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AI対話カンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人）は、提供企業により異なるボイスボットの機能やリリース前後のサポート体制などを主要10社で比較した資料を無料公開したことをお知らせいたします。




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本レポートの作成/公開背景

昨今、ボイスボットを提供する企業が増加し、各社のサービス形態も多様化しております。

そのため、サービスサイトからの情報のみでは費用や機能といった選定のポイントとなる情報を端的に収集することが難しくなっており、検討期間の長期化と担当者の負担増加につながっておりました。

このような背景から当社では、ボイスボット導入にあたっての比較検討を円滑に進めていただくため、ボイスボットを提供する主要10社について各種機能やサポート体制などの情報を一度に比較し検討いただける資料を作成し、無料公開いたしました。


内容

本資料では、「費用・機能・開発/連携・リリース前後のサポート体制・AIエンジン・導入事例」を1社ずつまとめております。

▼レポートイメージ

[画像2: https://prtimes.jp/i/55962/57/resize/d55962-57-e20524f6551332e0dab6-1.png ]

１. 機能
FAQ検索、シナリオ対応などの基本機能に加え、会話確認が可能な管理画面やオンプレミス対応なども含めた9つの機能について比較。

２. 開発・連携
ボイスボットを用いて電話対応業務を全て自動化するためにはかかせない、API・RPA連携や個社開発について比較。

３.リリース前後のサポート体制
リリース直後から精度が高いボイスボットをご利用いただくために重要となる、リリース前の要件定義やシナリオ構築に対するサポート体制やリリース後の運用サポート体制について比較。

<各指標説明>

[画像3: https://prtimes.jp/i/55962/57/resize/d55962-57-d227ebe91770a7628948-2.png ]

[画像4: https://prtimes.jp/i/55962/57/resize/d55962-57-e19c0a48fc810d811d94-3.png ]



ダウンロード方法

下記の当社ボイスボットサービスサイトよりダウンロードいただけます。
https://www.ai-messenger.jp/voicebot/download/2142/


AI音声対話サービス「AI Messenger Voicebot」とは

AIチャットボット「AI Messenger Chatbot」の対話戦略技術を活かした”音声対話に特化した独自対話エンジン”により、従来の音声ガイダンスとは異なるインタラクティブでスムーズな音声対話を実現する電話応対の自動化サービスです。

【株式会社AI Shift 会社概要】
社名 ：株式会社AI Shift
所在地 ：〒150-6122 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア22階
代表者 ：代表取締役社長 米山 結人
設立 ：2019年8月30日
事業内容 ：チャットボットの開発・販売、ボイスボットの開発・販売、AI導入コンサルティング事業
企業URL ：https://www.ai-shift.co.jp/

＊当社独自調査により作成しており、正確性・網羅性を完全に担保するものではございません。