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カスタマーサービスのDX化支援やコンタクトセンターソリューションを提供するビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本　宏一）は、富士通グループのノウハウを活かし、ITヘルプデスク運営サービスや人材派遣サービスを提供するUT エフサス・クリエ株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：森川 弘二）との共催による、オンラインセミナーを開催いたします。




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■ セミナー概要
DX推進のためのシステム選定やセキュリティ対策が求められる中、ますます期待が高まるのが組織の要である「IT部門」の活躍です。しかし、IT部門には多岐にわたる専門業務が存在し、事業フェーズや時流の変化に対応し続けることは簡単ではありません。

そこで本セミナーでは、IT業務の中でも、会社組織の拡大とともに負荷が増大する「社内ヘルプデスク」にスポットを当て、業務効率化のヒントをご紹介します。

「ほかの企業のIT部門はどのような課題をもっているのか」「どのように対応しているのか」といった事例と共に、効率化に必要なステップを分かりやすくご紹介いたします。

■セミナースケジュール
13:50 〜　　　 　開場
14:00 〜 14:05　開催のご挨拶
14:05 〜 14:25　第一部　講演（UT エフサス・クリエ）
　「社内ヘルプデスクの効率化3ステップ　〜気になるIT部門の課題もご紹介〜」
14:25 〜 14:45　第二部　講演（ビーウィズ）
　「ヘルプデスクの効率化にも貢献する、トータルテレフォニーソリューションの選び方」
14:45 〜 15:00　質疑応答

■ このような方におすすめ　
・日々増えていくITサポートのお問い合わせをなんとかしたい方
・「ひとり情シス」でお悩みの方
・社内ヘルプデスクの立ち上げを検討されている方
・社内ヘルプデスクの属人化にお悩みの方

■開催概要

[表: https://prtimes.jp/data/corp/118503/table/28_1_647e20857bb8c6e0d410667a830f54e6.jpg ]

※本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要となります。
※同業他社様のご参加はお控え願います。

■会社概要
会社名　：UT エフサス・クリエ株式会社
事業内容：ITヘルプデスク運営、IT運用サービス
　　　　　人材紹介・派遣、シニア・エキスパートサービス

会社名　：ビーウィズ株式会社
事業内容：自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK（オムニアリンク）」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売

■問い合わせ先
セミナー事務局：omnialink@bewith.net