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＜アニコム損保様 メール配信システム「WEB CAS e-mail」ご活用事例について＞

ペット保険のリーディングカンパニーであるアニコム損保様では、契約者からコールセンターに月50件以上寄せられる「保険金請求・支払状況の確認」の電話対応業務負担を課題とされていました。

契約者からも「メールで状況を知らせてほしい」という要望も多くあったため、2010年5月より『保険金請求関連の告知メール』を当社メール配信システム「WEB CAS e-mail」のクラウド（ASP）版で開始し、問い合わせ数の削減に成功、コールセンター対応業務の圧倒的な効率化を実現しました。



今回は、システム導入・運用のご担当者様に、「WEB CAS」導入の経緯やご利用状況、導入効果などについて、詳細にお話を伺いました。ぜひご覧ください。



◆ アニコム損保様 メール配信システム「WEB CAS e-mail」導入事例インタビュー

⇒　http://webcas.azia.jp/casestudy/case21.html　
　



【メール配信システム「WEB CAS e-mail」について】

顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが配信できる One to Oneメール配信システムで、2008年度CRMパッケージ市場メール送信分野においてシェア１位を獲得しています（ITR調べ）。毎時300万通という 業界最速レベルの配信性能や高度なマーケティング分析機能を備え、戦略的メールマーケティング活動を実践する多くの企業に高く評価されております。



・メール配信システムクラウド（ASP/SaaS）版はこちら

⇒　http://www.webcas.jp/e-mail/

・メール配信システムパッケージ導入版はこちら

⇒　http://webcas.azia.jp/email/



【統合CRMシステム「WEB CAS」シリーズについて】　

企業がインターネットやメールを介して顧客と有効な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うための統合CRMシステムシリーズで、メール配信システム、アンケートシステム、メール共有管理システムを有します。それぞれの仕組みがシームレスに連携し効率的・効果的な運用を実現します。



・CRMシステム「WEB CAS」シリーズパッケージ導入版はこちら

⇒　http://webcas.azia.jp/

・CRMシステム「WEB CAS」シリーズクラウド（SaaS/ASP）版はこちら

⇒　http://www.webcas.jp/



■アニコム損害保険株式会社について

主な事業内容　　損害保険業

設立年月日　　2006年1月

本社所在地　　東京都新宿区下落合1-5-22　アリミノビル2階

代表者　　代表取締役社長：小森伸昭

資本の額　　43億5,000万円

URL　　http://www.anicom-sompo.co.jp/



■株式会社エイジアについて

e-CRMマーケティングシステム「WEB CAS（ウェブキャス）」シリーズの提供をコアビジネスとして、インターネットビジネスの戦略からウェブサイトの構築・運営・販売促進までをワンストップで支援する、インターネット・マーケティング・ソリューションカンパニーです。



主な事業内容　　CRMアプリケーションソフト「WEB CAS」シリーズの開発・販売、ウェブサイトおよび企業業務システムの受託開発、ウェブコンテンツの企画・制作

設立年月日　　1995年4月

本社所在地　　東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9階

代表者　　代表取締役　美濃 和男

資本の額　　3億2,242万円

URL　　http://www.azia.jp/



■本リリースに関するお問合せ先
株式会社エイジア　経営企画室　玉田 優子
TEL: 03-6672-6788　Mail: azia_ir@azia.jp