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バス・鉄道で京都市内をスイスイ移動歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」が好評を博す＝ その他、国内外の観光客向けの独自サービスも拡充 ＝
京都市は、今後増加していくことが予想される国内外の観光客が、よりスムー
ズに、ストレスなく、京都市内の公共交通機関をより便利に活用できるよう、
歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」の運用を平成２５年８月３０日から
開始し、平成２５年１０月３１日現在のＤＬ数が２５，９８５件と、好評を博
しています。
平成２５年１２月９日
京都市
バス・鉄道で京都市内をスイスイ移動
歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」が好評を博す
＝ その他、国内外の観光客向けの独自サービスも拡充 ＝
京都市は、今後増加していくことが予想される国内外の観光客が、よりスムー
ズに、ストレスなく、京都市内の公共交通機関をより便利に活用できるよう、
歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」の運用を平成２５年８月３０日から
開始し、平成２５年１０月３１日現在のＤＬ数が２５，９８５件と、好評を博
しています。
●歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」の概要
【乗換検索機能の特徴】
ア）京都市内を運行している鉄道8業者（京都市営地下鉄、JR西日本、近畿
日本鉄道、京阪電気鉄道、阪急電鉄、京福電気鉄道、叡山電鉄、嵯峨野観光鉄
道）とバス11業者（京都市バス、京都バス、京阪バス、京阪シティバス、京阪
京都交通、西日本JRバス、阪急バス、ヤサカバス、醍醐コミュニティバス、京
都らくなんエクスプレス、京都よるバス）の乗り換え検索が可能です。
イ）京都市バス全車両に搭載されているGPSを活用し、道路混雑状況を加味
した上で乗車バス停および目的地となるバス停への到着時刻を予測します。
この機能を実装した乗換検索アプリは、全国でも初となるものです。
ウ）観光名所や施設の名前を入れると、最寄りの適切なバス停を自動的に示
します。
エ）バス系統別路線図は、地図上に全停留所を表示するとともに、市バスに
ついては走行中のバスの現在位置が分かるようにしています。
オ）検索結果には、目的地までの歩数や消費カロリー、マイカー利用時と比
較したCO2削減量の目安が表示されます。
カ）外国人の方にもご利用いただく為、乗換検索は英語にも対応しています。
【運用開始日】平成25年8月30日
【利用料】無料（ただし、通信料は利用者の負担となります）
【利用可能端末】
スマートフォン、携帯電話、パソコン（携帯電話、パソコンは利用可能な機能
に一部制限があります）
【利用方法】
iPhoneはAPP Store、AndroidはGoogle Playから、「歩くまち京都」と検索い
ただくか、QRコードからアプリをインストールしてください。
端末が英語環境の場合は、検索キーワードとして
（kyoto transit sightseeing）で検索してアプリをインストールしてくださ
い。携帯電話、パソコンは、検索していただくか、下記URLにアクセスしてく
ださい。 http://www.arukumachikyoto.jp/
京都市を訪れる観光客数は、平成20年に初めて5000万人を突破し、その後も好
調な推移をみせています。このうち、外国人観光客（宿泊）は平成20年に約94
万人に達し、平成15年からの5年間で倍増しています。
また「東京オリンピック・パラリンピック」の開催が2020年に決定し、日本へ
観光に来る外国人はますます増加することが予想されます。
京都市は、日本国内のみならず、外国人観光客の誘致を重要な施策に位置づけ、
「東京でスポーツを、京都では文化芸術を」を合言葉に観光立国・日本のため
に貢献できる市民ぐるみの取り組み、とりわけ、「日本の文化芸術、おもてな
しの精神」を世界に発信していきます。
こうした状況下で、京都市はバス・鉄道乗換アプリ「歩くまち京都」以外にも
観光客向け、特に外国人観光客向けに全国でも珍しい先進的な取り組みを強力
に進めています。
具体的には以下の事業を中心に推進しています。
1）誰もが無料でインターネットを利用できる「Kyoto-Wifi」の整備
http://kanko.city.kyoto.lg.jp/wifi/
【背景】
京都に観光で訪れる外国の方々から、「インターネットへの接続環境が整って
いない」という声が多くありました。この改善策を京都市は検討し、このほど
実現する運びとなりました。
【目的】
国内外からの観光客が観光情報などを入手できるように、全国でもっとも長い
時間連続接続できる無料のネット環境を整備し、京都観光を情報提供の面から
サポートするためです。
【設置状況】
385箇所（平成25年9月末現在）
バス停：297箇所
地下鉄駅：3駅（京都駅、四条駅、五条駅）
公共施設：3施設に7箇所（京都市立芸術大学、東山区役所、醍醐支所）
セブン-イレブン：78店舗
【利用可能時間および利用可能場所】
ログインから3時間（電光掲示板式バス停、地下鉄駅、セブン-イレブン）
ログインから7時間（京都市立芸術大学、東山区役所、醍醐支所）
【利用方法】
■バス、地下鉄駅、セブン-イレブン
ア）下記メールアドレスもしくはバス停、地下鉄駅、セブン-イレブンに設置
されているQRコードからアクセスし、空メールを送ると「ゲストコード」をお
知らせするメールが届きます。 kyoto@forguest.wi2.ne.jp
イ）Wi-Fi設定画面でSSID：KYOTO_WiFi01を設定してください。
ウ）スマートフォン、PCなどのインターネットブラウザを起動してログイン画
面を表示します。ゲストコードを入力してENTERボタンを押してください。
エ）ログインしてから3時間無料でご利用いただけます。3時間を超えた場合は、
再度ア）〜ウ）の手順を行ってください。
■公共施設
ア）下記メールアドレスもしくは公共施設に設置されているQRコードからアク
セスし、空メールを送ると「ゲストコード」をお知らせするメールが届きます。
guest@inf-kyoto-city.info
イ）Wi-Fi設定画面でSSID：KYOTO_WiFi02を設定してください。
ウ）スマートフォン、PCなどのインターネットブラウザを起動してログイン画
面を表示します。ゲストコードを入力してENTERボタンを押してください。
エ）ログインしてから7日間無料でご利用いただけます。7日間を超えた場合は、
再度ア）〜ウ）の手順を行ってください。
【外国人への告知について】
KYOTO_WiFiの利用方法や利用可能場所等を周知するためのホームページを日
英２箇国語で作成するとともに、利用方法の周知用チラシ・カードを日英２箇
国語で作成し、情報発信に努めています。また、外国人観光客向けホームペー
ジ（８言語）のほか、米・台・韓・中・豪・仏・独・英に設置している海外情
報拠点においても情報発信を行っています。
外国人観光客向けホームページ「Kyoto Official Travel Guide」
（英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・イタリア語・中国語（簡体字・
繁体字）・韓国語） http://www.kyoto.travel/
また、外国人観光客向け観光雑誌や、日本政府観光局（JNTO）発行のメールマ
ガジンに、KYOTO_WiFiに関する記事を掲載し、外国人観光客及び外国の旅行会
社等への情報提供を図っています。
2）外国人観光客宿泊施設向け「24時間対応多言語コールセンター」の設置
【目的】
宿泊施設における外国語対応を迅速化するとともに、緊急時のサポート体制を
整え、外国人観光客の観光における安心、安全および満足度の向上を図ります。
【事業開始日】平成23年9月
【対象業務】宿泊施設・交通機関と外国人観光客との通訳業務
【対応言語】英語、中国語、韓国語
【利用対象】約700施設
・大津、奈良、京都市内の宿泊施設
・京都市交通局施設（案内所5施設、定期券発売所8施設、地下鉄駅31施設、
バス営業所7施設）
【利用料金】無料（ただし、通話料金は宿泊施設等の負担）
3）119番など緊急通報における多言語通訳体制の整備
【事業概要】
外国人観光客や留学生など日本語を介してのコミュニケーションが困難な方に
対する災害対応を円滑に行うため、3者間通話機能等を利用した電話通訳サー
ビスを整備しました。
【運用開始日時】 平成25年10月1日
【対応時間】 24時間365日
【対応言語】 英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語
【外国人への告知について】
・京都市消防局ホームページで５ヶ国語で紹介していますので御覧ください。
・５か国語に翻訳したリーフレットを作成し、旅行業者、観光案内所、市内各
ホテル、ゲストハウス、留学生寮、日本語学校等に配架しています。
・また、関係機関（京都市観光協会「MAGO no TE」、京都府国際センター「早
引き情報」等）のホームページでも紹介しています。
本リリースに関するお問合せ先
【バス・鉄道乗換アプリ「歩くまち京都」】
都市計画局歩くまち京都推進室 担当：高見
電話０７５−２２２−３４８３ FAX０７５−２１３−１０６４
E-Mail taqbc290@city.kyoto.jp
【誰もが無料でインターネットを利用できる「Kyoto-Wifi」の整備】
【外国人観光客宿泊施設向け「24時間対応多言語コールセンター」の設置】
産業観光局観光MICE推進室 担当：寺田、酒井
電話０７５−２２２−４１３０ FAX０７５−２１３−２０２１
E-Mail kanko-mice@city.kyoto.jp
【119番など緊急通報における多言語通訳体制の整備】
消防局総務部庶務課 担当：仙波
電話０７５−２１２−６６２８ FAX０７５−２５１−００６２
E-Mail semhc384@city.kyoto.jp
企業名：京都市
連絡先：Tel：075-222-3093 Fax：075-213-0286
コーポレートサイト：http://www.city.kyoto.lg.jp/
ズに、ストレスなく、京都市内の公共交通機関をより便利に活用できるよう、
歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」の運用を平成２５年８月３０日から
開始し、平成２５年１０月３１日現在のＤＬ数が２５，９８５件と、好評を博
しています。
平成２５年１２月９日
京都市
バス・鉄道で京都市内をスイスイ移動
歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」が好評を博す
＝ その他、国内外の観光客向けの独自サービスも拡充 ＝
京都市は、今後増加していくことが予想される国内外の観光客が、よりスムー
ズに、ストレスなく、京都市内の公共交通機関をより便利に活用できるよう、
歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」の運用を平成２５年８月３０日から
開始し、平成２５年１０月３１日現在のＤＬ数が２５，９８５件と、好評を博
しています。
●歩くまち京都アプリ「バス・鉄道の達人」の概要
【乗換検索機能の特徴】
ア）京都市内を運行している鉄道8業者（京都市営地下鉄、JR西日本、近畿
日本鉄道、京阪電気鉄道、阪急電鉄、京福電気鉄道、叡山電鉄、嵯峨野観光鉄
道）とバス11業者（京都市バス、京都バス、京阪バス、京阪シティバス、京阪
京都交通、西日本JRバス、阪急バス、ヤサカバス、醍醐コミュニティバス、京
都らくなんエクスプレス、京都よるバス）の乗り換え検索が可能です。
イ）京都市バス全車両に搭載されているGPSを活用し、道路混雑状況を加味
した上で乗車バス停および目的地となるバス停への到着時刻を予測します。
この機能を実装した乗換検索アプリは、全国でも初となるものです。
ウ）観光名所や施設の名前を入れると、最寄りの適切なバス停を自動的に示
します。
エ）バス系統別路線図は、地図上に全停留所を表示するとともに、市バスに
ついては走行中のバスの現在位置が分かるようにしています。
オ）検索結果には、目的地までの歩数や消費カロリー、マイカー利用時と比
較したCO2削減量の目安が表示されます。
カ）外国人の方にもご利用いただく為、乗換検索は英語にも対応しています。
【運用開始日】平成25年8月30日
【利用料】無料（ただし、通信料は利用者の負担となります）
【利用可能端末】
スマートフォン、携帯電話、パソコン（携帯電話、パソコンは利用可能な機能
に一部制限があります）
【利用方法】
iPhoneはAPP Store、AndroidはGoogle Playから、「歩くまち京都」と検索い
ただくか、QRコードからアプリをインストールしてください。
端末が英語環境の場合は、検索キーワードとして
（kyoto transit sightseeing）で検索してアプリをインストールしてくださ
い。携帯電話、パソコンは、検索していただくか、下記URLにアクセスしてく
ださい。 http://www.arukumachikyoto.jp/
京都市を訪れる観光客数は、平成20年に初めて5000万人を突破し、その後も好
調な推移をみせています。このうち、外国人観光客（宿泊）は平成20年に約94
万人に達し、平成15年からの5年間で倍増しています。
また「東京オリンピック・パラリンピック」の開催が2020年に決定し、日本へ
観光に来る外国人はますます増加することが予想されます。
京都市は、日本国内のみならず、外国人観光客の誘致を重要な施策に位置づけ、
「東京でスポーツを、京都では文化芸術を」を合言葉に観光立国・日本のため
に貢献できる市民ぐるみの取り組み、とりわけ、「日本の文化芸術、おもてな
しの精神」を世界に発信していきます。
こうした状況下で、京都市はバス・鉄道乗換アプリ「歩くまち京都」以外にも
観光客向け、特に外国人観光客向けに全国でも珍しい先進的な取り組みを強力
に進めています。
具体的には以下の事業を中心に推進しています。
1）誰もが無料でインターネットを利用できる「Kyoto-Wifi」の整備
http://kanko.city.kyoto.lg.jp/wifi/
【背景】
京都に観光で訪れる外国の方々から、「インターネットへの接続環境が整って
いない」という声が多くありました。この改善策を京都市は検討し、このほど
実現する運びとなりました。
【目的】
国内外からの観光客が観光情報などを入手できるように、全国でもっとも長い
時間連続接続できる無料のネット環境を整備し、京都観光を情報提供の面から
サポートするためです。
【設置状況】
385箇所（平成25年9月末現在）
バス停：297箇所
地下鉄駅：3駅（京都駅、四条駅、五条駅）
公共施設：3施設に7箇所（京都市立芸術大学、東山区役所、醍醐支所）
セブン-イレブン：78店舗
【利用可能時間および利用可能場所】
ログインから3時間（電光掲示板式バス停、地下鉄駅、セブン-イレブン）
ログインから7時間（京都市立芸術大学、東山区役所、醍醐支所）
【利用方法】
■バス、地下鉄駅、セブン-イレブン
ア）下記メールアドレスもしくはバス停、地下鉄駅、セブン-イレブンに設置
されているQRコードからアクセスし、空メールを送ると「ゲストコード」をお
知らせするメールが届きます。 kyoto@forguest.wi2.ne.jp
イ）Wi-Fi設定画面でSSID：KYOTO_WiFi01を設定してください。
ウ）スマートフォン、PCなどのインターネットブラウザを起動してログイン画
面を表示します。ゲストコードを入力してENTERボタンを押してください。
エ）ログインしてから3時間無料でご利用いただけます。3時間を超えた場合は、
再度ア）〜ウ）の手順を行ってください。
■公共施設
ア）下記メールアドレスもしくは公共施設に設置されているQRコードからアク
セスし、空メールを送ると「ゲストコード」をお知らせするメールが届きます。
guest@inf-kyoto-city.info
イ）Wi-Fi設定画面でSSID：KYOTO_WiFi02を設定してください。
ウ）スマートフォン、PCなどのインターネットブラウザを起動してログイン画
面を表示します。ゲストコードを入力してENTERボタンを押してください。
エ）ログインしてから7日間無料でご利用いただけます。7日間を超えた場合は、
再度ア）〜ウ）の手順を行ってください。
【外国人への告知について】
KYOTO_WiFiの利用方法や利用可能場所等を周知するためのホームページを日
英２箇国語で作成するとともに、利用方法の周知用チラシ・カードを日英２箇
国語で作成し、情報発信に努めています。また、外国人観光客向けホームペー
ジ（８言語）のほか、米・台・韓・中・豪・仏・独・英に設置している海外情
報拠点においても情報発信を行っています。
外国人観光客向けホームページ「Kyoto Official Travel Guide」
（英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・イタリア語・中国語（簡体字・
繁体字）・韓国語） http://www.kyoto.travel/
また、外国人観光客向け観光雑誌や、日本政府観光局（JNTO）発行のメールマ
ガジンに、KYOTO_WiFiに関する記事を掲載し、外国人観光客及び外国の旅行会
社等への情報提供を図っています。
2）外国人観光客宿泊施設向け「24時間対応多言語コールセンター」の設置
【目的】
宿泊施設における外国語対応を迅速化するとともに、緊急時のサポート体制を
整え、外国人観光客の観光における安心、安全および満足度の向上を図ります。
【事業開始日】平成23年9月
【対象業務】宿泊施設・交通機関と外国人観光客との通訳業務
【対応言語】英語、中国語、韓国語
【利用対象】約700施設
・大津、奈良、京都市内の宿泊施設
・京都市交通局施設（案内所5施設、定期券発売所8施設、地下鉄駅31施設、
バス営業所7施設）
【利用料金】無料（ただし、通話料金は宿泊施設等の負担）
3）119番など緊急通報における多言語通訳体制の整備
【事業概要】
外国人観光客や留学生など日本語を介してのコミュニケーションが困難な方に
対する災害対応を円滑に行うため、3者間通話機能等を利用した電話通訳サー
ビスを整備しました。
【運用開始日時】 平成25年10月1日
【対応時間】 24時間365日
【対応言語】 英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語
【外国人への告知について】
・京都市消防局ホームページで５ヶ国語で紹介していますので御覧ください。
・５か国語に翻訳したリーフレットを作成し、旅行業者、観光案内所、市内各
ホテル、ゲストハウス、留学生寮、日本語学校等に配架しています。
・また、関係機関（京都市観光協会「MAGO no TE」、京都府国際センター「早
引き情報」等）のホームページでも紹介しています。
本リリースに関するお問合せ先
【バス・鉄道乗換アプリ「歩くまち京都」】
都市計画局歩くまち京都推進室 担当：高見
電話０７５−２２２−３４８３ FAX０７５−２１３−１０６４
E-Mail taqbc290@city.kyoto.jp
【誰もが無料でインターネットを利用できる「Kyoto-Wifi」の整備】
【外国人観光客宿泊施設向け「24時間対応多言語コールセンター」の設置】
産業観光局観光MICE推進室 担当：寺田、酒井
電話０７５−２２２−４１３０ FAX０７５−２１３−２０２１
E-Mail kanko-mice@city.kyoto.jp
【119番など緊急通報における多言語通訳体制の整備】
消防局総務部庶務課 担当：仙波
電話０７５−２１２−６６２８ FAX０７５−２５１−００６２
E-Mail semhc384@city.kyoto.jp
企業名：京都市
連絡先：Tel：075-222-3093 Fax：075-213-0286
コーポレートサイト：http://www.city.kyoto.lg.jp/
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