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モバイル関連事業をはじめ、データセンター、システム開発事業などを沖縄県内から全国へ展開する株式会社インデックス沖縄 （本社：沖縄県浦添市、代表取締役社長：栗田 智明、以下インデックス沖縄）は、平成22年10月5日より「簡(can)単に管（can）理ができる(can)」をキーコンセプトに、SaaS型の次世代シフト管理システム「Can（キャン）シフト」を開発、小中規模のコンタクトセンターやBPO事業者向けに提供を開始しました。



「Canシフト」詳細URL　→　http://can.indexokinawa.co.jp/



新製品「Canシフト」は、「スーパーバイザーの業務負荷の軽減」や「オペレーターの適性配置による人件費の削減」などを実現し、労働力の効率的な管理によるセンターの効率的な運営を支援します。

製品の特長は、ウィザード形式の採用により、初心者でも簡単にシフトを作成できること。ステップに従えば、業務の選択や業務量の指定、各業務への参加者登録など、シフト作成に必要な基本情報を迷うことなく設定できます。複雑なシフト管理を効率化し、最適なシフト作成を実現します。

「Canシフト」の開発プラットフォームとして、高い生産性が評価されているウェブアプリケーションの開発フレームワーク「Ruby on Rails」を採用。お客様のビジネスの変化に対応できる開発環境を構築しています。

また、インデックス沖縄が運営する自社のコンタクトセンターへのパイロット導入により、システムの適合性を検証。コンタクトセンターの運営ノウハウを吸収したきめ細かな機能を実装しています。リリース後も機能を追加し、顧客ニーズに応え、常に改善し進化を続けるシステムを目指します。




◆ 製品概要
（1）主な利用対象者
・コンタクトセンター（コールセンター）、BPO事業者

（2）導入による効果
・センターの初期システム導入コストの大幅削減。
・スーパーバイザーの業務負荷の軽減。
・オペレーターの適性配置による人件費の削減。
・労働力の効率的な管理により、センターの効率的な運営を実現。

（3）主な機能
【雇用形態管理】…部門や役職など、従業員の雇用形態を設定する機能
【人材管理】…従業員の配属先や勤務時間帯、権限他を管理する機能
【案件管理】…センターの受託案件を管理する機能
【シフト管理】…各曜日で時間ごとのシフトを管理する機能
【設備管理】…センター内で利用する設備を管理する機能
【スケジュール管理】…社内会議や設備予約、従業員の日々の予定を管理する機能
など

（4）費用・申込方法
・要お問い合わせ

（5）製品サイト
http://can.indexokinawa.co.jp/

以上





株式会社インデックス沖縄　会社概要
社名：株式会社インデックス沖縄
本社所在地：〒901-2131　沖縄県浦添市牧港５丁目２番１号
設立：2004年6月
資本金：２億3300万円（2010年2月末現在）
代表者：代表取締役社長　栗田智明
URL：http://www.indexokinawa.co.jp



＜お問合せ先＞
株式会社インデックス沖縄　http://www.indexokinawa.co.jp
Mail：sales@indexokinawa.co.jp
担当：企画営業部
TEL:098-871-2405