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ウェブ接客ツールSprocket×動画マーケティングの成功事例 「プロアクティブ+」のコンバージョン率が10倍に 〜購入1件あたりの獲得コストは10分の1に〜
[16/08/23]
提供元：DreamNews
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株式会社Sprocket（本社：東京都世田谷区、代表取締役：深田浩嗣）は、ガシー・レンカー・ジャパン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：デニス・シーハン）が運営するプロアクティブ+公式サイトと、オウンドメディア「ニキペディア」にウェブ接客ツールSprocket（スプロケット）が採用されその成果を、8月23日に発表します。
動画を使った導入シナリオでは、ニキビに関するキーワードで検索してニキペディアのコンテンツを表示したユーザに対して、スプロケットによりコンテンツにマッチする動画を再生しました。結果、DMPの広告配信と比較してコンバージョン率が10倍に向上、さらに購入獲得単価（CPO）は10分の1まで下がりました。動画閲覧後に商品が購入された個数は、1ヶ月半で100個以上になります。
■売れる動画マーケティングの成功事例
ニキビに関連するキーワードでオウンドメディアに訪れた人は、ブランド指名による検索で公式サイトを訪れた人に比べて、商品購入に至る率が圧倒的に低いことが課題でした。
導入シナリオでは、スマートフォンで「思春期ニキビ」で検索してコンテンツを表示した人には、モーニング娘。’16の工藤遥さんが登場する動画、「大人ニキビ」で検索した人なら20代、30代向けのニキビケアの動画というように、ピンポイントの動画を配信して興味を惹きつけ、商品の魅力を伝えることで、購入を後押しします。
結果、CPO（注文獲得単価）をDMPで動画を配信する場合の10分の1まで削減しました。商品購入のコンバージョン率は同様に比較した場合10倍以上となり、動画を見た後の商品購入数は、1ヶ月半で100個以上となりました。
●導入担当の藤原様のお言葉
「スプロケットのおかげで、イメージした通りに、必要なお客さまに、必要なタイミングで、必要な情報を出すことができました。シナリオごとにABテストができ、良い結果が出る方に最適化していくこともでき、自分が思い描いていたやりたいことができる理想的なツールでした。
動画視聴後の、コンバージョンにもつながっているので、大変満足しています。」
（デジタルマーケティング部シニアマネージャー 藤原尚也氏※）
※役職は、2016年7月当時
■Sprocket（スプロケット）導入事例：7連続リリース
第1弾：ロッテオンラインショップ https://www.sprocket.bz/4249/
第2弾：発酵生活 https://www.sprocket.bz/4256/
第3弾：ピザハット公式サイト https://www.sprocket.bz/4284/
第4弾：Newの森 （森永乳業） https://www.sprocket.bz/4304/
第5弾：マルイのネット通販 マルイウェブチャネル https://www.sprocket.bz/4323/
第6弾：ワコールウェブストア https://www.sprocket.bz/4332/
第7弾：プロアクティブ+公式サイト、ニキペディア
■株式会社Sprocket について
Sprocketは株式会社ゆめみの新規事業を2014年4月に分社独立して誕生しました。マーケティングの領域において、離脱防止を自動化するプラットフォームを提供することで、デジタル時代ならではの企業と消費者の結びつき（エンゲージメント）を創造していく会社です。主な導入実績として、企業ブランドサイト／コミュニティサイト／ECサイトなどがあり、再訪率、投稿率、購入金額といったターゲットKPIを150〜400%向上させた実績があります。
■ウェブ接客で離脱防止「Sprocket（スプロケット）」
ウェブ接客ツールSprocket（スプロケット）は、カスタマージャーニーに合わせてユーザがアクションしやすい流れを「ツアー」として設定、最適なタイミングでSprocketガイドを表示して、離脱防止をはかり、期待するアクションに誘導できます。
ユーザの心理を刺激することで「ついもうちょっと使う」状態を生み出すことで、離脱を防止しコンバージョンを劇的にアップします。
Sprocket（スプロケット）詳細はこちら https://www.sprocket.bz/
■本リリースに関するお問い合わせ
株式会社Sprocket 担当：木下
【TEL】 03-5431-5233 【E-mail】 info@sprocket.bz
【住所】 〒154-0004東京都世田谷区太子堂2-12-2 T-one世田谷ビル 3F
【公式サイト】 https://www.sprocket.bz/
動画を使った導入シナリオでは、ニキビに関するキーワードで検索してニキペディアのコンテンツを表示したユーザに対して、スプロケットによりコンテンツにマッチする動画を再生しました。結果、DMPの広告配信と比較してコンバージョン率が10倍に向上、さらに購入獲得単価（CPO）は10分の1まで下がりました。動画閲覧後に商品が購入された個数は、1ヶ月半で100個以上になります。
■売れる動画マーケティングの成功事例
ニキビに関連するキーワードでオウンドメディアに訪れた人は、ブランド指名による検索で公式サイトを訪れた人に比べて、商品購入に至る率が圧倒的に低いことが課題でした。
導入シナリオでは、スマートフォンで「思春期ニキビ」で検索してコンテンツを表示した人には、モーニング娘。’16の工藤遥さんが登場する動画、「大人ニキビ」で検索した人なら20代、30代向けのニキビケアの動画というように、ピンポイントの動画を配信して興味を惹きつけ、商品の魅力を伝えることで、購入を後押しします。
結果、CPO（注文獲得単価）をDMPで動画を配信する場合の10分の1まで削減しました。商品購入のコンバージョン率は同様に比較した場合10倍以上となり、動画を見た後の商品購入数は、1ヶ月半で100個以上となりました。
●導入担当の藤原様のお言葉
「スプロケットのおかげで、イメージした通りに、必要なお客さまに、必要なタイミングで、必要な情報を出すことができました。シナリオごとにABテストができ、良い結果が出る方に最適化していくこともでき、自分が思い描いていたやりたいことができる理想的なツールでした。
動画視聴後の、コンバージョンにもつながっているので、大変満足しています。」
（デジタルマーケティング部シニアマネージャー 藤原尚也氏※）
※役職は、2016年7月当時
■Sprocket（スプロケット）導入事例：7連続リリース
第1弾：ロッテオンラインショップ https://www.sprocket.bz/4249/
第2弾：発酵生活 https://www.sprocket.bz/4256/
第3弾：ピザハット公式サイト https://www.sprocket.bz/4284/
第4弾：Newの森 （森永乳業） https://www.sprocket.bz/4304/
第5弾：マルイのネット通販 マルイウェブチャネル https://www.sprocket.bz/4323/
第6弾：ワコールウェブストア https://www.sprocket.bz/4332/
第7弾：プロアクティブ+公式サイト、ニキペディア
■株式会社Sprocket について
Sprocketは株式会社ゆめみの新規事業を2014年4月に分社独立して誕生しました。マーケティングの領域において、離脱防止を自動化するプラットフォームを提供することで、デジタル時代ならではの企業と消費者の結びつき（エンゲージメント）を創造していく会社です。主な導入実績として、企業ブランドサイト／コミュニティサイト／ECサイトなどがあり、再訪率、投稿率、購入金額といったターゲットKPIを150〜400%向上させた実績があります。
■ウェブ接客で離脱防止「Sprocket（スプロケット）」
ウェブ接客ツールSprocket（スプロケット）は、カスタマージャーニーに合わせてユーザがアクションしやすい流れを「ツアー」として設定、最適なタイミングでSprocketガイドを表示して、離脱防止をはかり、期待するアクションに誘導できます。
ユーザの心理を刺激することで「ついもうちょっと使う」状態を生み出すことで、離脱を防止しコンバージョンを劇的にアップします。
Sprocket（スプロケット）詳細はこちら https://www.sprocket.bz/
■本リリースに関するお問い合わせ
株式会社Sprocket 担当：木下
【TEL】 03-5431-5233 【E-mail】 info@sprocket.bz
【住所】 〒154-0004東京都世田谷区太子堂2-12-2 T-one世田谷ビル 3F
【公式サイト】 https://www.sprocket.bz/
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