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2010年8月4日
報道関係者各位


Joe'sウェブホスティング, 上級エンジニアによる技術専用サポート(電話)を開設。年中無休、平日8:00-22:00, 土日祝日9:00-18:00。
http://www.joeswebhosting.net http://www.joes-vps.com

株式会社Joe'sウェブホスティング


レンタルサーバーの株式会社Joe'sウェブホスティング(本社: 大阪市, 代表: 鈴木禎子)では、2010年8月1日から、上級エンジニアによる専用電話窓口開設した(年中無休、平日8:00-22:00, 土日祝日9:00-18:00)。従来からのメール、チャット、総合電話窓口(平日10:00-17:30)以外に、緊急対応や土日祝日でのユーザアカウント内で生じた問題の解決のため、そのような窓口の設置を行った。


レンタルサーバーで、土日祝日も電話のサポートを行っているサービスは他社でも増えてきている。今回のサービス改訂では、
１．平日8:00-22:00, 土日祝日9:00-18:00というように他社と比較して長い時間対応している
２．単なる受付ではなく、上級のエンジニアが1名以上窓口に常駐している。
などの利点がある。また、同じ電話対応でも、他社では、非技術者が問い合わせの受付のみを行い、技術者が直接電話に出てこないサポートが多い。

【株式会社Joe'sウェブホスティング 会社概要】
社　名：株式会社Joe'sウェブホスティング
責任者：代表取締役　鈴木 禎子
資本金：1,000万円
住　所：大阪本社およびJoe'sビジネスセンター大阪
〒530-0001 大阪市北区梅田1丁目11番4−923号　大阪駅前第4ビル9F
青山店およびJoe'sビジネスセンター青山
〒107-0062 東京都港区南青山2-11-13 南青山ビル4F
銀座店およびJoe'sビジネスセンター銀座
〒104-0061　東京都中央区銀座1-3-3 G1ビル7F
設　立： 2002年12月

契約ユーザ数20,000社、専用サーバー650台、専用SSL証明書30,000件発行、バーチャルオフィス850社
http://www.joeswebhosting.net
http://www.joes-ssl.com
http://www.joes-office.com
http://www.instantssl.co.jp
http://www.cpanel-plesk.net

【技術電話サポート に関するお問い合わせ】
株式会社Joe'sウェブホスティング
担　当： 技術サポートチーム 山本、緒方、池原、植田
T E L ： 0120-087-388
サポートおよびチャット: https://www.joeswebhosting.net/websupport/