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インターネットショッピングモール「Qoo10」（キューテン）を運営するジオシス合同会社【本社：東京都港区、代表者：金 孝種（キム・ヒョウジョン）】は、国民生活センターが12月19日に発表した「インターネット通販の前払いによるトラブルが急増している問題を発表したこと」について、ご報告致します。

当社では、インターネットショッピングモール開始当時から【安心・安全】にお客様に、お買物を行って頂けるよう対策をとって参りました。
「Qoo10」の行っている対策は、出店者とお客様との間に入り、お客様から代金を預かり、出店者からお客様に商品が配送されるのを待ちます。お客様が商品の配達を完了したことを確認すると、代金が出店者に支払われる『エスクローサービス』を導入しております。

そのため、現在問題になっている代金を振り込んだのに、商品が届かないといったトラブルにも既に対応しており、お客様は、安全・安心にお買物を行って頂けます。また売買トラブルが発生した際にも、「Qoo10」が対応する仕組みを築いており、出店者との交渉や返金にも応じております。

「Qoo10」では、今後も『安心・安全』にお客様に、お買物を楽しんで頂けるよう様々な対策をとって参ります。


【 ジオシス合同会社について 】　http://www.qoo10.jp
ジオシス合同会社は、日本においてインターネットショッピングモール「Qoo10」（キューテン）の運営と、インターネットサービスの提供をしております。
ジオシスグループ（本社：シンガポール）は、アジア地域においてインターネット通信販売オープンマーケットを設立するため、世界最大級のインターネット通販/オークションサイトであるアメリカ eBayとのジョイントベンチャーとして設立しました。ジオシス合同会社はジオシスグループの日本法人になります。
インターネットショッピングモール「Qoo10」は、日本 （http://www.qoo10.jp） をはじめ、シンガポールなどアジア５か国７つのサイトでeオープンマーケットを運営しております。「Qoo10」は各国のサイトが互いに連携できる革新的なグローバルプラットフォームで構築されており、会員の方は法人、個人に限らず、また国内、国外を問わず、eオープンマーケットで安全・安心に商品を売買することができます。
ジオシス合同会社は「Qoo10」のグローバルプラットフォームで、より良い商品を特別価格で提供し、お客様にご愛顧いただけるサイトを目指して参ります。

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※文中の社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。
※記載されている内容は、発表日時点の情報です。予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
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ユーザー・読者様からのお問い合わせ先： ジオシス合同会社 サポートセンター
TEL （03）6402-9400（受付時間：平日 9：00-18：00 、土・日・祝日休み）
FAX （03）6402-9259
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報道関係者お問い合わせ先
ジオシス合同会社　広報担当 城戸（キド）
電話：03-6402-9252（直通）　　FAX：03-6402-9259　　メールアドレス：pr@qoo10.jp