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本セミナーについては「ITSMエキスパートのモノローグ」に詳細を掲載しております。
ご確認くださいませ。
http://techlife.jp/itsm/seminar.html#1

概要
講座の概要
A：サービスサポートコース
A-1.サービスサポートコース「添削のみのコース」
A-2.サービスサポートコース「問題集付コース」
・サービスデスク　・インシデント管理　・問題管理　・構成管理　・変更管理　・リリース管理
・サービスサポート総合問題　・基礎確認チェックリスト
以上合計７問+チェックリスト

B：サービスデリバリコース
B-1.サービスデリバリコース「添削のみのコース」
B-2.サービスデリバリコース「問題集付コース」
・サービスレベル管理 　・ITサービス財務管理 　・キャパシティ管理 　・ITサービス継続性管理 　・可用性管理
・セキュリティ管理 　・サービスデリバリ総合問題 　・基礎確認チェックリスト
以上合計7問+チェックリスト

※問題集付コースの「問題集」とは、
「問題で学ぶ ＩＴサービスマネージャ試験対策（前田　隆・木村　祐 共著　株式会社トリフォリオ刊行）」になります。


講師
システムスコープ代表　前田　隆氏　・　アーネストテック代表　木村　祐氏

日程
第１回　1月25日（月）〜　　第2回　2月22日（月）〜
第3回　3月22日（月）〜　　第4回　4月19日（月）〜

添削期間
4週間

受講費用
添削のみのコース　税込27,300円（本体26,000円）
問題集付コース　税込34,230円（本体32,600円）

セミナー運営主体
株式会社トリフォリオ
有限会社プリッキア トリフォリオ書籍販売部（Techlife担当）
support@techlife.jp


本添削講座に関するお問い合わせ先

有限会社プリッキアトリフォリオ書籍販売部
Techlife（テックライフ）担当
E-mail: support@techlife.jp
＜お気軽にお問い合わせ下さい＞


サイトの紹介


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書籍は通常の紙媒体の書籍の他データによるダウンロード書籍を販売。
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