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進学や就職、職場の異動などが集中する春は、ギフトを贈る機会が多い時期である一方、贈り物の内容に悩むケースも多いとされている。そこで本調査では、全国の20〜40代の男女1,388名を対象に、ギフト選びに関する意識調査を実施しました。

調査結果サマリー

- ギフト選びで最も悩むシーン、1位は「ちょっとしたお礼（22.8%）」、2位「誕生日（22.3%）」
- ギフト選びで悩んだ理由は「相手の好みがわからない（26.4%）」が最多
- 回答者の半数近く（48.1%）が、過去にもらって「正直困った」ギフトがあると回答。その理由トップは「好みに合わなかった（56.2%）」
- 物理的な手渡しを好む理由は「気持ちが伝わる（59.4%）」が約6割を占める

調査概要

調査タイトル： あなたに関するアンケート
調査期間　　： 2026年3月25日〜2026年4月1日
調査対象者　： 20〜49歳の過去12カ月でギフト経験がある男女
有効回答数　： 1,388人
調査方法　　： インターネット調査（オンライン）
エリア　　　： 全国
調査主体　　： インコム・ジャパン株式会社

調査レポート

1. ギフト選びで最も悩むシーンTOP5、1位は「ちょっとしたお礼」
本調査において、「ギフト選びで『最も悩んだ』ことがあるシーン」を尋ねたところ（Q1）、最も多かった回答は「ちょっとしたお礼（22.8%）」であった。次いで「誕生日（22.3%）」となり、以降は第3位「友人への軽いプレゼント（9.4%）」、第4位「母の日/父の日（8.7%）」、第5位「職場の送別・異動・退職（8.4%）」と続く結果となった。 結婚祝いや出産祝いといったフォーマルな場面よりも、予算が限られるカジュアルなシーンにおいて悩みを抱える傾向がうかがえる。
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2. ギフト選びで悩んだ理由のトップは「相手の好みがわからない」
ギフト選びで悩んだ理由として最も多かった回答（Q2）は、「相手の好みがわからない（26.4%）」、次いで「相手が何を欲しがっているかわからない（25.1%）」であった。 この2項目を合わせると、相手の好みや欲しいものを考えて悩む人が約5割にあたる。
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3. もらっても「正直困った」ギフトについて
「過去にもらって『正直困った』ギフト」があったかという質問（Q3）に対しては、48.1%が「ある」と回答した。その理由としては（Q4）、「好みに合わなかった（56.2%）」「使い道がなく、結局使わなかった（52.6%）」が上位を占めている。良かれと思って贈ったギフトであっても、受け取り側のニーズとの間にミスマッチが生じている実態が明らかとなった。
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４．求められるギフトと「手渡し」の価値
過去にもらって嬉しかったプレゼントの理由を尋ねたところ（Q5）、「実用的で、すぐ使えた（45.6%）」「自分では買わないけど嬉しい（36.3%）」「自分が欲しいと思うものを選べた（26.5%）」が上位に挙がった。
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また、SNS等を利用したソーシャルギフトが普及する一方で、「物理的なものを手渡しする」理由を尋ねたところ（Q6）、「気持ちが伝わる（59.4%）」が最多となり、次いで「相手の反応が見られる（39.3%）」「礼儀としてきちんとしている（31.9%）」が続いた。利便性だけでなく、直接手渡しをすることの温もりや礼儀が引き続き重視されていることがわかる。
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相手の好みがわからなくても安心。新しい選択肢「えらべるギフト」

調査結果から、「相手の好みがわからない」「手渡しで気持ちは伝えたいが、実用的なものを贈りたい」といったギフト選びの悩みが浮き彫りになりました。
こうした課題に応える新たな選択肢として、インコム・ジャパン株式会社では、複数の商品から好きなものを選んで交換できるギフトカード「えらべるギフト」を、全国のファミリーマートおよびミニストップにて販売しています。
また本調査において、「コンビニでギフトを買う条件」を尋ねたところ（Q7）、「見た目がちゃんとしている（34.7％）」「相手が好きな商品を選べる形式である（28.5％）」といった回答が上位に挙がりました。「えらべるギフト」は、こうしたニーズを満たし、身近な店舗で手軽に“きちんとした贈り物”を用意できる商品として、ご利用いただけます。
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ファミリーマート、ミニストップで購入できるえらべるギフト

商品概要
商品名　 ： えらべるギフト
商品特長 ： 購入した金額の範囲内で、専用の交換サイトから複数の商品を自由に選んで、何度でも交換できるマルチチョイス型のギフトカードです。一度で使い切る必要はなく、少しずつ分けて交換できるため、受け取った方のペースや好みに合わせて楽しめます。
価格 ：3,000円/5,000円/10,000円/30,000円 （非課税）
有効期限 ：購入日から180日
公式サイト ：えらべるギフト｜好きな商品を選んで受け取るうれしいギフト
販売店舗 ： 全国のファミリーマート、ミニストップ
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*一部取り扱いのない店舗がございます。

インコムが提供する技術について

「えらべるギフト」には、インコムが提供する「POSA」技術と、各種ギフト商品への交換を可能にする”インコム・プロモーション・プラットフォーム“（以下「IPP」）が採用されています。POSAは、店舗レジでの支払い時にギフトカードを有効化する仕組みで、全国に広がる数万店舗のインコム・パートナーネットワークを活用したギフト流通を実現しています。
また、IPPを活用することで、多様なサービスを効率的かつスピーディーにギフトとして展開することが可能となり、新たなギフトサービスの立ち上げを支えています。
詳細はこちら　https://incomm.jp/business/distribution/
*「POSA」はインコム・ジャパン株式会社の登録商標です。
* 本プレスリリースに記載されている社名・サービス名等は、各社の商標または登録商標です。