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ヴァイスヴァーサ、アレックスマネジメントと提携し、ヘアサロン向けソリューション「Easy Concierge For Salon」の販売を開始
株式会社ヴァイスヴァーサ（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：平川貴子）は、株式会社アレックスマネジメント（本社：東京都中央区、代表取締役社長：後藤正幸）と提携し、ヘアサロンの既存顧客満足度の向上と新規顧客開拓が同時に実現できるソリューション「Easy Concierge For Salon」の販売を開始しました。
ヘアサロンの出店が相次ぎ、他店との差別化がより重要視されている昨今、ヘアサロンにとっては、既存顧客をいかにリピーター化するか、新規顧客をいかに開拓するかが命題となっています。
こうした背景を踏まえ、アレックマネジメントとヴァイスヴァーサは、既存顧客の満足度向上と新規顧客開拓が同時に行えるソリューションとして「Easy Concierge For Salon」を開発いたしました。
当ソリューションは、「お客様からの電話予約時のサービス向上を実現する、電話受付専用CTI（※1）パッケージ」と、「Web標準（※2）という世界標準の制作手法を用いることで検索エンジン対策も標準装備し、インターネット上での検索結果順位向上を目指し、新規顧客へ幅広くリーチするWebサイト制作」、2つのサービスを提供します。
ヘアサロンを探す際のPCインターネットの利用は、F1層の女性を中心に急激に増えています。さらに、サロンの出店が増え続ける中、他店との差別化のためには、ファーストコンタクトである電話受付サービスの向上へのニーズが今後さらに高まると予測されます。
両社は、「Easy Concierge For Salon」をサロン側にも顧客側にも有力なツールとして位置付け、信頼性と安定性のあるCTIソリューションの開発において多数実績のあるアレックスマネジメントと、Webサイトの企画や色彩設計、Web標準などの高い技術力を誇るヴァイスヴァーサのそれぞれの強みを活かし、ヘアサロンと顧客に対するサービスNo.1の提供を目指します。
また、両社共同で今後、サービス開発や広告などの新たな収益モデルの構築を行っていきます。
＜Easy Concierge For Salonのおもな特徴＞
【電話受付専用CTIサービス】
1. 顧客からの予約電話の際、着信と同時に、顧客情報をパソコン画面に表示します。これにより、前回の担当者を顧客側で覚えておく必要がなくなるなど、予約電話時の顧客の負担を減らし、サロン側のサービス向上を目指します。
2. デザイン性を持たせ、直感的にわかりやすい画面により、システム導入が初めての店舗にも抵抗なく利用していただけます。また、お客様と一緒にご覧いただいても店舗イメージを損なうことのない美しいインターフェースをご提供します。
3. ヘアサロン向けシステムは多数存在しますが、本ソリューションは、電話受付サービスのみに特化したことで、価格メリットも提供します。
【Webサイト制作サービス】
1. 標準プランでは、サロン紹介やスタイリスト紹介、料金表など、ヘアサロンに必須のコンテンツを網羅しているほか、Flashムービーやスタッフブログなどもご要望に応じてオプション追加可能な柔軟なプラン構成で提供します。
2. 単なるテンプレートによる制作ではなく、店舗のテーマカラーに則ったカラーリングを施し、インターネット上でも店舗のブランディングを行います。
3. Web標準と呼ばれる世界標準の制作手法を用いてWebサイトを制作することで、検索エンジン対策も標準装備しています。より多くの潜在顧客にアピールするとともに、Webサイト制作とSEO、それぞれ異なる会社に依頼する手間を削減し、店舗の業務効率を向上させます。
※１「CTI」
Computer Telephony Integrationの略で、電話やFAXをコンピュータシステムに統合する技術。サポートセンター、お客様相談室など、顧客に電話で応対するコールセンター業務に広く利用されている。最近では顧客データベースと連携したシステムが増えており、顧客のプロフィールや過去の応対履歴、購入履歴などを参照しながら的確なサポートを提供することができるようになっている。
※2「Web標準」
WWW（World Wide Web）上で標準的に利用される技術。 HTML（HyperText Markup Language）, CSS（Cascading Style Sheets）, JavaScript などの仕様は、W3C(World Wide Web Consortium), ISO(International Organization for Standardization), IETF(Internet Engineering Task Force), ECMA(European Computer Manufacturer Association)等の国際的な組織によって策定されている。現時点での Web標準の定義とは、正しい XHTML / HTML + CSS により、文書構造と視覚表現を分離することで文書の情報的価値を最大限にまで発揮させること。Web標準に準拠することで誰でもアクセスできて、どんな環境（コンピュータ）からでも見栄え（レイアウト）の変わらないユニバーサルデザインのWebページ作りとWebサイトの品質を高めることを目的としている。
＜各社概要＞
【株式会社アレックスマネジメントの概要】
（１）所在地 東京都中央区日本橋本町2-8-7 2F
（２）設立 1980年8月
（３）資本金 10,000,000円
（４）代表者 代表取締役社長 後藤正幸
（５）事業内容 ・ソフトウエアの受託開発全般
・ソフトウエア研究設計開発
・システムコンサルテーション
・コンピュータ機器販売
・パッケージ販売
・アウトソーシング事業
（６）URL http://www.alex.co.jp/
【株式会社ヴァイスヴァーサの概要】
（１）所在地 東京都豊島区西池袋4-40-15 Bloom Tsutsumi 4F
（２）設立 2006年6月
（３）資本金 7,000,000円
（４）代表者 代表取締役社長 平川貴子
（５）事業内容 ・ホームページの企画・制作・コンサルティング
・パンフレット、ポスター等の印刷物の企画・制作
・企業・商品・個人のプロモーション戦略立案・代行
・新聞・雑誌等における企画・取材・執筆・撮影・デザイン・制作
・音楽・映像コンテンツ制作
・音楽芸能事務所として、イベント企画・演出・演奏
（６）URL http://www.vice-versa.jp/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社アレックスマネジメント（http://www.alex.co.jp/）
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-8-7 2F
TEL：03-5614-9711 FAX：03-5614-9712
E-mail：biz_info@alex.co.jp
営業推進部（東海林（トウカイリン）、岸田）
株式会社ヴァイスヴァーサ（http:www.vice-versa.jp/）
〒171-0021 東京都豊島区西池袋4-40-15 Bloom Tsutsumi 4F
TEL：03-3957-9871 FAX：03-3957-9871
E-mail：info@vice-versa.jp
プランニングディビジョン（観月、井上）
こうした背景を踏まえ、アレックマネジメントとヴァイスヴァーサは、既存顧客の満足度向上と新規顧客開拓が同時に行えるソリューションとして「Easy Concierge For Salon」を開発いたしました。
当ソリューションは、「お客様からの電話予約時のサービス向上を実現する、電話受付専用CTI（※1）パッケージ」と、「Web標準（※2）という世界標準の制作手法を用いることで検索エンジン対策も標準装備し、インターネット上での検索結果順位向上を目指し、新規顧客へ幅広くリーチするWebサイト制作」、2つのサービスを提供します。
ヘアサロンを探す際のPCインターネットの利用は、F1層の女性を中心に急激に増えています。さらに、サロンの出店が増え続ける中、他店との差別化のためには、ファーストコンタクトである電話受付サービスの向上へのニーズが今後さらに高まると予測されます。
両社は、「Easy Concierge For Salon」をサロン側にも顧客側にも有力なツールとして位置付け、信頼性と安定性のあるCTIソリューションの開発において多数実績のあるアレックスマネジメントと、Webサイトの企画や色彩設計、Web標準などの高い技術力を誇るヴァイスヴァーサのそれぞれの強みを活かし、ヘアサロンと顧客に対するサービスNo.1の提供を目指します。
また、両社共同で今後、サービス開発や広告などの新たな収益モデルの構築を行っていきます。
＜Easy Concierge For Salonのおもな特徴＞
【電話受付専用CTIサービス】
1. 顧客からの予約電話の際、着信と同時に、顧客情報をパソコン画面に表示します。これにより、前回の担当者を顧客側で覚えておく必要がなくなるなど、予約電話時の顧客の負担を減らし、サロン側のサービス向上を目指します。
2. デザイン性を持たせ、直感的にわかりやすい画面により、システム導入が初めての店舗にも抵抗なく利用していただけます。また、お客様と一緒にご覧いただいても店舗イメージを損なうことのない美しいインターフェースをご提供します。
3. ヘアサロン向けシステムは多数存在しますが、本ソリューションは、電話受付サービスのみに特化したことで、価格メリットも提供します。
【Webサイト制作サービス】
1. 標準プランでは、サロン紹介やスタイリスト紹介、料金表など、ヘアサロンに必須のコンテンツを網羅しているほか、Flashムービーやスタッフブログなどもご要望に応じてオプション追加可能な柔軟なプラン構成で提供します。
2. 単なるテンプレートによる制作ではなく、店舗のテーマカラーに則ったカラーリングを施し、インターネット上でも店舗のブランディングを行います。
3. Web標準と呼ばれる世界標準の制作手法を用いてWebサイトを制作することで、検索エンジン対策も標準装備しています。より多くの潜在顧客にアピールするとともに、Webサイト制作とSEO、それぞれ異なる会社に依頼する手間を削減し、店舗の業務効率を向上させます。
※１「CTI」
Computer Telephony Integrationの略で、電話やFAXをコンピュータシステムに統合する技術。サポートセンター、お客様相談室など、顧客に電話で応対するコールセンター業務に広く利用されている。最近では顧客データベースと連携したシステムが増えており、顧客のプロフィールや過去の応対履歴、購入履歴などを参照しながら的確なサポートを提供することができるようになっている。
※2「Web標準」
WWW（World Wide Web）上で標準的に利用される技術。 HTML（HyperText Markup Language）, CSS（Cascading Style Sheets）, JavaScript などの仕様は、W3C(World Wide Web Consortium), ISO(International Organization for Standardization), IETF(Internet Engineering Task Force), ECMA(European Computer Manufacturer Association)等の国際的な組織によって策定されている。現時点での Web標準の定義とは、正しい XHTML / HTML + CSS により、文書構造と視覚表現を分離することで文書の情報的価値を最大限にまで発揮させること。Web標準に準拠することで誰でもアクセスできて、どんな環境（コンピュータ）からでも見栄え（レイアウト）の変わらないユニバーサルデザインのWebページ作りとWebサイトの品質を高めることを目的としている。
＜各社概要＞
【株式会社アレックスマネジメントの概要】
（１）所在地 東京都中央区日本橋本町2-8-7 2F
（２）設立 1980年8月
（３）資本金 10,000,000円
（４）代表者 代表取締役社長 後藤正幸
（５）事業内容 ・ソフトウエアの受託開発全般
・ソフトウエア研究設計開発
・システムコンサルテーション
・コンピュータ機器販売
・パッケージ販売
・アウトソーシング事業
（６）URL http://www.alex.co.jp/
【株式会社ヴァイスヴァーサの概要】
（１）所在地 東京都豊島区西池袋4-40-15 Bloom Tsutsumi 4F
（２）設立 2006年6月
（３）資本金 7,000,000円
（４）代表者 代表取締役社長 平川貴子
（５）事業内容 ・ホームページの企画・制作・コンサルティング
・パンフレット、ポスター等の印刷物の企画・制作
・企業・商品・個人のプロモーション戦略立案・代行
・新聞・雑誌等における企画・取材・執筆・撮影・デザイン・制作
・音楽・映像コンテンツ制作
・音楽芸能事務所として、イベント企画・演出・演奏
（６）URL http://www.vice-versa.jp/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社アレックスマネジメント（http://www.alex.co.jp/）
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-8-7 2F
TEL：03-5614-9711 FAX：03-5614-9712
E-mail：biz_info@alex.co.jp
営業推進部（東海林（トウカイリン）、岸田）
株式会社ヴァイスヴァーサ（http:www.vice-versa.jp/）
〒171-0021 東京都豊島区西池袋4-40-15 Bloom Tsutsumi 4F
TEL：03-3957-9871 FAX：03-3957-9871
E-mail：info@vice-versa.jp
プランニングディビジョン（観月、井上）
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