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基幹業務パッケージZeeMシリーズ 「ZeeMサービスデスク」を発売
[08/07/28]
提供元：PRTIMES
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〜 月額利用料方式の運用サポートASPサービス 〜株式会社クレオ（本社：東京都港区 代表取締役社長：土屋淳一 以下クレオ ）は、基幹業務パッケージのZeeMシリーズにおいて、新たに月額利用料方式のサービスデスクASP「ZeeM サービスデスク」を発売いたします。
■名 称 ： 運用サポート管理ASPサービス ZeeMサービスデスク
■価 格 ： 月額利用料25,000円〜300,000円（※月額利用料以外に別途、初期費用が必要です。）
■発売日 ： 7月28日
「ZeeM サービスデスク」は、企業内の情報システム部門を対象とした、IT全般統制を支援するASPサービスです。
インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理などを個別のワークフローに基づき定義することで、サポート業務のスリム化と確実な変更証跡管理を支援いたします。
従来、多くの企業において運用サポート業務は、単なる保守作業として重要視されることはありませんでした。
しかし近年、内部統制からの要求を受けて、運用サポート業務の重要性が問われてきた背景もあり、当社では今後この市場は成長していくものと考えております。
当社では、基幹業務パッケージ「CBMS ZeeM」シリーズを手がけており、国産ERPベンダーとして数多くのお客様にご導入頂いております。今回発表した「ZeeM サービスデスク」は、ユーザサービスの視点を原点に、対応負荷が高まっている運用サポートの現場を、より簡潔に整理することを目的としております。
本サービスは、インターネット経由でソフトウェアを使用するASP形式を採用しているので、「CBMS ZeeM」シリーズのお客様以外でも単独でご使用になることができます。
【CBMS ZeeM について】 http://www.zeem.jp/?banner_id=news0807a
1993 年のCBMS 販売以来、蓄積された豊富なノウハウと、1,500 社を超えるお客様のご意見をもとに、お客様中心の業務、運営のあり方を常に創造し、プロフェッショナルな業務を支援するソフトウェアとサービスを提供しています。
【株式会社クレオについて】 http://www.creo.co.jp/
株式会社クレオは、官公庁や企業向けにシステムを構築するシステムインテグレーション事業、会計・人事給与業務ソリュ
ーション及び法人向けプロダクトを提供するＺｅｅＭ事業、 「筆まめ」などのコンシューマ向けパソコンパッケージソフトの開
発・販売を行うコンシューマ事業、キャリアを問わず最適なモバイルコンテンツソリューションを提供するモバイル事業を中
心に事業展開しています。
※ ASP(Application Service Provider)
インターネットを通じてアプリケーションソフトウェア機能を提供する形態のひとつ。利用者側でサーバやソフトウェアなどの追加投資をする必要がないのが特徴。
≪本件に関するお問合せ先≫
マスコミ・報道関係者
株式会社クレオ 広報IRグループ
press-ir@creo.co.jp
Tel.03-3445-3539 Fax.03-3445-3505
〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22
一般読者の方は、以下へお願いいたします。
株式会社クレオ プロダクト事業部
http://www.zeem.jp/?banner_id=news0807a
Tel.03-3445-3531 Fax.03-3445-3535
〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22
以上
■名 称 ： 運用サポート管理ASPサービス ZeeMサービスデスク
■価 格 ： 月額利用料25,000円〜300,000円（※月額利用料以外に別途、初期費用が必要です。）
■発売日 ： 7月28日
「ZeeM サービスデスク」は、企業内の情報システム部門を対象とした、IT全般統制を支援するASPサービスです。
インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、構成管理などを個別のワークフローに基づき定義することで、サポート業務のスリム化と確実な変更証跡管理を支援いたします。
従来、多くの企業において運用サポート業務は、単なる保守作業として重要視されることはありませんでした。
しかし近年、内部統制からの要求を受けて、運用サポート業務の重要性が問われてきた背景もあり、当社では今後この市場は成長していくものと考えております。
当社では、基幹業務パッケージ「CBMS ZeeM」シリーズを手がけており、国産ERPベンダーとして数多くのお客様にご導入頂いております。今回発表した「ZeeM サービスデスク」は、ユーザサービスの視点を原点に、対応負荷が高まっている運用サポートの現場を、より簡潔に整理することを目的としております。
本サービスは、インターネット経由でソフトウェアを使用するASP形式を採用しているので、「CBMS ZeeM」シリーズのお客様以外でも単独でご使用になることができます。
【CBMS ZeeM について】 http://www.zeem.jp/?banner_id=news0807a
1993 年のCBMS 販売以来、蓄積された豊富なノウハウと、1,500 社を超えるお客様のご意見をもとに、お客様中心の業務、運営のあり方を常に創造し、プロフェッショナルな業務を支援するソフトウェアとサービスを提供しています。
【株式会社クレオについて】 http://www.creo.co.jp/
株式会社クレオは、官公庁や企業向けにシステムを構築するシステムインテグレーション事業、会計・人事給与業務ソリュ
ーション及び法人向けプロダクトを提供するＺｅｅＭ事業、 「筆まめ」などのコンシューマ向けパソコンパッケージソフトの開
発・販売を行うコンシューマ事業、キャリアを問わず最適なモバイルコンテンツソリューションを提供するモバイル事業を中
心に事業展開しています。
※ ASP(Application Service Provider)
インターネットを通じてアプリケーションソフトウェア機能を提供する形態のひとつ。利用者側でサーバやソフトウェアなどの追加投資をする必要がないのが特徴。
≪本件に関するお問合せ先≫
マスコミ・報道関係者
株式会社クレオ 広報IRグループ
press-ir@creo.co.jp
Tel.03-3445-3539 Fax.03-3445-3505
〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22
一般読者の方は、以下へお願いいたします。
株式会社クレオ プロダクト事業部
http://www.zeem.jp/?banner_id=news0807a
Tel.03-3445-3531 Fax.03-3445-3535
〒108-0074 東京都港区高輪3-19-22
以上
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