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Garoonサポート体制強化にともない、沖縄新カスタマーセンターを開所
[18/07/26]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
サイボウズ株式会社（以下サイボウズ）は、中堅・大規模向けグループウェア「Garoon（ガルーン）」のお客様サポート体制の強化にともない、コールサポート拠点となる沖縄新カスタマーセンターを本日より業務開始いたします。
■沖縄新カスタマーセンターについて
サイボウズは、愛媛県松山市に2008年よりカスタマーセンターを開設し、導入をご検討いただいているお客様をはじめ、ご利用中のお客様のお問い合わせに、平均94.5%という高い応答率で対応してまいりました。2011年にクラウドサービス「cybozu.com」をリリース後、中堅・大規模向けグループウェア「Garoon（ガルーン）」のお客様も増加し、お問い合わせも増えております。今後さらに増加が見込まれる、エンタープライズのお客様向けサポート体制を強化することを目的として、沖縄に新たなカスタマーセンターを設立いたしました。
沖縄カスタマーセンターの運営に関しては、グローバルなネットワークを持ち、グループウェアシステムのサポート実績も豊富な、日本コンセントリクス株式会社（本社：東京都港区、執行役員社長：山崎眞裕美、URL：https://japan.concentrix.com/ ）をパートナーとして選びました。沖縄のホスピタリティの高い風土と、日本コンセントリクス社の豊富なノウハウを基に、今後さらに品質の高いサービスを提供するとともに、将来的なグローバル対応についても検討を進める予定です。
■沖縄新カスタマーセンター概要
業務開始日：2018年7月26日（木）
所在地：沖縄県那覇市前島2-21-13（日本コンセントリクス株式会社那覇事業所内）
■沖縄新カスタマーセンターについて
サイボウズは、愛媛県松山市に2008年よりカスタマーセンターを開設し、導入をご検討いただいているお客様をはじめ、ご利用中のお客様のお問い合わせに、平均94.5%という高い応答率で対応してまいりました。2011年にクラウドサービス「cybozu.com」をリリース後、中堅・大規模向けグループウェア「Garoon（ガルーン）」のお客様も増加し、お問い合わせも増えております。今後さらに増加が見込まれる、エンタープライズのお客様向けサポート体制を強化することを目的として、沖縄に新たなカスタマーセンターを設立いたしました。
沖縄カスタマーセンターの運営に関しては、グローバルなネットワークを持ち、グループウェアシステムのサポート実績も豊富な、日本コンセントリクス株式会社（本社：東京都港区、執行役員社長：山崎眞裕美、URL：https://japan.concentrix.com/ ）をパートナーとして選びました。沖縄のホスピタリティの高い風土と、日本コンセントリクス社の豊富なノウハウを基に、今後さらに品質の高いサービスを提供するとともに、将来的なグローバル対応についても検討を進める予定です。
■沖縄新カスタマーセンター概要
業務開始日：2018年7月26日（木）
所在地：沖縄県那覇市前島2-21-13（日本コンセントリクス株式会社那覇事業所内）
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