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コールセンター選びで失敗したくない、電話対応に追われている、クレーム対応にお困りの方への通販向け受注代行紹介サービス【ＥＣ通販コールセンターナビ】サイト内にて、「コールセンター用語集」を追加。
[10/09/21]
提供元：DreamNews
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報道機関各位
プレスリリース
2010年9月21日
株式会社Ｒyo-ＭＡ 小林 亮介
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株式会社Ｒyo-ＭＡ
コールセンター選びで失敗したくない、電話対応のアウトソースを検討、
クレーム対応にお困りの方への通販向けコールセンター紹介サービス
【ＥＣ通販コールセンターナビ】サイト内にて、「コールセンター用語集」を追加。
コールセンターマッチング実績豊富なオペレーターがお悩み解決＆企業紹介。
http://ec-tsuhancallcenternavi.com/
http://ec-tsuhancallcenternavi.com/merit/
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株式会社Ｒyo-ＭＡ（所在地：東京都渋谷区恵比寿西1-10-6）は、
【ＥＣ物流倉庫ナビ】（http://ec-butsuryusoukonavi.com/）
のサイト内で、「コールセンター用語集」を追加。
【内容】
業界用語が分からないネットショップオーナーの為に
「アウトバウンド」・・・・電話を発信することをアウトバウンドと言います。
「インバウンド」・・・・・電話を受信することをインバウンドと言います。
「CPC（シーピーシー）」・・Cost Per Callの略で、電話1回あたりにかかる料金を指します。
など、初めての受注代行委託でもわかりやすく調べられる。
【株式会社Ｒyo−ＭＡとは】
2007年9月創業。ＥＣサービス紹介業をメインとしてサイトを運営している。
他運営サイト
「ＥＣのミカタ」http://ecnomikata.com/
「ＥＣ物流倉庫ナビ」 http://ec-butsuryusoukonavi.com/
「ＥＣトレード」 http://www.ec-trade.jp/
【本件の連絡先】
株式会社Ｒｙｏ−ＭＡ
ＥＣ紹介事業部 小林敬介
Tel 03−6277−5808 FAX 03−5728−7816
e-mail k.kobayashi@ryo-ma.biz URL:http://ecnomikata.com
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-6
以 上
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