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お客様の行動を元にパーソナライズした商品の推薦で買い忘れを防止




株式会社10X（本社：東京都中央区、代表取締役CEO 矢本 真丈、以下10X）は、同社が提供する小売ECプラットフォーム「Stailer（ステイラー）」を利用する小売事業者向けに、AIが決済完了前に商品をおすすめする「レジ前推薦機能」のアルゴリズム改善を実施し、レジ前推薦機能での商品売上が約10倍になるという効果(※1)が出ました。プラットフォームとしてさらなるお客様体験の向上を目指します

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/30588/75/30588-75-2fbfffb547066a982a3e33cd4c540e30-2560x1440.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


【「レジ前推薦機能」とは】
ネットスーパー・ネットドラッグストアにおいて、購入完了直前に”ついで買い”、”合わせ買い”、”買い忘れ防止”を促進する機能です。ネットスーパー・ネットドラッグストアのレジ前で購入されやすい商品をAIが自動的に推薦するため、小売事業者が商品選定に手間をかけることなくお客様に最適な商品が提案されます。Stailerでは2022年12月より本機能を提供しております

【アルゴリズム改善について】
これまでStailerのレジ前推薦機能ではパーソナライズを用いない強化学習アルゴリズムで商品を推薦していましたが、今回の改善によりお客様それぞれの行動を元にパーソナライズした商品を推薦するように変更をしました。

【改善の効果】
今回の改善により、「レジ前推薦機能」の商品売上が約10倍に向上しました。これは、お客様ごとにパーソナライズした商品の推薦をすることでそれぞれのお客様にとって価値のある商品を推薦することができていることが理由の1つだと考えられます。


[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/30588/75/30588-75-43d39f80991799e15a5c89703286be40-904x508.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]




(※1)アルゴリズム改善前後のレジ前推薦機能が生み出すGMVの平均値を比較

技術的な側面などの詳細については、以下の10X Product Blogの記事もご覧ください。

https://product.10x.co.jp/entry/recommendation_2024

【Stailerについて】
Stailerは、スーパーマーケットやドラッグストアといった小売・流通事業者向けのECプラットフォームです。ユーザー向けのアプリ、バックヤード向けのピックパック・配達管理アプリ、受注管理・在庫管理システム、BOPIS（店舗受け取り・ドライブスルー受け取り）など、小売ECの事業成長に必須なシステムをフルセットで提供しています。
https://lp.stailer.jp/


以上


【10Xについて】
会社名：株式会社10X（テンエックス）
本社：〒103-0004 東京都中央区東日本橋1丁目4-6 東日本橋一丁目ビル 5F
設立： 2017年6月26日
代表取締役社長：矢本 真丈
https://10x.co.jp/


10X 広報窓口
E-mail：pr@10x.co.jp
Tel：050-1780-3030