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ファイルメーカー社のユーザインタビューに『らむ亭』の事例が掲載されました。ファイルメーカーで構築されたシステムで北海道名物のジンギスカンを全国に出荷しています。
[09/03/24]
提供元：DreamNews
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北海道名物ジンギスカンの通販を手がける『らむ亭』は、1997年から Web での販売を開始しました。注文管理から決済処理、サイトのコンテンツ管理、SNS 運営まで、らむ亭のシステムが備える機能は多岐にわたります。FileMaker を用いたシステムによって、サイト運営や通販の作業を1人ですべて行えるまでに効率化することができました。
ジンギスカン専門店『らむ亭@web』（有）らむ亭（代表取締役 鈴村 忍 | 本社 北海道帯広市大正町 | http://ramutei.com/）は、ファイルメーカー社（FileMaker）のソフトウェアを使用しウェブを通じて受注・商品を全国に出荷しております。この度、ファイルメーカー社のユーザインタビュー（http://www.filemaker.co.jp/solutions/customers/interview/ramutei.html）にソフトウェアの導入事例が掲載されましたので、お知らせいたします。
【FileMaker を使うことで、受注から発送までを1人で作業可能に】
ジンギスカン用の肉やタレを販売する、帯広の『らむ亭』は1959年に創業。独自の製法で作った無添加の生タレが人気を呼び、帯広市内にあるスーパーの人気度調査（2008年度）でも1位を獲得しています。1997年、同社は恵庭市に支社を開き、Web 通販事業を本格的に開始しました。
らむ亭 Web サイトのトップページには、食欲をそそるお勧め商品が並び、商品がわかりやすくカテゴリ分けされています。これまでの利用履歴を参照できるマイページや、贈答に便利なアドレスブック機能、さらには会員が利用できる SNS 機能まで備わっています。現在、恵庭支社では、売上の過半数を Web 通販が占めるまでになりました。
らむ亭のサイトは非常に高機能かつ使いやすく仕上がっていますが、驚くべきはこのサイトすべてを社長の鈴村忍氏自身が一人で開発／運営しているということ。サイトのコンテンツ管理から、注文の受注、決済処理、SNS に至るまで、すべて FileMaker で実現しています。
Web 上でお客様が入力した注文データは、そのまま FileMaker Pro のデータベースへ入ります。以前に注文したお客様かどうかを FileMaker Pro のデータベースでチェックし、新規ならば新しい顧客レコードを作成、既存客なら注文履歴に追加。クレジットカード決済代行サービスでの決済処理が無事完了したら、注文履歴に『決済済み』の旨が記録され、受注確認メールがお客様に送信されます。
鈴村氏は注文を確認し、該当商品を梱包します。顧客データを元に送り状を作成し、商品を宅配便業者が集荷したら、 FileMaker Pro の注文状況を『発送済み』に変更。発送した旨のメールがお客様に送信され、作業完了です。
事務処理が徹底的に効率化されているため、人を雇わずとも店舗運営がおこなえるようになっているのです。
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【会社概要】
・会社名：有限会社らむ亭
・代表者：代表取締役 鈴村 忍
・創 業：1959年4月3日
・設 立：1988年11月15日
・資本金：300万円
・所在地：北海道帯広市大正町3丁目19
・TEL：0123-34-4232
・FAX：0123-34-4233
・URL：http://ramutei.com/
【本件に関するお問い合わせ】
・会社名：有限会社らむ亭 恵庭支社
・担当者：鈴村 忍
・TEL：0123-34-4232
・FAX：0123-34-4233
・e-Mail：info@ramutei.co.jp
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