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◆記事より一部抜粋

カリスマ性を持った一部の経営者の指導法と異なり、教える側の素質は問わない。特に難しいテクニックではなく、どんな職種や立場でも取り入れやすい。人が行動する、もしくは行動しないことには必ず何らかの理由があり、それを科学的に分析するのが行動科学だ。多くの実験や研究、調査から得られた傾向やデータをベースにして、マネジメント手法にいかしている。



・部下を指導する上で最初のポイント

「できない理由」をきちんと分析すること。石田氏によると理由は２つしかなく「やり方が分からない」「分かっていても継続性がない」かのどちらかだ。最もやってはいけないのは「人間性に理由を求める」こと。やる気や内面が原因で部下に問題があると考えることも多いが、自分の教え方に不足があったと冷静に認識することが重要だ。「やり方が分からない」場合には知識や技能を教え込み「分かっていても継続性がない」なら環境づくりをするなど、できない理由を明確にし、それに沿った指導や教え方をすればよい。



・指導や指示を出す際のポイント

指導や指示を出す際に「行動を具体的に言語化する」ことが重要だ。「ちゃんとやれ」「しっかりやれ」など、曖昧な表現では、上司が求めている行動が部下に伝わりにくい。　など…



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