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住宅ローン比較診断サービス「モゲチェック」を運営する株式会社MFS（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：中山田　明、以下「MFS」）は、モゲチェックユーザーを対象にアンケートを実施し、「ユーザーが選ぶ本当にいい住宅ローンランキング2024上期」を集計しました。


ランキングは注目度、人気、金利満足度、団信満足度、諸費用満足度、手続き満足度、顧客対応満足度の7つの指標で実施しました。


※注目度と人気については、モゲチェックを2023年12月21日〜2024年6月20日の間に利用したユーザーに対し、モゲチェックでのサイト回遊状況や銀行審査申込数を踏まえて分析。それ以外の指標については、モゲチェックを2023年12月21日〜
2024年7月20日の間に利用したユーザーに対して2024年7月8〜30日にウェブアンケート（結果受領298名）を実施し、銀行の満足度（5段階）とその理由を確認。


● 注目度（モゲチェックから銀行サイトへの遷移数）

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1位はauじぶん銀行となりました。金利と保障のどちらも魅力的な内容となっており、最初にチェックするユーザーが多かったものと思われます。2位のSBI新生銀行は金利引き下げキャンペーンを実施しており、集客施策が奏功していると考えられます。3位はPayPay銀行となり、こちらも金利引き下げキャンペーンを実施しており多くのユーザーに注目されたものと思われます。

● 人気（モゲチェックからの事前審査申込数）

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1位は注目度と同じく、auじぶん銀行となりました。低い金利及び充実した団信が高い人気につながっているものと思われます。2位はPayPay銀行で、金利引き下げキャンペーン中の申込が非常に多くなっていました。3位は住信SBIネット銀行で、スゴ団信が幅広い人気を集めているものと思われます。

● 金利満足度

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PayPay銀行が1位となりました。特別な条件なく、最低水準の金利が適用されることが高い評価につながったと思われます。2位の住信SBIネット銀行（店舗申込）は対面相談を受けながら比較的低金利で借りられたことが高い満足度につながったようです。

● 団信（団体信用生命保険）満足度

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auじぶん銀行が1位となりました。がん50%保障＋4疾病50％保障＋全疾病が全て無料付帯することが評価されていると考えられます。ランクインした銀行はいずれもがん50％以上の保障が無料で付いていることが高い評価につながっているようです。

● 諸費用満足度

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住信SBIネット銀行が1位と3位にランクインする結果となりました。近年は融資額×2.2％（税込み）の手数料となる銀行が多く、上記銀行も基本的には同じ手数料となります。評価点が高くないことからも分かりますが、ユーザーコメントでも「妥当」や「普通」と言った評価が目立ちました。

● 手続き満足度

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住信SBIネット銀行（店舗申込）が1位となりました。必要書類ややり取りが多く、煩雑になりやすい住宅ローン手続きですが、対面で安心して進められることに魅力を感じたユーザーが多いようです。3位のイオン銀行も同様に、店舗での手続きが評価されたことと思います。2位のPayPay銀行はオンライン手続きのみとなるため来店を面倒に感じるユーザーの評価を集めたものと思われます。

● 顧客対応満足度

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三井住友銀行が1位となりました。「対応が素晴らしかった。」「丁寧でわかりやすかった」など満足度の高い声が多かったです。2位のイオン銀行と3位の住信SBIネット銀行（店舗申込）はいずれも店舗対応を活かした案内が評価された結果と思われます。



● モゲチェックとは
「モゲチェック」は、オンラインで最適な住宅ローンを提案する無料の住宅ローン比較診断サービスです。情報を入力すると、「金利順」「保険充実順」など自分が重視するポイントごとに整理された住宅ローンランキングや、お客様の属性や希望条件から最適な住宅ローンをモゲチェックが提案する「住宅ローン診断（旧モゲレコ）」も提供しています。
住宅ローンは年齢、年収、住んでいる地域などの様々な要因で、借り入れができる金融機関や金利、保障内容が異なってきます。これまで個人では比較が難しかった住宅ローンを「誰もが最適な住宅ローンを簡単に選べるようにする」ことを目指して、2015年8月からサービス提供を開始しました。これまでのご利用者様は累計20万名以上になります。住宅ローン以外にも不動産投資をサポートする「INVASE（インベース）」を提供しており、ファイナンスとテクノロジーを融合した各種サービスをご用意しています。


● 株式会社MFS概要
代表者：代表取締役CEO 中山田　明
所在地：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2階　FINOLAB
資本金：5億9,680万円（2024年6月21日現在）
事業：住宅ローン比較診断サービス「モゲチェック（https://mogecheck.jp/）」の運営
不動産投資サービス「INVASE（インベース）（https://investment.mogecheck.jp/）」の運営
会社HP：https://www.mortgagefss.jp/