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◆ITIL関西無料セミナー

内部統制時代のICT運用管理はどのように変わるか？
? 顧客満足度を向上させるヘルプデスクの構築・運用 ?

■開催日時　2007年11月7日（水）　14:30?16:45

■タイトル
内部統制時代のICT運用管理はどのように変わるか？
? 顧客満足度を向上させるヘルプデスクの構築・運用 ?

■主催　デジタルテクノロジー株式会社
■共催　アドベントネット株式会社

■場所　ニッセイ新大阪ビル 13F A会議室（デジタルテクノロジー大阪支社ビル内）

■アクセス方法　http://www.s-pla.com/access.htm

■定員　40名（先着順。事前登録制）

■参加費　無料

　　　　　　↓詳細についてはこちらから↓
　http://www.adventnet.co.jp/news/event071107.html

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◆セミナープログラム※

○開会の挨拶
　デジタルテクノロジー株式会社

○セミナー講演 1
　「ITILで実現する内部統制時代の運用管理」
　　スピーカー：アドベントネット株式会社　テクニカルコンサルティング部　松本氏

○セミナー講演 2
　「企業におけるITIL対応版ヘルプデスクの導入・構築」

○セミナー講演 3
　「ITILベースのヘルプデスク構築・運用ツールServiceDesk Plus実演」
　　スピーカー：アドベントネット株式会社　テクニカルコンサルティング部　吉村氏

※本プログラムの内容等は、都合により変更となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

━【ManageEngine ServiceDesk Plusとは？】━━━━━━━━━━━━━━

問い合わせに対するインシデント管理、ＩＴ資産管理や契約管理、ナレッジ
データベースなど、ヘルプデスクを構築するために必要な基本機能のすべて
を装備した、お求めやすい価格の製品です。100％ Webベースのアプリケー
ションで、エージェントを必要としないシンプルなアーキテクチャを採用し、
ITサービスサポートや資産管理を容易に実現します。

　　　　　　↓製品の詳細についてはこちらから↓
　http://www.adventnet.co.jp/products/ServiceDesk_Plus/index.html

　　　　　↓評価版/無料版のダウンロードはこちらから↓
　http://www.adventnet.co.jp/products/ServiceDesk_Plus/download.html

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<<お問い合わせ先>>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アドベントネット株式会社
ITIL関西セミナー運営事務局：jp-marketing@adventnet.com
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〒221-0056　神奈川県横浜市神奈川区金港町6-3 リクルート横浜ビル6階
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