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Webコンサルティングを業務とするフォー・フュージョン株式会社が2013年3月21日より日本国内を中心にO2OビジネスチャットサービスZopimのサービス提供をスタート致します。

■Zopim Japan公式ウェブサイト　http://www.zopimjp.com

【Zopimの概要】

Zopimは、ウェブ上にチャット機能を簡単に付与し、訪問した閲覧者と気軽にコミュニケーションを可能にするビジネスチャットサービスです。訪問者は、ホームページで不明点や聞きたい事があればすぐに質問してリアルタイムに解決することが出来ます。また、Zopimは、会話のほかにもどこから訪問したか、どのページを閲覧しているかなどの情報を蓄積していくため顧客情報管理(CRM)機能も併せ持ちます。さらに、トリガーという機能を使えば、重要な顧客や興味関心を持っている訪問者が訪れた時に通知してくれるので先行して会話を始めることができます。まさに、ウェブ上でチャットをしながら接客を実現する“オンライン接客”サービスとも言えます。

【サービス開始の背景】

これまでウェブは、情報を一方的に発信するメディアでした。昨今は、ソーシャルネットワーク社会の浸透、スマートデバイスの普及などによって情報過多な社会になっていることに加えてスマートデバイス向けアプリによる新しいコミュニケーション文化が生まれてきました。ユーザは、より正確な情報を、より早く、より身近に求めるようになり、ウェブ上でも接客が可能な双方向コミュニケーションが必要とされてきています。



【主な機能】

　・チャット機能：訪問者とチャット会話ができます

　・顧客情報管理(CRM)機能：顧客管理情報を蓄積し、マーケティングに役立てます

　・自動翻訳機能：自動翻訳して回答します

　・トリガー機能：訪問者の状況に合わせて自動回答します

　・ウィジェットカスタマイズ機能：様々なデザインに変更できます

　・iPhoneアプリ：スマートフォンでも主機能と同様のチャットや情報管理が可能です

【オプション】

　・サポートサービス：

　・オペレーション代行サービス



【料金】

　・個人事業主：月額1,800円〜（1年契約）
・法人企業：月額2,400円〜（1年契約）

　　※詳しい内容につきましては、お問い合わせください。



【キャンペーン】

　１．14日間の無料お試し利用が可能です

　２．日本オープンキャンペーンとして4月末まで割引サービスを実施いたします

※詳しい内容につきましては、お問い合わせください。



【今後の展開】

販売代理店制度を中心に展開し、早期の販路拡大とビジネスチャットの啓蒙促進に注力して参ります。





【本件に関するお問い合せ先】

フォー・フュージョン株式会社

社長室 広報　半谷　雄児（はんや　ゆうじ）

E-mail：press@4-fusion.jp URL：http://www.4-fusion.jp