SEOに関連するニュースリリースを公開しております。
最新のサービス情報を、御社のプロモーション・マーケティング戦略の新たな選択肢としてご活用下さい。
NEC、オンラインセミナー「アナリストと考える、ビジネスに貢献する『コンタクトセンターの未来』」を開催
[24/07/31]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
富士キメラ総研様にご登壇いただき、コンタクトセンターを取り巻く外部環境や変化、課題感について解説いただきます。
NECは、2024年8月27日にオンラインセミナー「アナリストと考える、ビジネスに貢献する『コンタクトセンターの未来』」を開催します。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/78149/660/78149-660-f231fb5e3c6d3e0c2a19eec287233cfd-400x255.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
慢性的な人手不足、カスタマーハラスメントの対応、生成AIの活用などコンタクトセンター事業を取り巻く環境は急速に変化しています。一方で、
・求められる業務効率化への取り組み
・顧客の声を活かしたサービスの価値向上
など、対応すべき課題も多岐にわたります。
本セミナーでは、課題解決の糸口となる『生成AIなどテクノロジーを活用した業務効率化』に加え、コンタクトセンターを顧客接点の重要なひとつと考え、ビジネス貢献度の高いセンターへと変革するステップについて、事例を交えてご紹介します。
◆このような方におすすめ
・コンタクトセンター全体のオペレーション改善を検討している方
・様々なチャネルで収集したVoCによるCX向上を目指している方
【開催概要】
日時 ：2024年8月27日（火）14:00〜14:50
[再放送] 2024年9月5日（木）10:30〜11:20
視聴方法：オンライン
※開催前までに接続方法をメールでご連絡いたします。
参加費 ：無料
主催 ：NEC
【お申込ページ】
https://jpn.nec.com/event/20240827_ccdx_webinar/index.html?cid=2408cx_012
以上
＜本件のお問い合わせ先＞
NEC CXセミナー事務局
E-Mail：contact@digital.jp.nec.com
NECは、2024年8月27日にオンラインセミナー「アナリストと考える、ビジネスに貢献する『コンタクトセンターの未来』」を開催します。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/78149/660/78149-660-f231fb5e3c6d3e0c2a19eec287233cfd-400x255.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
慢性的な人手不足、カスタマーハラスメントの対応、生成AIの活用などコンタクトセンター事業を取り巻く環境は急速に変化しています。一方で、
・求められる業務効率化への取り組み
・顧客の声を活かしたサービスの価値向上
など、対応すべき課題も多岐にわたります。
本セミナーでは、課題解決の糸口となる『生成AIなどテクノロジーを活用した業務効率化』に加え、コンタクトセンターを顧客接点の重要なひとつと考え、ビジネス貢献度の高いセンターへと変革するステップについて、事例を交えてご紹介します。
◆このような方におすすめ
・コンタクトセンター全体のオペレーション改善を検討している方
・様々なチャネルで収集したVoCによるCX向上を目指している方
【開催概要】
日時 ：2024年8月27日（火）14:00〜14:50
[再放送] 2024年9月5日（木）10:30〜11:20
視聴方法：オンライン
※開催前までに接続方法をメールでご連絡いたします。
参加費 ：無料
主催 ：NEC
【お申込ページ】
https://jpn.nec.com/event/20240827_ccdx_webinar/index.html?cid=2408cx_012
以上
＜本件のお問い合わせ先＞
NEC CXセミナー事務局
E-Mail：contact@digital.jp.nec.com
SEO関連
