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総務人事への問い合わせ対応を自動化し、業務効率化と社員の潜在ニーズの解決を実現

法人向けにMobileやAI・IoTに代表される新しいテクノロジーを活用したサービスを展開する株式会社ジェナ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 手塚康夫、以下 「ジェナ」）は、株式会社ベルパーク（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 西川猛、以下「ベルパーク」）における、AIチャットボットサービス「hitTO（ヒット）」の活用事例を発表致します。




全国にキャリアショップを展開するベルパーク様では、最新テクノロジーの活用を推進しており、その一環として総務人事への問い合わせ対応の自動化にhitTOを採用いただきました。hitTOを活用することで業務効率化や社員の潜在ニーズの解決を実現するとともに、今後はその他の様々な問い合わせ対応業務においてもAIチャットボットの活用を推進し、会社全体の生産性向上を目指していきます。

今回の事例では、ベルパーク様におけるhitTOの採用理由や、利用者へのアンケート結果、hitTOとG Suiteの認証連携で得られる効果などを発表致します。
[画像1: https://prtimes.jp/i/22275/28/resize/d22275-28-864974-0.png ]

■株式会社ベルパーク様 hitTO活用事例：https://hitto.jp/case/bellpark/

■株式会社ベルパーク様 ウェブサイト：http://www.bellpark.co.jp/

■「hitTO（ヒット）」について：http://www.hitto.jp/
hitTOはユーザーが自然言語で質問ができる、AIと連携した法人向けのチャットボットサービスです。管理画面やユーザー画面の使いやすさやデザイン性、コミュニケーションツールとの連携などが評価され、AIのビジネス活用を目的として多くの法人様で採用されています。情報システム部が担当するITヘルプデスクや、総務人事部が担当する社内の問い合わせ対応、お客様向けのWebサイトでの自動応答など、法人における幅広い業務の効率化を実現しています。


■管理画面（質問/回答管理）※画面はサンプルです
[画像2: https://prtimes.jp/i/22275/28/resize/d22275-28-178959-1.png ]



■QA画面（ユーザー側のチャット画面）※画面はサンプルです
[画像3: https://prtimes.jp/i/22275/28/resize/d22275-28-226751-2.png ]



■ 株式会社ジェナについて
設立 　 ：2006年3月
代表者 ：手塚 康夫
資本金 ：1億9,830万円
事業内容：
・AIチャットボットサービス「hitTO」の開発・提供
・Mobile・AI・IoTを活用したアプリケーション開発
・アプリケーション開発におけるUI/UXデザイン・コンサルティング
・スマートデバイス活用プラットフォーム「seap」の提供
・Beacon管理IoTプラットフォーム「Beacapp」の提供


【本リリースに関するお問い合わせ】
株式会社ジェナ
TEL : 03-6858-3777 FAX : 03-6858-3778
E-Mail : hitto_sales@jena.ne.jp URL: http://www.jena.ne.jp/
〒101-0031 東京都千代田区東神田3-1-2 ユニゾ東神田三丁目ビル3F

※この報道発表資料に記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。