利用」などで他社と肉薄しました。なお、「携帯キャリアとしての総合的な魅力」（91.5%）、通信品質の「エリアの広さ」（93.5%）の2項目ではdocomoとauが同率1位となっています。
Q5. あなたが現在お持ちのiPhone 6/6 Plusに関して、以下の項目ごとにそれぞれお気持ちに近いものをお選びください。（複数回答）【N=600】
端末そのものの満足度をお聞きしたところ、満足度が最も高い項目は「画面解像度」で合計93.2%の方が満足している結果となりました。次いで「端末の薄さ」（91.8％）、「カメラ機能」（91.5%）、「大画面化」（91.0%）とこちらも高い満足度を得ているようです。
【調査概要】
１．調査の方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEBアンケート方式で実施
２．調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、全国の15歳以上の男女を対象に実施
３．有効回答数： iPhone 6/6 Plusユーザー600人(docomo・au ・ソフトバンクの各携帯会社で200名ずつ均等割付）
４．調査実施日：2014年10月2日(木)〜2014年10月8日(水)
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＜例＞「総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングが実施した調査結果によると……」
■「アイリサーチ」
URL ： http://www.i-research.jp/
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