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【買取店オーナー必見】買取大吉のフランチャイズ開業で見落としがちな「自店の顧客リスト」問題|加盟金220万・ロイヤリティ月22万を払う前に整えるべき顧客管理

【画像 https://www.dreamnews.jp/press/354400/images/bodyimage1

買取大吉のフランチャイズ加盟を検討している方が最初に見るのは、加盟金や初期費用、ロイヤリティといった数字でしょう。買取大吉のロイヤリティは月額22万円(税込)の固定制で、初期費用は加盟金220万円を含め合計1000万円前後が一例とされています。本部SVが開業後1年間常駐し、査定は本部がオンラインで対応、売却先も確保されるなど、未経験者でも始めやすい設計で、年間店舗継続率は96.4%と業界でも高水準です。手厚いサポートは大きな魅力ですが、そのサポートがカバーしない領域が一つあります。それが「自店に来た顧客の情報」です。

■本部が支えるのは査定・集客・販路。「顧客との関係」は自店の資産
買取大吉のFCモデルでは、査定の真贋判断は本部がオンラインで支援し、買い取った商品も本部推奨ルートで売却できます。開業初期の広告も本部が出稿します。つまり、査定・集客・販路という買取業の骨格は本部が支えてくれます。一方で、日々店に来る顧客が誰で、何を売り、いくらで成約し、次に何を持ってきそうか、という顧客一人ひとりの情報は、加盟店オーナー自身が管理する領域です。ここを本部任せの仕組みだけで済ませていると、開業後にじわじわと差が出ます。

■チラシとWEB広告で来た客を、二度目につなげられるか
本部の集客サポートで新規客は来ます。しかし買取業の利益を安定させるのは、一度来た客の再来店です。チラシで金の指輪を売りに来た客、WEB広告経由でブランドバッグを査定した客、査定だけして「考えます」と帰った客。これらを来店経路・査定品目・提示金額・成約状況・再連絡予定とともに記録しておかなければ、せっかく広告費をかけて集めた客が一度きりで終わります。ロイヤリティと広告分担費を毎月払い続ける以上、一人の客からどれだけ継続的に売上を得られるかが、損益を左右します。

■2店舗目を出すなら、店舗別の数字が見える体制が要る
買取大吉は多店舗展開も可能で、実際に複数店を持つオーナーもいます。ただ、2店舗目を出した瞬間、オーナーは両店の現場に同時にいられません。店舗別売上、店舗ごとの査定件数・成約率、担当者別の対応状況、在庫や滞留在庫が横並びで見えなければ、見えない店の数字は報告を信じるしかなくなります。拡大を視野に入れるなら、開業時点から店舗をまたいで数字を把握できる仕組みを持っておくことが、後の展開を楽にします。

■オーナーが開業前から準備すべき管理項目
本部研修で査定や接客は学べますが、自店の顧客管理フローは自分で設計する必要があります。準備すべきは、来店経路、問い合わせ件数、査定件数、成約率、キャンセル率、再連絡予定、リピート率、買取単価、在庫数、滞留在庫、店舗別売上、担当者別対応状況、そして古物台帳の記録です。特に古物台帳は、開業と同時に発生する法的な記録義務であり、本人確認とあわせて日々こなす必要があります。これらを紙やExcelでバラバラに管理するか、最初から一元化しておくかで、開業後の負担が変わります。

■買取コージで本部システムを補い、自店の顧客資産を蓄積する
買取コージは、買取業に特化したクラウド型CRMです。本部が支える査定・集客・販路とは別に、加盟店オーナー自身の資産となる顧客情報・案件情報を蓄積できます。電話・LINE・Web査定など複数経路の問い合わせを一元管理し、来店経路・査定品目・提示金額・成約/保留/キャンセルのステータス・再連絡予定を案件として記録できるため、本部集客で来た新規客を再来店につなげやすくなります。顧客情報や過去の買取履歴を残せば、相場変動時の再アプローチやリピート施策にも活用できます。さらに在庫、金庫、店舗別売上をまとめて確認でき、多店舗展開時も店舗をまたいで数字を把握しやすくなります。古物台帳対応により、開業直後から発生する記帳業務の負担も軽減できます。店舗買取・出張買取・催事買取にも対応するため、FC店舗を軸にしつつ買取形態を広げる際にも使えます。

買取大吉のFCは、査定や集客のハードルを本部が下げてくれる魅力的な選択肢です。ただ、加盟金220万円やロイヤリティ月22万円を払って集めた顧客を一度きりで終わらせるか、自店の資産として蓄積するかは、オーナー自身の顧客管理体制で決まります。開業前に、自店の来店経路・案件ステータス・顧客情報・在庫・古物台帳をどう管理するかを整理しておくことから始めてみてください。買取コージは、そうした買取店オーナーの顧客管理と業務効率化を支援するクラウド型CRMです。なお、加盟条件やロイヤリティの詳細は買取大吉本部の最新の公式情報を確認してください。

【サービス概要】
サービス名:買取コージ
URL:https://kaitori-koji.jp/
提供形態:クラウド型CRM
対象:店舗買取・出張買取・催事買取などを行う買取事業者
対応機能:問い合わせ一元管理、案件管理、在庫管理、顧客管理、金庫管理、売上分析、古物台帳対応 など

【会社概要】
会社名:合同会社マイアジアエンターテイメント
所在地:東京都小金井市本町6-9-39
設立:2021年11月
事業内容:買取業特化のSaaS型顧客管理システム「買取コージ」他
URL:https://kaitori-koji.jp/





配信元企業:合同会社マイアジアエンターテイメント
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