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報道機関各位
プレスリリース

2008年2月6日
ソフトマティック株式会社
小幡浩紀

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ソフトマティック株式会社
管理者用パソコンで、オペレーター側の通話とPC画面をモニタリング。
? 後付型リアルタイムモニタリングシステム ?
http://www.softmatic.co.jp/products/monitor/
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ソフトマティック株式会社（所在地：東京都港区　小幡浩紀）は、
オペレーターの通話とPC画面をモニタリングする、
モニタリングシステム『リトリーバー』を発表した。

今回 発表するリトリーバーは、次のとおりである。

■製品・サービス詳細
管理者用パソコンで、オペレーターの通話とPC画面をモニタリング。
ボイスモニタリング、画面モニタリング、通話録音機能、チャット機能、
SOS機能を装備する。LAN、VPNなどで接続されたPCを監視可能。
販売価格はオープンとしており、電話機に取付けるアダプターと
ソフトウェアをパッケージとして販売する。

■特徴
これまでお使いの電話機、電話環境に後付けで実現できることを特徴とする。
管理者は、管理者手元のパソコンに映し出されるオペレータPC側に映っている
画像を見ながら、ボイスモニタリングやテキストチャットを行うことが可能。
また必要であれば、管理者側より録音操作を行うこともできる。
電話設備だけではできなかった非通話中のおしゃべりモニタリングも可能。

【ソフトマティック株式会社とは】
平成１８年５月より事業開始。市販されている音声ボードやアダプターなどの
ハードウェア製品と、自社開発したソフトウェアを組み合わせ、これを電話環境
に組み込むことで電話の利用価値を高めるCTIシステムを提供。

コールセンターなどでは一般的に活用されているが、これまで必要がないと
思われていた場所にも活用できるシステムがあると考え、「CTIをもっと身近に」
を使命として、システムを提供。

【本件の連絡先】

ソフトマティック株式会社

担当者氏名　小幡　浩紀

Tel.03-5419-2567　FAX.03-5419-0996
e-mail info@softmatic.co.jp URL:http://www.softmatic.co.jp/
〒105-0014　東京都港区芝３?１４?６磯島ビル２Ｆ

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