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死角になるスペースでもお客様の要望を逃すことがなく、飲食店未経験者のスタッフでも使えることが決め手に。

株式会社エスキュービズムが販売するブロック型コールベル「デジベル」（https://digibell.jp/）が、新宿歌舞伎町にオープンした「ESOLA新宿」に導入されました。シンプルな操作でスタッフの負担を軽減しながら、新規店舗でもスムーズなオペレーションを実現しています。




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■導入理由

「ESOLA新宿」では、ボックス席が多くスタッフがお客様の様子を確認しにくいという懸念がありました。また、新店オープンということもあり新人スタッフでもわかりやすいオペレーションが必要でした。そのため、デジベルを導入することで、スタッフは死角となる席からの呼び出しも見逃すことがなく、フロアを動き回っていても呼ばれていることがすぐにわかるため、お客様へのサービス向上へとつながりました。さらに、シンプルな操作のため、お客様もスタッフのどちらにとっても負担になることもなく、さらなる業務効率の向上も期待されています。

■ESOLA新宿様 導入事例ページ

https://digibell.jp/result/esola.html

■【デジベル】について

手のひらサイズのブロックを倒すだけでお願いごとを通知できる画期的なツールです。ブロックが倒されるとリストバンドが振動してお願いごとがスマートに通知されます。お願いごとは、様々な利用シーンや用途などお好みに合わせてカスタマイズすることができます。

そのため「わざわざスタッフを呼んでから用件を伝える」というひと手間を省略でき、店舗や施設のオペレーション効率化や、お客様の待ち時間削減等による顧客満足度の向上などが期待できます。

[画像2: https://prtimes.jp/i/1538/199/resize/d1538-199-131714-0.png ]


デジベル製品サイト
https://digibell.jp/


【会社概要】

社　名　：　株式会社パートナーズダイニング
代表者　：　代表取締役社長　中村　英樹
所在地　：　東京都新宿区西新宿7-22-43 新宿JECビル4F
設　立　：　2006年1月1日
事業内容：　飲食事業 「北の家族」をはじめとする居酒屋 「ザ・ロックアップ」等のテーマレストラン

社　名　：株式会社エスキュービズム
代表者　：代表取締役　薮崎 敬祐
所在地　：東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル A館 4階
設　立　：2006年5月
資本金　：97,375 千円
事業内容：システムインテグレーション、EC・POSなどのソフトウェア販売、新規サービス開発、IoT 製品の開発及び販売　等

■お問い合わせ

【製品に関するお問い合わせ】
株式会社エスキュービズム　デジベル事業本部　担当：三宅
TEL: 03-6430-6730　／　Mail：d_digibell_enterprise@s-cubism.jp