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【金融・保険業界のLP／アプリの制作】目的は「集客・マーケティング強化」が6割！9割以上が外注を選ぶ現場の実態とは
[26/02/24]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
制作時の壁は「専門知識の不足」。「部分外注」が過半数を占める戦略的背景が明らかに
株式会社オールトゥデイ（本社所在地：埼玉県さいたま市）は、金融・保険業界の店舗・サービスを運営する企業の１.経営者２.マーケティング担当者かつLP／アプリの制作・リニューアルを検討したことがある方を対象に、「金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する実態調査を実施しましたので、その結果を公表します。
調査概要
調査概要：「金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する実態調査
【調査期間】2025年9月12日（金）〜2025年9月16日（火）
【調査方法】PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）によるインターネット調査
【調査人数】101人
【調査対象】調査回答時に金融・保険業界の店舗・サービスを運営する企業の１.経営者２.マーケティング担当者かつLP／アプリの制作・リニューアルを検討したことがあると回答したモニター
【調査元】株式会社オールトゥデイ（https://www.alltoday.jp/）
【モニター提供元】PRIZMAリサーチ
※本アンケート結果を引用する場合は「株式会社オールトゥデイ」のURL（https://www.alltoday.jp/）を使用してください。
調査結果サマリー
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107850/124/107850-124-4ffa8467a5bd16ebc845a435a6792f6e-1920x1280.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「LPやアプリの制作・リニューアルを検討したきっかけ」について尋ねたところ、『集客・マーケティング強化（SEO・広告連動など）（60.4％）』と回答した方が最も多く、『新規事業・新サービス開始（41.6％）』『既存サイト／アプリの古さや不具合（31.7％）』となりました。
この結果は、金融・保険業界の店舗ビジネスにおいて、「待ちの姿勢」から「攻めの姿勢」への転換が迫られている現状を浮き彫りにしています。
かつては立地や看板が主な集客手段でしたが、現在はSEOやWeb広告と連動したLPがなければ、そもそも検討の土俵に乗れない状況があると考えられます。
また、『新規事業・新サービス開始』も約4割となり、既存事業の情報更新よりも、新たな収益源の確保やビジネスモデルの拡張に合わせてWeb投資を行うという、積極的な投資意欲がうかがえます。
その一方で、実務面ではどのような課題に直面しているのでしょうか。
「制作やリニューアルを行う際、最もハードルに感じたこと」について尋ねたところ、『社内に専門知識がない（33.6％）』と回答した方が最も多く、『コンテンツ・素材準備の手間（28.7％）』『SEOや広告との連動ノウハウ不足（13.9％）』『制作会社／開発会社の選定（13.9％）』となりました。
「社内の専門知識不足」や「素材準備の手間」がそれぞれ約3割という結果になりました。
保険や金融商品は「安心」や「将来の備え」という概念を、言葉や図解だけでわかりやすく翻訳しなければならないため、単なる事務作業とは異なる構成力が求められる可能性があります。
さらに、金融業界特有の「法規制」の壁もあることから、「魅力的に伝えたいが、法的にNGな表現は使えない」というジレンマの中で、原稿作成や画像選定が進まず、プロジェクト自体が停滞してしまうケースも少なくないことが推測されます。
では、この課題を乗り越えるためにどのような制作体制を選ぶ予定なのでしょうか。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107850/124/107850-124-f2f04eeff2f533d909807332625ff657-1920x1280.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「LP／アプリ制作は外注・内製どちらを選ぶ予定か」と尋ねたところ、以下のような回答結果になりました。
『完全外注（39.6％）』
『部分外注（55.4％）』
『完全内製（5.0％）』
制作やリニューアルを行う際、「専門知識がない」という課題が挙がっていたにもかかわらず、『完全外注』ではなく部分的な依頼を選ぶ企業が多いことがわかりました。
これには、金融・保険という情報の正確性が命となる業界特性が影響していると考えられます。
デザインやコーディングといった技術面はプロに任せつつも、商品知識やコンプライアンスに関わる「記事の中身」や「顧客対応」は自社でコントロールしたいという意図がうかがえます。
また、コストを抑えつつ自社にノウハウを蓄積したいというニーズも、『部分外注』という選択肢に反映されている可能性があります。
【まとめ】
今回の調査で、金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるWeb戦略の現在地が見えてきました。
多くの企業が「集客・マーケティング強化」を最優先事項として掲げており、Webを単なる情報掲載の場ではなく、直接的な売上獲得チャネルとして重視していることがわかります。
しかし、現場では「社内の専門知識不足」や「コンテンツ準備の手間」「SEOや広告との連動ノウハウ不足」という課題に直面しているようです。
LP／アプリの制作体制としては、「部分外注」を選択した方が半数以上になり、専門的な技術力は外部に頼りつつも、商品情報の信頼性担保や顧客理解が必要な部分は自社で握りたいという、現実的かつ戦略的な判断のあらわれといえるでしょう。
今後、金融・保険業界のLP／アプリ制作においては、単にきれいなページを作るだけでなく、業界特有の法規制や商品特性を理解し、社内担当者の「素材準備の負担」や「知識不足」を並走してサポートできるパートナー選びが、プロジェクト成功の鍵になると考えられます。
株式会社オールトゥデイ
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107850/124/107850-124-22fdc616659beb4ffc6b9c45ad41c5ee-1280x423.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社オールトゥデイ（https://www.alltoday.jp/）は、携帯端末を利用した効果的なプロモーションを実現する総合ソリューションサービスをご提供しております。
顧客管理やアフターフォロー、クチコミで来店のきっかけづくりをお手伝いします。
お店にご来店いただいたお客様に、携帯電話にて会員登録をしていただき、ポイント会員やケータイクーポン、予約受付、メッセージ配信など多様な機能により再来店を促す事ができ、効果的にお客様をリピーターに育てることができます。
独自の情報発信やケータイクーポンの発行、ケータイ会員の一元管理、顧客の来店頻度や属性の分析など、ケータイプロモーションを手軽に実施できます。
オールトゥデイでは、様々な企業や店舗様に対して、顧客管理や来店頻度向上、失客防止策等の、健全かつ永続的な店舗経営に繋がる様々な商材とサービス提供及びサポート業務に取り組む中で、将来的にも良好な関係値を築けるお客様を積極的に増やし、会社の発展と地域社会に貢献していく事を事業ミッションとして活動しております。
売上増加に繋がる顧客管理、失客防止策、リピーターからお得意様へ育成の為のご提案、広告戦略などを幅広くご提供可能ですのでご相談ください。
■株式会社オールトゥデイ：https://www.alltoday.jp/
■お問い合わせ：https://www.alltoday.jp/inquiry/
■TEL：048-638-7035
株式会社オールトゥデイ（本社所在地：埼玉県さいたま市）は、金融・保険業界の店舗・サービスを運営する企業の１.経営者２.マーケティング担当者かつLP／アプリの制作・リニューアルを検討したことがある方を対象に、「金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する実態調査を実施しましたので、その結果を公表します。
調査概要
調査概要：「金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する実態調査
【調査期間】2025年9月12日（金）〜2025年9月16日（火）
【調査方法】PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）によるインターネット調査
【調査人数】101人
【調査対象】調査回答時に金融・保険業界の店舗・サービスを運営する企業の１.経営者２.マーケティング担当者かつLP／アプリの制作・リニューアルを検討したことがあると回答したモニター
【調査元】株式会社オールトゥデイ（https://www.alltoday.jp/）
【モニター提供元】PRIZMAリサーチ
※本アンケート結果を引用する場合は「株式会社オールトゥデイ」のURL（https://www.alltoday.jp/）を使用してください。
調査結果サマリー
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「LPやアプリの制作・リニューアルを検討したきっかけ」について尋ねたところ、『集客・マーケティング強化（SEO・広告連動など）（60.4％）』と回答した方が最も多く、『新規事業・新サービス開始（41.6％）』『既存サイト／アプリの古さや不具合（31.7％）』となりました。
この結果は、金融・保険業界の店舗ビジネスにおいて、「待ちの姿勢」から「攻めの姿勢」への転換が迫られている現状を浮き彫りにしています。
かつては立地や看板が主な集客手段でしたが、現在はSEOやWeb広告と連動したLPがなければ、そもそも検討の土俵に乗れない状況があると考えられます。
また、『新規事業・新サービス開始』も約4割となり、既存事業の情報更新よりも、新たな収益源の確保やビジネスモデルの拡張に合わせてWeb投資を行うという、積極的な投資意欲がうかがえます。
その一方で、実務面ではどのような課題に直面しているのでしょうか。
「制作やリニューアルを行う際、最もハードルに感じたこと」について尋ねたところ、『社内に専門知識がない（33.6％）』と回答した方が最も多く、『コンテンツ・素材準備の手間（28.7％）』『SEOや広告との連動ノウハウ不足（13.9％）』『制作会社／開発会社の選定（13.9％）』となりました。
「社内の専門知識不足」や「素材準備の手間」がそれぞれ約3割という結果になりました。
保険や金融商品は「安心」や「将来の備え」という概念を、言葉や図解だけでわかりやすく翻訳しなければならないため、単なる事務作業とは異なる構成力が求められる可能性があります。
さらに、金融業界特有の「法規制」の壁もあることから、「魅力的に伝えたいが、法的にNGな表現は使えない」というジレンマの中で、原稿作成や画像選定が進まず、プロジェクト自体が停滞してしまうケースも少なくないことが推測されます。
では、この課題を乗り越えるためにどのような制作体制を選ぶ予定なのでしょうか。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107850/124/107850-124-f2f04eeff2f533d909807332625ff657-1920x1280.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「LP／アプリ制作は外注・内製どちらを選ぶ予定か」と尋ねたところ、以下のような回答結果になりました。
『完全外注（39.6％）』
『部分外注（55.4％）』
『完全内製（5.0％）』
制作やリニューアルを行う際、「専門知識がない」という課題が挙がっていたにもかかわらず、『完全外注』ではなく部分的な依頼を選ぶ企業が多いことがわかりました。
これには、金融・保険という情報の正確性が命となる業界特性が影響していると考えられます。
デザインやコーディングといった技術面はプロに任せつつも、商品知識やコンプライアンスに関わる「記事の中身」や「顧客対応」は自社でコントロールしたいという意図がうかがえます。
また、コストを抑えつつ自社にノウハウを蓄積したいというニーズも、『部分外注』という選択肢に反映されている可能性があります。
【まとめ】
今回の調査で、金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるWeb戦略の現在地が見えてきました。
多くの企業が「集客・マーケティング強化」を最優先事項として掲げており、Webを単なる情報掲載の場ではなく、直接的な売上獲得チャネルとして重視していることがわかります。
しかし、現場では「社内の専門知識不足」や「コンテンツ準備の手間」「SEOや広告との連動ノウハウ不足」という課題に直面しているようです。
LP／アプリの制作体制としては、「部分外注」を選択した方が半数以上になり、専門的な技術力は外部に頼りつつも、商品情報の信頼性担保や顧客理解が必要な部分は自社で握りたいという、現実的かつ戦略的な判断のあらわれといえるでしょう。
今後、金融・保険業界のLP／アプリ制作においては、単にきれいなページを作るだけでなく、業界特有の法規制や商品特性を理解し、社内担当者の「素材準備の負担」や「知識不足」を並走してサポートできるパートナー選びが、プロジェクト成功の鍵になると考えられます。
株式会社オールトゥデイ
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107850/124/107850-124-22fdc616659beb4ffc6b9c45ad41c5ee-1280x423.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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オールトゥデイでは、様々な企業や店舗様に対して、顧客管理や来店頻度向上、失客防止策等の、健全かつ永続的な店舗経営に繋がる様々な商材とサービス提供及びサポート業務に取り組む中で、将来的にも良好な関係値を築けるお客様を積極的に増やし、会社の発展と地域社会に貢献していく事を事業ミッションとして活動しております。
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■株式会社オールトゥデイ：https://www.alltoday.jp/
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