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日　時：2024年8月21日(水) 11:00〜11:30
会　場：オンラインセミナー（お申込者のみへ試聴URLをご案内いたします）
参加費：無料
主　催：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
参加方法：https://service.is-c.jpn.panasonic.com/event/3808152

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パナソニックグループではDXへの取り組みを「Panasonic Transformation（PX）」とし、ITシステム面の変革に留まらず、大胆にオペレーション・カルチャーを変革する取組みとして推進しています。
本セミナーでは、PXの具体的な実践事例として、パナソニックグループの社会に対する企業責任、「リコール対応」業務をSalesforceで刷新したプロジェクトについてご紹介します。
現場のオペレーションを抜本的に変えることで、そのカルチャーへもよい影響を与えた事例についてお話させて頂きます。

PX実践事例：IT変革からオペレーションとカルチャーの変革
　 　　　　　Salesforceを活用したPANDRAシステムへの挑戦
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社　ビジネスデザイン本部　藤田桂一

- CRMの定着・活用を通じて経営改善を行いたい方
- CRMを活用した顧客情報の統合管理について課題感をお持ちの方
- ユーザー部門を巻き込んだDX推進や組織カルチャー改革に関心をお持ちの方

このようなお考えをお持ちの情報システム責任者、コンタクトセンター責任者様、ご担当者様におすすめです。

※ 同業他社様のご参加はお断りさせていただいております。また、お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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