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株式会社オプトエスピー（本社：東京都新宿区、代表取締役：山田　豊、以下当社）は、着信ポップアップサービス「応対力」とサイボウズ社の業務改善プラットフォーム「kintone」との連携版を2020年7月3日より開始いたしました。

＜特徴＞
発着信情報をkintone上の専用アプリテンプレートに蓄積します。蓄積した発着信情報は、kintone上でユーザーが作成した顧客情報アプリと紐づけすることができます。
紐づけした情報は、応対力の顧客情報と同期することで、着信ポップアップ時に表示することができます。




【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000219565&id=bodyimage1】

＜今後の展望＞
kintoneテンプレートをバージョンアップし、録音の再生や、音声認識結果をkintoneアプリ上から参照可能にします。
サイボウズ社のアライアンスパートナー認定済、全国のサイボウズパートナーに代理店契約締結を広げていきます。

＜応対力とは＞
既存のひかり電話環境（光ファイバーを利用したIP電話サービス）に機器を設置するだけで利用可能な着信ポップアップサービスで、様々なCRMと連携させることが可能（CRM側のカスタマイズが必要）。

＜kintoneとは＞
開発の知識がなくても自社の業務に合わせたシステムをかんたんに作成できる、サイボウズ社のクラウドサービス、2018年度には11,000社導入を達成。

＜価格＞
初期費用：オープン
月額費用：オープン

パートナー会社様を通して販売しておりますためオープン価格で販売しております、取扱代理店の詳細はお問合わせください。

【株式会社オプトエスピーについて】
設立：1990年3月6日
本社：〒161-0033 東京都新宿区下落合1-6-1 宮村ビル2F
資本金：2,200万円
株主：FIG株式会社（100％）
従業員数：25名
事業内容：コールセンターシステム事業
システム開発事業
センサーシステム事業
eコマース事業（CC119）
電話番号：03-3360-3688
コーポレートサイト：https://www.optsp.co.jp
製品サイト：https://www.optsp.co.jp/product/flexphoneplus
許可取得：ISMS（ISO/IEC 27001:2013）　認証登録番号:10286
ISMS（ISO/IEC 27017:2015）　認証登録番号:10286_C



配信元企業：株式会社オプトエスピー
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