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株式会社フロンティアO’s様、OEM提供の「Digit@Link Knowledge Suite」を導入〜メールによる見込み客管理を強化し、セキュリティ改善と効率化を実現〜
[14/07/23]
提供元：DreamNews
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業務支援型SaaS・クラウドコンピューティングカンパニーのナレッジスイート株式会社（旧社名：ブランドダイアログ株式会社、本社：東京都港区、代表取締役社長 稲葉雄一）がスターティア株式会社（証券コード：3393 東証一部本社：東京都新宿区、代表取締役社長 兼 最高経営責任者 本郷秀之 以下スターティア）にOEM提供する『Digit@Link Knowledge Suite（デジタリンクナレッジスイート）』の最新導入事例として、家庭/業務用蓄電システムを製造・販売している株式会社フロンティアO’s様（本社：東京都中央区、代表取締役社長 野口 美帆、以下：フロンティアO's）の事例をご紹介いたします。
●導入背景
2010年創業以来、主に医療、大学・研究所、IT企業向けに家庭/業務用蓄電システム『ENEBOX』を製造、販売しているフロンティアO’sでは、メールによる見込み客管理を強化するため、既存取引先、または展示会・イベント等接触した見込み客に対して、メールを中心とした販促活動、及び顧客・案件管理を目的としたCRM/SFAツールを探していた。
鉛の蓄電池として残量計を表示できる業界初の蓄電池を装備する「ENEBOX」は、 バッテリーは実績のあるコンコルド社製採用。 高度のテクノロジーとノウハウによりAGM方式を完成させ、 完全密閉方式AGM方式による安全性、完全正弦波インバータ採用により精密機器にも対応。 また電源障害時の電源切り替えなしのUPS機能搭載で高性能蓄電池として業界から注目され、急速に普及している製品て?ある。
「多くの方にこの『ENEBOX』を知っていただくため、商品PRや案件の獲得を目的として展示会や省エネ関連のイベントに積極的に出展しています。多くの方にご来場いただくため、これまでの集客手段は、主に既存のお客様、保有している見込み顧客リスト中から一斉メールするのみに留まっていました。配信手段もOutlook等で配信しており、メール誤送信などのセキュリティへの不安、メール配信後のお客様の反応がわからないなどいくつかの課題がありました。また、別のメールサーバーを利用していたため、メール配信の際に1回の配信に上限があったことで、毎月1回1万通以上もの配信をするためには、複数にわけて配信する必要があり、非効率さを感じていました。
そこで、スターティアの営業の方から『Digit@Link Knowledge Suite』のいくつかある機能の中でもGRIDYメールビーコン機能を提案いただき、メール配信のセキュリティ強化、さらに一斉配信する際の手間を大幅に軽減できる点に着目し、導入を決断しました。」と運用担当の野上氏。
●導入後の効果
「導入後は、毎月のメールによる販促・イベント集客をGRIDYメールビーコンで行っています。1回の配信数が大幅に上がり、業務効率が格段に上がったことに加え、セキュリティも強化され、安心してお客様への周知が行えています。さらにメール文面のURLのクリック数がわかるので相手の関心度が判断しやすく、アクセスした時間帯などでこの時間に余裕がある方なのかなという判断基準にもなり、電話やコンタクトを取りやすくなりました。さらに導入前は相手に確実に届いているのかわかりませんでしたが、配信状況もリアルタイムで把握できます。さらに今ではもう一歩踏み込んで、顧客とのやりとりをSFA内の商談管理機能を活用し、アプローチをかけた営業が案件の進捗を随時更新し、案件情報の共有ツールとしても役立てています。『Digit@Link Knowledge Suite』は、CRM/SFAに加えて、グループウェアも標準で実装されているため、営業含め社員全員のスケジュール共有や社内伝達にも活用し、また、当社独自の運用方法として、製品の在庫管理としても業務利用が広がっています。全社を通じて販売活動の情報共有基盤となっています。」と運用担当の佐藤氏。
今回は、フロンティアO’s様より、『Digit@Link Knowledge Suite』の導入から本格稼動までの経緯と取り組みお伺いしています。詳細につきましては、導入事例集にてご紹介しておりますので、下記よりお申し込みください。また、『Knowledge Suite』の導入企業に関しましては、下記の導入企業一覧ページをご参照ください。
導入事例集の申し込み： https://knowledgesuite.jp/form/contact.html
導入企業一覧： http://knowledgesuite.jp/case/
当社は、引き続きフロンティアO’s様をはじめとする、クラウド型統合ビジネスアプリケーション『Digit@Link Knowledge Suite』導入企業様の一層の効率化・生産性向上を目指し、機能面の向上及び充実を図ってまいります。
●株式会社フロンティアO’s 会社概要
名 称 ： 株式会社フロンティアO‘s
設立年月日 ： 2010年 6月
所 在 地 ： 東京都中央区八丁堀3-11-8 ニチト八丁堀ビル 8階
代 表 者 ： 代表取締役社長 野口 美帆
事 業 内 容： 蓄電池「ENEBOX」製造・販売、
電力削減・自然エネルギーを活用するコンサルティング、エコ商材促進
U R L：http://www.frontier-os.co.jp/index.html
●『Digit@Link Knowledge Suite （デジタリンクナレッジスイート）』とは？
『Digit@Link Knowledge Suite （デジタリンクナレッジスイート）』は、グループウェアはじめ、営業支援SFA/顧客管理CRMがオールインワンになった純国産クラウド型統合ビジネスアプリケーションです。初期費用無料、ユーザー数無制限でご利用いただけます。
＜３つの特徴＞
（1） ＩＤ課金からの解放！「ユーザー数無制限」
（2） ビジネスに必要なアプリケーションが「オールインワン」
（3） スマートフォン、タブレットでも使える！「マルチデバイス対応」
＜３つの安心＞
（4） 必要機能から運用開始が可能な「減らすカスタマイズ」
（5） 組織・権限による「見せる・見せない情報」を制御
（6） 安心・安全なクラウド環境
強固な設備、24時間監視の国内データセンター/ISO27001を考慮したSaaS設計/金融機関並みのセキュリティ対応
【スターティア株式会社 概要】 （2014年7月23日現在）
本 社 ： 東京都新宿区西新宿2-3-1
設 立 ： 1996年2月21日
事業内容 ： 電子ブック、ITネットワーク環境からファシリティまで、オフィスのトータルコンサルティング
・Digit@Link（デジタリンク）ホスティングサービス・SaaS型オンラインストレージサービス
・マネージドネットワークサービス、システムインテグレーション、セキュリティ対策
・モバイルソリューションの販売、企画、開発、提供
・通信システム機器販売、設計、施工、保守メンテナンス
・OA機器販売、設計、施工、保守メンテナンス
・連結子会社スターティアラボにおける電子ブック作成ソフトサービス、WEB制作
・持分法適用会社MACオフィスによるオフィスファシリティのソリューションサービス
資 本 金 ： 795,951,000円
代 表 者 ： 本郷 秀之
Ｕ Ｒ Ｌ ：http://www.startia.co.jp/
関連URL ：http://sfacrm.jp/
【ナレッジスイート株式会社 概要】 （2014年7月23日現在）
本 社 ： 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル6階
設 立 ： 2006年11月1日
事業内容 ： クラウド型ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite」等の提供
導入支援コンサルティング/トレーニングサービス提供
デジタルマーケティングサービスの提供
資 本 金 ： 376,820,000円
代 表 者 ： 稲葉 雄一
Ｕ Ｒ Ｌ ：http://ksj.co.jp/
関連URL ：http://knowledgesuite.jp/
【本リリース/取材等に関するお問い合わせ】
TEL：03-5440-2081 / FAX：03-5440-2086
E-Mail : info（アット）ksj.co.jp
【サービス・導入に関するお問い合わせ】
TEL：03-5440-2081 / FAX：03-5440-2086
E-Mail : info（アット）gridy.jp
ナレッジスイート株式会社 マーケティングユニット 柳沢
●導入背景
2010年創業以来、主に医療、大学・研究所、IT企業向けに家庭/業務用蓄電システム『ENEBOX』を製造、販売しているフロンティアO’sでは、メールによる見込み客管理を強化するため、既存取引先、または展示会・イベント等接触した見込み客に対して、メールを中心とした販促活動、及び顧客・案件管理を目的としたCRM/SFAツールを探していた。
鉛の蓄電池として残量計を表示できる業界初の蓄電池を装備する「ENEBOX」は、 バッテリーは実績のあるコンコルド社製採用。 高度のテクノロジーとノウハウによりAGM方式を完成させ、 完全密閉方式AGM方式による安全性、完全正弦波インバータ採用により精密機器にも対応。 また電源障害時の電源切り替えなしのUPS機能搭載で高性能蓄電池として業界から注目され、急速に普及している製品て?ある。
「多くの方にこの『ENEBOX』を知っていただくため、商品PRや案件の獲得を目的として展示会や省エネ関連のイベントに積極的に出展しています。多くの方にご来場いただくため、これまでの集客手段は、主に既存のお客様、保有している見込み顧客リスト中から一斉メールするのみに留まっていました。配信手段もOutlook等で配信しており、メール誤送信などのセキュリティへの不安、メール配信後のお客様の反応がわからないなどいくつかの課題がありました。また、別のメールサーバーを利用していたため、メール配信の際に1回の配信に上限があったことで、毎月1回1万通以上もの配信をするためには、複数にわけて配信する必要があり、非効率さを感じていました。
そこで、スターティアの営業の方から『Digit@Link Knowledge Suite』のいくつかある機能の中でもGRIDYメールビーコン機能を提案いただき、メール配信のセキュリティ強化、さらに一斉配信する際の手間を大幅に軽減できる点に着目し、導入を決断しました。」と運用担当の野上氏。
●導入後の効果
「導入後は、毎月のメールによる販促・イベント集客をGRIDYメールビーコンで行っています。1回の配信数が大幅に上がり、業務効率が格段に上がったことに加え、セキュリティも強化され、安心してお客様への周知が行えています。さらにメール文面のURLのクリック数がわかるので相手の関心度が判断しやすく、アクセスした時間帯などでこの時間に余裕がある方なのかなという判断基準にもなり、電話やコンタクトを取りやすくなりました。さらに導入前は相手に確実に届いているのかわかりませんでしたが、配信状況もリアルタイムで把握できます。さらに今ではもう一歩踏み込んで、顧客とのやりとりをSFA内の商談管理機能を活用し、アプローチをかけた営業が案件の進捗を随時更新し、案件情報の共有ツールとしても役立てています。『Digit@Link Knowledge Suite』は、CRM/SFAに加えて、グループウェアも標準で実装されているため、営業含め社員全員のスケジュール共有や社内伝達にも活用し、また、当社独自の運用方法として、製品の在庫管理としても業務利用が広がっています。全社を通じて販売活動の情報共有基盤となっています。」と運用担当の佐藤氏。
今回は、フロンティアO’s様より、『Digit@Link Knowledge Suite』の導入から本格稼動までの経緯と取り組みお伺いしています。詳細につきましては、導入事例集にてご紹介しておりますので、下記よりお申し込みください。また、『Knowledge Suite』の導入企業に関しましては、下記の導入企業一覧ページをご参照ください。
導入事例集の申し込み： https://knowledgesuite.jp/form/contact.html
導入企業一覧： http://knowledgesuite.jp/case/
当社は、引き続きフロンティアO’s様をはじめとする、クラウド型統合ビジネスアプリケーション『Digit@Link Knowledge Suite』導入企業様の一層の効率化・生産性向上を目指し、機能面の向上及び充実を図ってまいります。
●株式会社フロンティアO’s 会社概要
名 称 ： 株式会社フロンティアO‘s
設立年月日 ： 2010年 6月
所 在 地 ： 東京都中央区八丁堀3-11-8 ニチト八丁堀ビル 8階
代 表 者 ： 代表取締役社長 野口 美帆
事 業 内 容： 蓄電池「ENEBOX」製造・販売、
電力削減・自然エネルギーを活用するコンサルティング、エコ商材促進
U R L：http://www.frontier-os.co.jp/index.html
●『Digit@Link Knowledge Suite （デジタリンクナレッジスイート）』とは？
『Digit@Link Knowledge Suite （デジタリンクナレッジスイート）』は、グループウェアはじめ、営業支援SFA/顧客管理CRMがオールインワンになった純国産クラウド型統合ビジネスアプリケーションです。初期費用無料、ユーザー数無制限でご利用いただけます。
＜３つの特徴＞
（1） ＩＤ課金からの解放！「ユーザー数無制限」
（2） ビジネスに必要なアプリケーションが「オールインワン」
（3） スマートフォン、タブレットでも使える！「マルチデバイス対応」
＜３つの安心＞
（4） 必要機能から運用開始が可能な「減らすカスタマイズ」
（5） 組織・権限による「見せる・見せない情報」を制御
（6） 安心・安全なクラウド環境
強固な設備、24時間監視の国内データセンター/ISO27001を考慮したSaaS設計/金融機関並みのセキュリティ対応
【スターティア株式会社 概要】 （2014年7月23日現在）
本 社 ： 東京都新宿区西新宿2-3-1
設 立 ： 1996年2月21日
事業内容 ： 電子ブック、ITネットワーク環境からファシリティまで、オフィスのトータルコンサルティング
・Digit@Link（デジタリンク）ホスティングサービス・SaaS型オンラインストレージサービス
・マネージドネットワークサービス、システムインテグレーション、セキュリティ対策
・モバイルソリューションの販売、企画、開発、提供
・通信システム機器販売、設計、施工、保守メンテナンス
・OA機器販売、設計、施工、保守メンテナンス
・連結子会社スターティアラボにおける電子ブック作成ソフトサービス、WEB制作
・持分法適用会社MACオフィスによるオフィスファシリティのソリューションサービス
資 本 金 ： 795,951,000円
代 表 者 ： 本郷 秀之
Ｕ Ｒ Ｌ ：http://www.startia.co.jp/
関連URL ：http://sfacrm.jp/
【ナレッジスイート株式会社 概要】 （2014年7月23日現在）
本 社 ： 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-Xビル6階
設 立 ： 2006年11月1日
事業内容 ： クラウド型ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite」等の提供
導入支援コンサルティング/トレーニングサービス提供
デジタルマーケティングサービスの提供
資 本 金 ： 376,820,000円
代 表 者 ： 稲葉 雄一
Ｕ Ｒ Ｌ ：http://ksj.co.jp/
関連URL ：http://knowledgesuite.jp/
【本リリース/取材等に関するお問い合わせ】
TEL：03-5440-2081 / FAX：03-5440-2086
E-Mail : info（アット）ksj.co.jp
【サービス・導入に関するお問い合わせ】
TEL：03-5440-2081 / FAX：03-5440-2086
E-Mail : info（アット）gridy.jp
ナレッジスイート株式会社 マーケティングユニット 柳沢
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