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チャット形式の直感的操作でお客様の疑問を解決

　ブランド品宅配買取サービス「ブランディア」を運営する、株式会社デファクトスタンダード（本社：東京都大田区、代表取締役社長：仙頭健一、以下「デファクトスタンダード」は、宅配買取サービス「ブランディア」の LINE公式アカウントに、「ブランド検索」を 2020 年 8 月より追加いたしました。
　この機能によって、お客様は当社買取対象ブランドをLINE上で確認することが可能になります。




▼プレスリリースPDFダウンロード
https://prtimes.jp/a/?f=d54472-20200828-7230.pdf

◆「ブランド検索」機能の内容
　ブランディアのLINE公式アカウントのメニュー「ブランド検索」のボタンをタップすると、「アルファベット」「50音」から検索が可能となります。
LINE特有のチャット機能、クイックリプライ機能を活かした直感的操作で、買取対象ブランド・ジャンルをWEBページに遷移することなく確認することができます。
[画像: https://prtimes.jp/i/54472/26/resize/d54472-26-510234-0.png ]

◆背景
　昨今の片づけ需要により非対面宅配買取サービスの利用が増えている中で、当社WEBページにおいて取扱ブランドページは閲覧頻度が高く、「これって本当に売れるの？」という取扱ブランドについてはサービス利用前にお客様が疑問を感じやすい部分でした。
そこで、当社はLINEの操作性の高さを活かした、すべての方が簡単に利用できる機能を今回開発するに至りました。今後も、独自機能の追加や機能を洗練させることで、お客様により分かりやすくご利用いただくことを目指し、満足度向上を図ってまいります。

◆株式会社デファクトスタンダードについて　https://www.defactostandard.co.jp/
　中核事業であるブランド品宅配買取サービス「Brandear（ブランディア）」を中心に、「ブランド・アパレル品のデータベース」「ローコストオペレーション」「テクノロジー」といった強みを活かし、リユースEコマースにおけるマーケットを拡大してきました。
取り扱いは、約7,000 ブランドの洋服、バッグ、アクセサリーと幅広く、延べ 300 万人以上のお客様にご利用頂いております。今後は店舗展開も拡大し、ラグジュアリーブランドの買取も強化してまいります。