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集計時間を95.65%削減、AI活用でミスゼロの自動集計システムを構築〜現場の『トリプルチェックの負担』をゼロに。既存のデジタル環境とAIを融合させた業務変革を達成〜

ノンプログラマーでもAIを相棒にシステム構築が可能に。年間業務時間を95.65%削減し、ミスを物理的に防ぐ仕組みを確立。




株式会社クラスコ(本社:石川県金沢市、代表取締役社長:小村 典弘)は、社内の業務推進部門における業務改善の一環として、AIを活用した店舗別・会社別の「自動集計システム」を構築し、本格運用を開始いたしました。本システムの導入により、毎月の集計作業におけるヒューマンエラーを完全に防止し、年間の集計作業時間を95.65%削減することに成功いたしました。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6823/1005/6823-1005-a9ef40ac5588d21a72ee19bc3e436bc1-1536x1024.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


■ 「すべての業務にAIエージェントを。」クラスコが目指す「企業生存と成長」のためのDX

人手不足とインフレが加速する現代において、生産性向上こそが企業の生存と成長における最重要課題です。クラスコでは、人件費や作業工数が情報検索や単純作業といった「非生産的な業務」に割かれている現状に対し、強い危機感を持ってまいりました。

そこで、「全ての業務にAIエージェントを」というスローのもと、全スタッフによるAIおよびクラウドツールの積極活用を開始。毎朝の全社朝礼での事例共有や、月1回のAI活用共有会といった「部署横断で組織全体を毎日アップデートし続ける仕組み」を組織に定着させています。

その結果、接客品質を均一化する「AIロープレ」(テレビ番組でも特集)による成約率向上や、資料・グラフィックのAI生成など、営業からバックオフィスまで全社的な業務変革を推進し、売上・時間・コストすべてにおいて劇的な成果を獲得し続けています。

■ 背景と課題:人手による「集計ミス」の恐怖と、トリプルチェックの限界

多くの不動産会社において、毎月の店舗別や会社別のデータ集計は手作業で行われており、多大な時間と労力が費やされています。クラスコにおいても、従来のアナログな集計方法には以下のようなリアルな課題が存在していました。

類似した店舗名の存在
酷似しているものの別々の組織である店舗データが多く、目視によるデータ抽出時には誤集計のリスクが常に潜んでいました。
トリプルチェックの負担とプレッシャー
ミスを防止するために複数人による三重チェック体制(トリプルチェック)を敷いて精度を担保していましたが、確認にかかる時間的コストに加え、担当者にとっては「人によるチェックは完全ではなく、いつか事故につながるかもしれない」という強い心理的負担になっていました。

■ 解決策と特長:AIを開発パートナーにした、現場主義のシステム構築

今回の内製開発では、高額な専用管理システムを新規導入したり、外部へ開発を委託したりするのではなく、プログラミング知識を持たない現場の担当者がAIを「開発パートナー」として活用する手法を採用しました。

ワンクリック自動集計の実現
集計ルールや理想とする業務フローをAIに相談しながら独自の自動化ワークフローを設計。手作業でのデータ抽出を完全に排除し、一瞬で集計が完了する仕組みを構築しました。
誤集計の回避
ノーコードツールを連携させ、プログラム知識のない店舗スタッフでもスムーズにデータの確認や進捗追跡ができる直感的な操作環境を実現しました。
業務のカルチャー化
開発担当者が現場の作業担当者から「手間」「所要時間」「実際にトリプルチェックで発見された過去のミス」などを細かくヒアリング。「どうなれば理想か」を正確に把握した上で、誰もが迷わず使いこなせる現場ファーストのシステム設計を行いました。

■ 導入効果:業務時間は95.65%削減、ミスの不安から現場を解放

本システムの導入により、弊社での運用の場合、以下の定量・定性的効果が確認されています。
・集計・発注業務時間を95.65%削減
・年間22時間の削減(手作業の集計作業が一瞬で完了する環境へ)
・年間66,000円分の人的コスト削減
・ミスの完全防止と安心感の獲得

データ抽出から自動集計・出力までが一貫してシステム化されたため、店舗名の誤認やセル選択のミスによる誤発注が物理的に発生しない仕組みを構築。入居予定日に向けた確実な手配体制が整ったことで、これまでの「トリプルチェック」が不要となり、作業担当者はミスの不安から完全に解放され、より生産性の高いコア業務へリソースをシフトさせています。

■ 今後の展望:AI活用の現場ノウハウを蓄積し、「AI&Google Workspace構築支援サービス」の品質向上へ

クラスコでは、自社を実験場としたDX推進を行っており、社内で実際に試行錯誤して得られたリアルな成功ノウハウや解決手法を蓄積することを強みとしています。今回のように、現場の課題からAIとGoogle Workspaceを駆使して最速でシステムを具現化するアプローチや、開発プロセスのノウハウは、同グループ会社が全国の不動産会社向けに展開する「AI&Google Workspace構築支援サービスへ還元されます。

今後も、あらゆる社内業務においてAI化の実証を重ね、蓄積された実践的な知見をサービス全体のアップデートや新たな構築提案に反映させていく方針です。これにより、提供サービスの価値と品質を継続的に向上させ、全国の加盟店・不動産会社におけるさらなる生産性向上に貢献してまいります。

〈AI&Google Workspace構築支援〉
https://tatsujin.crasco.jp/service/googleworkspace/


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〈会社概要〉
会社名:株式会社クラスコ

代表者:代表取締役社長 小村 典弘

所在地:金沢本社 〒920-0024 石川県金沢市西念4-24-21 TEL 076-222-1111 FAX 076-264-9156
東京オフィス 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-11 フォーキャスト西新宿5F TEL 03-6833-5500 FAX 03-6675-9004

URL:https://www.crasco.jp/

事業内容:不動産の売買、賃貸借、管理、修理及び仲介 建売住宅の建築、販売及び宅地の造成販売など
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