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中国人観光ビザ取得の年収制限緩和による中国人観光客対応をにらんだ 中国人接客の極意 講座の販売を開始
[10/05/18]
提供元：DreamNews
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セレクトマーケティングでは昨年後半から中国市場に関する営業支援の相談が持ち込まれる事から中国人観光客に対し営業販売で成果に直結する研修プログラムを探し、多数のプログラムがある中、一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社の阿部講師による研修会を中心に提供する事を決めた。
中国人接客研修を提供する講師は沢山いるなか、通訳出身者が多く、発音や正しい用語の使い方を中心とする研修が多いために発音が苦手と言われる日本人には研修をマスターするのもひと苦労して敷居が高い。
ところが、阿部講師のプログラムは全く中国語が話せなくても指さしツールが盛り込みまれており、お客様と円滑に商談や販売ができるように仕上がっている。会話も最低限できればよいものを覚えるに留まり、受講者にとっても非常に敷居が低く、明日からでも直ぐ使える点がポイントになっている。
ビザ取得の所得制限が緩和になった事で中流所得層の中国人観光客も日本に気軽に来日する可能性が見込まれ、中国語が話せなくてもカタコトを駆使した日本人接客のニーズは一層高まると思われる。
研修会自体は本来2日〜3日かけてロールプレイングをじっくり行うものもあるが、6月には1日版実践の講座が開催される。参加募集人数枠が30名という事あり、セレクトマーケティングでは以前から相談を受けているクライアントに厳選して参加を促す予定。
既に研修主催会社側には6月16日の講座に関するお問いあわせはマスコミ、自治体、民間企業の順に多数入っている。
販売開始の公開講座の概要は次の通りである。
■対中国人観光客販売接客研修
『こころの距離を近づけ、売上アップ！“簡・短”中国人接客の極意』
1部
11：00〜12：30 講義セッション：中国人観光客対応の実情
・各地での取り組み事例/日本における中国人観光客接客の実態/中国人の行動特性と日中の接客術の違い
2部
13：30〜18：30 研修セッション：中国人観光客への販売接客術
・中国人のお客様に喜ばれる接客術/中国語の特徴を知ろう/中国のお客様と簡短中国語でコミュニケーション/ロールプレイング
■開催日
2010年6月16日（水）
■開催場所
クロスコープセミナールーム(東京都港区北青山2-7-26 フジビル28 9階)
■受講料 5月31日まではキャンペーン価格１部２部参加で9800円（但し、定員になり次第締め切り）1部のみ4200円
■定員30名
■詳細 http://selectmarketing.biz/chinese/eigyohansoku-kensyukai/
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社セレクトマーケティング
事業内容 営業支援・営業アウトソーシング事業
TEL 03-6255-6529 FAX3-6255-6679
電話受付時間10：00〜17：00
e-mail: info@selectmarketing.co.jp
URL:http://selectmarketing.biz/chinese/eigyohansoku-kensyukai/
窓口 津田（つだ）
【講座主催会社】
一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社
業務内容 採用支援事業および研修教育事業
研修事業部事務局
Tel 03-5615-3307 FAX 03-5615-3308
e-mail chinese@issin-net.com
URL http://zhongxin-jiaoliu.biz
中国人接客研修を提供する講師は沢山いるなか、通訳出身者が多く、発音や正しい用語の使い方を中心とする研修が多いために発音が苦手と言われる日本人には研修をマスターするのもひと苦労して敷居が高い。
ところが、阿部講師のプログラムは全く中国語が話せなくても指さしツールが盛り込みまれており、お客様と円滑に商談や販売ができるように仕上がっている。会話も最低限できればよいものを覚えるに留まり、受講者にとっても非常に敷居が低く、明日からでも直ぐ使える点がポイントになっている。
ビザ取得の所得制限が緩和になった事で中流所得層の中国人観光客も日本に気軽に来日する可能性が見込まれ、中国語が話せなくてもカタコトを駆使した日本人接客のニーズは一層高まると思われる。
研修会自体は本来2日〜3日かけてロールプレイングをじっくり行うものもあるが、6月には1日版実践の講座が開催される。参加募集人数枠が30名という事あり、セレクトマーケティングでは以前から相談を受けているクライアントに厳選して参加を促す予定。
既に研修主催会社側には6月16日の講座に関するお問いあわせはマスコミ、自治体、民間企業の順に多数入っている。
販売開始の公開講座の概要は次の通りである。
■対中国人観光客販売接客研修
『こころの距離を近づけ、売上アップ！“簡・短”中国人接客の極意』
1部
11：00〜12：30 講義セッション：中国人観光客対応の実情
・各地での取り組み事例/日本における中国人観光客接客の実態/中国人の行動特性と日中の接客術の違い
2部
13：30〜18：30 研修セッション：中国人観光客への販売接客術
・中国人のお客様に喜ばれる接客術/中国語の特徴を知ろう/中国のお客様と簡短中国語でコミュニケーション/ロールプレイング
■開催日
2010年6月16日（水）
■開催場所
クロスコープセミナールーム(東京都港区北青山2-7-26 フジビル28 9階)
■受講料 5月31日まではキャンペーン価格１部２部参加で9800円（但し、定員になり次第締め切り）1部のみ4200円
■定員30名
■詳細 http://selectmarketing.biz/chinese/eigyohansoku-kensyukai/
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社セレクトマーケティング
事業内容 営業支援・営業アウトソーシング事業
TEL 03-6255-6529 FAX3-6255-6679
電話受付時間10：00〜17：00
e-mail: info@selectmarketing.co.jp
URL:http://selectmarketing.biz/chinese/eigyohansoku-kensyukai/
窓口 津田（つだ）
【講座主催会社】
一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社
業務内容 採用支援事業および研修教育事業
研修事業部事務局
Tel 03-5615-3307 FAX 03-5615-3308
e-mail chinese@issin-net.com
URL http://zhongxin-jiaoliu.biz
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