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〜データ活用とチャネル拡充によるこれからのCX改善への取り組み〜

トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）は、オンラインセミナー消費者と企業のコミュニケーションからみる顧客体験のこれからを1月16日（火）に開催します。




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本セミナーでは、弊社独自で調査をした消費者と企業のコミュニケーション調査結果からCX向上のためのデータ活用、コミュニケーションチャネル最適化によるコスト低減事例をご紹介します。

セミナーハイライト
●コスト削減と効率化によるCX向上事例のご紹介

このような方が対象です
●コンタクトセンター管理の担当者・責任者
●デジタルマーケティング担当者・責任者
●CX関連の企画部門の担当者・責任者

●セミナー概要
日時： 2024年1月16日（火）　14：00〜15：00
会場： オンライン（zoom）開催
※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。
※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
参加費： 無料(事前登録制)
お申し込みURL： https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/240116.html

※当セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。

●プログラム
14：00〜14：05　　　開会のご挨拶
14：05〜14：30　　　コミュ調 未公開情報から読み解く、CX改善のためのAI・データ活用術
　　　　　　　　　　　トランスコスモス・アナリティクス株式会社 取締役CMO 北出　大蔵
14：30〜14：55　　　トランスコスモスの取り組みから見るデジタルチャネル導入での
　　　　　　　　　　　コスト削減30％を実現する方法
　　　　　　　　　　　トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DX推進本部
　　　　　　　　　　　DXSol統括部 DC推進部 部長 古謝　祐希
14：55〜15：00　　　質疑応答
※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です

（トランスコスモス株式会社について）
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界27の国と地域・166の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。（URL： https://www.trans-cosmos.co.jp）