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営業DXを推進するキューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区、以下「当社」）は、無料配布資料「〜PDCA活用に利用したい〜インサイドセールス運用特化型ツール」の提供を開始しました。
▼資料ダウンロードはこちら▼
https://info.qac.jp/20240725_1




[画像: https://prtimes.jp/i/100715/46/resize/d100715-46-27b14afedeb18e0cc403-0.jpg ]

本資料の概要


カスタマーサクセスの代行サービスは多くの事業者から提供されており、その中にはコールセンター事業者も含まれます。
サービス利用を検討するなかで、「コールセンター事業者が代行するカスタマーサクセスって大丈夫なの？」と、一部の方は不安に思われるかもしれません。
しかし、コールセンター事業者の中には「独自の強み」と「特徴」を活かし、レベルの高いカスタマーサクセスサービスを提供している企業も存在します。
そこで本資料では「カスタマーサクセスとコールセンターの業務の違いと共通点」「コールセンター事業者が得意なカスタマーサクセス」「カスタマーサクセスの委託に適したコールセンター事業者の選び方」をご紹介します。

▼資料内容
1．「カスタマーサクセス」と「コールセンター」業務の違いと共通点
2．コールセンター事業者が得意なカスタマーサクセスとは
3．委託先として適したコールセンター事業者を選ぶポイントとは
4．キューアンドエーが提供するカスタマーサクセス

▼こんな人におススメ
・カスタマーサクセスを委託したいがどの企業に委託すればよいかわからない
・そもそもカスタマーサクセスとコールセンターの違いがわからない

▼ダウンロード方法
以下のリンクより、無料でダウンロードできます。
https://info.qac.jp/20240725_2

DIGINEXTについて


DIGINEXT　（運営会社：キューアンドエー株式会社）
ICTデジタル製品（パソコン、通信機器など）に関連して生じるトラブルを解決するテクニカルサポートサービス事業を主たる業務とする、キューアンドエーが運営。「コンタクトセンターサービス」「DX関連サービス」「フィールドサポートサービス」を軸に、業界・業態問わず、多くのIT支援を手掛けた実績から、お客さまのデジタル変革に向けた、表面的なご支援に留まらないサービスを提供しています。
営業DXサービス：https://info.qac.jp/20240725_3