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詳細は下記URLをご参照ください。
http://www.infocom.co.jp/cone_new_jp/info/event/index.html#11021601


　日本最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー「テクマトリックス　CRM FORUM 2011 〜コンタクトセンターCRMは新時代へ〜」に、SaaS型コールセンターサービス「LACTEUS（ラクティアス）」を出展いたします。セッションは、7つのテーマごとに、コンタクトセンターの業界指向/最新技術/運用事例などを紹介する内容となっております。
　当日は、システム運用面だけでなく、業務運用面でのクラウド・SaaS活用の“きっかけ”となるべく、事例・デモを交えながらクラウド・SaaSを利用したコールセンターの実態をご紹介いたします。また、コンタクトセンターの最新動向を体感していただける展示ブースもご用意しております。

★当社の講演スケジュールは下記のとおりです。ご来場お待ちしております。
　・セッション2：クラウドトラック
　・講演名：ICTと業務のスキマを埋めるSaaS型コールセンター
　　　　　　〜クラウド・SaaSでコールセンターを作ろう〜
　・講演時間：16：00〜16：40
　・場所：G-2

日時：2011年02月16日（水） 13:00〜18:00(受付開始12：00)
場所：セルリアンタワー東急ホテル B2F
参加費：無料(事前登録制)
お申込方法：下記URLから申し込みください。
　　　　　　https://techmatrix.smartseminar.jp/public/application/add/31#
　　　　　　※本イベントのサイトへのリンクとなります。
定員：200名
　　　　　
主催：テクマトリックス株式会社
協賛（五十音順）：アクセンチュア株式会社
　　　　　　　　　アビームコンサルティング株式会社
　　　　　　　　　伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
　　　　　　　　　岩崎通信機株式会社
　　　　　　　　　インフォコム株式会社
　　　　　　　　　ＮＣＬコミュニケーション株式会社
　　　　　　　　　キューアンドエー株式会社
　　　　　　　　　株式会社デジタルガレージ
　　　　　　　　　日商エレクトロニクス株式会社
　　　　　　　　　ネットレイティングス株式会社
　　　　　　　　　株式会社野村総合研究所
　　　　　　　　　ベリントシステムズジャパン株式会社
　　　　　　　　　株式会社ベルシステム２４
　　　　　　　　　株式会社ホットリンク
　　　　　　　　　株式会社リンク
　　　　　　　　　エヌ・ティ・ティ・ソフトウェア株式会社
　　　　　　　　　株式会社エフタイム
　　　　　　　　　テクノロジー・リンク株式会社
　　　　　　　　　株式会社リックテレコム

問い合せ先：インフォコム株式会社　製品・サービス事業本部　サービスビジネス部営業グループ
TEL：03-6866-3450
E-mail：lacteus@infocom.co.jp