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イノベーション リアルタイムオンラインコミュニケーションによる弊社サービス相談窓口を試験的に開設
[10/05/19]
提供元：DreamNews
提供元：DreamNews
〜リアルタイムでお客様からのお問い合わせ対応が可能に〜
■リアルタイムオンラインコミュニケーションによるお問い合わせ窓口開設に至った背景■
これまで、法人企業様からのお問い合わせは、弊社ホームページ上の専用お問い合わせフォーム、もしくは電話での受付が中心でした。しかし、弊社がご提供しているマーケティング支援サービスの内容は多岐に渡っており、上記2点のお問い合わせ方法以外に、お客様から気軽にお問い合わせ頂き、弊社からも即座に回答を行える体制の構築を図っていく為に、この度リアルタイムオンラインコミュニケーションによる相談窓口を開設し、試験的に運用することを決定致しました。
■お問い合わせの流れについて■
以下URLにて、法人向けマーケティング全般、ならびにテレマーケティングに関してリアルタイムオンラインコミュニケーションでのご相談を承っております。
http://www.innovation.co.jp/service/mailfinder.html
http://www.innovation.co.jp/service/telematop.html
<お問い合わせの流れ>
1.上記ページにて右側に表示される専用ウィンドウをクリック
2.担当コンシェルジュとの対話専用画面が表示されたら、ご質問内容を入力頂く
3.担当コンシェルジュがリアルタイムでご質問内容に対話形式でご回答
WEBも含めたマーケティング手法についてのご相談から、弊社テレマーケティングの料金や概要に関するご質問まで、法人向けマーケティングに関することであれば何でもご質問・ご相談を承っております。法人向けマーケティングに精通した担当コンシェルジュより、リアルタイムで専用フォームにて回答させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。
■今後について■
リアルタイムオンラインコミュニケーションによるお問い合わせの対応も含め、お客様にとってより分かりやすい自社サービスのご案内手法を模索し、随時検討を行って参ります。
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■株式会社イノベーションについて■
株式会社イノベーションは、企業に売れる仕組みを提供し、BtoBに特化した営業支援を行っております。アウトバウンドテレマーケティングや、WEBマーケティングサービス(BtoB特化型自社媒体運営、SEO対策、リスティング広告)を総合的に展開。
リード獲得を目的とした、多くのBtoB企業様向けマーケティングの支援経験と実績を活かし、幅広い視点をもとにお客様にとって最適なご提案・ご支援をさせていただきます。
マーケティングパートナーとして、大手企業様やベンチャー企業様を中心に、現在400社を超える様々なお客様とお付き合いをさせていただいております。
■株式会社イノベーション概要■
資本金：3200万円
代表取締役：富田直人
設立年月日：2000年12月14日
住所：〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-18-14 東京建物広尾ビル5F
電話番号：03-5421-8655
ホームページ：http://www.innovation.co.jp
業務内容：BtoBに特化したマーケティング支援事業
1. インターネットマーケティング事業
2. テレマーケティング事業
3. データベースマーケティング事業
主要顧客：
ＮＥＣソフト株式会社、日本オラクル株式会社、日本電気株式会社、
株式会社日立製作所、株式会社リクルートなど 顧客数 約400社
■代表の紹介■
富田直人（トミダナオト）
静岡県浜松市生まれ、横浜国立大学工学部電気工学科卒業
株式会社リクルート入社。以下の業務を経験。
コンピュータビル、大型汎用機の時間貸し事業の営業。
ＦＡＸマーケティング事業の企画営業、マーケティング、マネジメント。
ビジネスＩＴ関連製品の広告サイト「キーマンズネット」の立ち上げから
企画・マーケティング、営業・パートナーマネジメントを担当。
2000年末リクルート退社後 株式会社イノベーションを設立
社長ブログ暦は約６年 http://dblog.dreamgate.gr.jp/user/e037/e037/ 多くの読者を持つ。
元リクルート経営者会代表 http://www.mr-kai.com/mrk/index.php
EO Japan http://www.eojapan.org/ など
■お問合せ■
担当：マーケティング推進部広報担当
電話番号：03-5421-8650
メールアドレス：pr@innovation.co.jp
■リアルタイムオンラインコミュニケーションによるお問い合わせ窓口開設に至った背景■
これまで、法人企業様からのお問い合わせは、弊社ホームページ上の専用お問い合わせフォーム、もしくは電話での受付が中心でした。しかし、弊社がご提供しているマーケティング支援サービスの内容は多岐に渡っており、上記2点のお問い合わせ方法以外に、お客様から気軽にお問い合わせ頂き、弊社からも即座に回答を行える体制の構築を図っていく為に、この度リアルタイムオンラインコミュニケーションによる相談窓口を開設し、試験的に運用することを決定致しました。
■お問い合わせの流れについて■
以下URLにて、法人向けマーケティング全般、ならびにテレマーケティングに関してリアルタイムオンラインコミュニケーションでのご相談を承っております。
http://www.innovation.co.jp/service/mailfinder.html
http://www.innovation.co.jp/service/telematop.html
<お問い合わせの流れ>
1.上記ページにて右側に表示される専用ウィンドウをクリック
2.担当コンシェルジュとの対話専用画面が表示されたら、ご質問内容を入力頂く
3.担当コンシェルジュがリアルタイムでご質問内容に対話形式でご回答
WEBも含めたマーケティング手法についてのご相談から、弊社テレマーケティングの料金や概要に関するご質問まで、法人向けマーケティングに関することであれば何でもご質問・ご相談を承っております。法人向けマーケティングに精通した担当コンシェルジュより、リアルタイムで専用フォームにて回答させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。
■今後について■
リアルタイムオンラインコミュニケーションによるお問い合わせの対応も含め、お客様にとってより分かりやすい自社サービスのご案内手法を模索し、随時検討を行って参ります。
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■株式会社イノベーションについて■
株式会社イノベーションは、企業に売れる仕組みを提供し、BtoBに特化した営業支援を行っております。アウトバウンドテレマーケティングや、WEBマーケティングサービス(BtoB特化型自社媒体運営、SEO対策、リスティング広告)を総合的に展開。
リード獲得を目的とした、多くのBtoB企業様向けマーケティングの支援経験と実績を活かし、幅広い視点をもとにお客様にとって最適なご提案・ご支援をさせていただきます。
マーケティングパートナーとして、大手企業様やベンチャー企業様を中心に、現在400社を超える様々なお客様とお付き合いをさせていただいております。
■株式会社イノベーション概要■
資本金：3200万円
代表取締役：富田直人
設立年月日：2000年12月14日
住所：〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-18-14 東京建物広尾ビル5F
電話番号：03-5421-8655
ホームページ：http://www.innovation.co.jp
業務内容：BtoBに特化したマーケティング支援事業
1. インターネットマーケティング事業
2. テレマーケティング事業
3. データベースマーケティング事業
主要顧客：
ＮＥＣソフト株式会社、日本オラクル株式会社、日本電気株式会社、
株式会社日立製作所、株式会社リクルートなど 顧客数 約400社
■代表の紹介■
富田直人（トミダナオト）
静岡県浜松市生まれ、横浜国立大学工学部電気工学科卒業
株式会社リクルート入社。以下の業務を経験。
コンピュータビル、大型汎用機の時間貸し事業の営業。
ＦＡＸマーケティング事業の企画営業、マーケティング、マネジメント。
ビジネスＩＴ関連製品の広告サイト「キーマンズネット」の立ち上げから
企画・マーケティング、営業・パートナーマネジメントを担当。
2000年末リクルート退社後 株式会社イノベーションを設立
社長ブログ暦は約６年 http://dblog.dreamgate.gr.jp/user/e037/e037/ 多くの読者を持つ。
元リクルート経営者会代表 http://www.mr-kai.com/mrk/index.php
EO Japan http://www.eojapan.org/ など
■お問合せ■
担当：マーケティング推進部広報担当
電話番号：03-5421-8650
メールアドレス：pr@innovation.co.jp
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