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■■7/1（金）大阪開催決定！

あの大手メーカーや大手広告代理店が続々採用
消費者の声活用　2011年最新事例セミナー
〜アンケート、ソーシャルメディアからお問い合わせの声までを「見える化」〜

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好評を頂いております「消費者の声活用事例セミナー」につきまして、大阪での開催が決定いたしました。

本セミナーでは、ソーシャルメディアからアンケート、問合せの声など最新マーケティングツール「見える化エンジン」を使った
様々な消費者の声を活用した今年の最新事例をご紹介致します。

今回は、マーケティング利用／コールセンター利用のそれぞれの視点で最新事例をご紹介します。

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◆◇10:00〜　マーケティング利用　◇◆
　　（商品開発、調査・プロモーション、宣伝・広報、販売促進向け）


◆◇13:00〜　コールセンター、CS利用　◇◆
　　（コールセンター、お客様相談室、CS部門、CS部門、品質管理部門向け）

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◆◇10:00〜　マーケティング担当者、宣伝・広報、販売促進部門◇◆


【セミナー内容】
（１）"消費者の声"有効活用のトレンド
（２）ソーシャルメディア分析から新商品の反響と評価を見える化
（３）アンケート調査から見えてきた新企画のヒントと訴求ポイント


【キーワード】
マーケティング、ソーシャルメディア、アンケート分析、ブログ・Twitter分析
facebook、消費者の声、TV・CMデータ、クロスメディア、プロモーション効果測定


▼お申込みはこちら▼
https://ssl.pa-consul.co.jp/inquiry/seminar_oosaka.php



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◆◇13:00〜　コールセンター部門、CS部門、品質管理部門◇◆

【セミナー内容】
（１）VOC活動を成功させるための社内共有の秘訣
（２）お客様相談室によせられた消費者の意見・要望から生まれた新商品のヒント
（３）ソーシャルメディア活用による多角的な顧客像の把握と競合調査


【キーワード】
コールログ分析、お問い合わせの声、VOC社内共有、ソーシャルメディア


▼お申込みはこちら▼
https://ssl.pa-consul.co.jp/inquiry/seminar_oosaka.php


▼開催概要▼
◇日時　：【マーケティング向け】7月1日（金）10：00〜12：00（受付9：45開始）
：【コールセンター向け】7月1日（金）13：00〜15：00（受付12：45開始）
◇会場　： 新大阪ブリックビル会議室
◇定員　： どちらも先着30名　
◇参加費： 無償

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株式会社プラスアルファ・コンサルティング
　見える化イノベーション推進部　
　



東京都港区芝浦3-5-39 田町イーストウィング 4F
TEL：03-5848-7320　FAX：03-5848-7322
URL：http://www.pa-consul.co.jp/
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