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QRコードに関する利用実態調査
QRコードは携帯電話の普及が進み、プロモーションやサイトへの誘導を狙いとした顧客囲い込みなど、事業者側での利用が活発になっています。
ネットエイジアでは、上記の点に着目し、15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して調査を実施し、502名の回答を得ました。
ネットエイジアでは、上記の点に着目し、15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して調査を実施し、502名の回答を得ました。
モバイルリサーチ（http://www.mobile-research.jp/）を展開するネットエイジア株式会社（http://www.netasia.co.jp/）（本社／東京都港区、代表取締役：三清 慎一郎、以下ネットエイジア）では、「QRコードに関する利用実態」についての自主調査をモバイルリサーチ（携帯電話によるインターネットリサーチ）により実施しました。
QRコードは携帯電話の普及が進み、プロモーションやサイトへの誘導を狙いとした顧客囲い込みなど、事業者側での利用が活発になっています。
ネットエイジアでは、上記の点に着目し、15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して調査を実施し、502名の回答を得ました。（回答者キャリア内訳；NTTドコモ52.6％、au38.6％、ソフトバンク8.8％）
今後もネットエイジアでは、ケータイ市場の変化が読み取れる調査、世の中の関心が高いテーマの調査、今後のトレンドを占える調査など、マーケティングシーンで役立つさまざまな情報をモバイルリサーチによりタイムリーに提供してまいります。
＜＜ネットエイジアリサーチ（http://www.mobile-research.jp/）調査結果＞＞
◆ QRコードの利用経験は84%、「読み取ってWebアクセス」は大半が経験
QRコードの利用方法で、利用したことのあるものを聞いたところ（複数回答）、「QRコードを読み取って、Webサイトへアクセス」と回答したのが全体で79.3%と他の利用方法と比べダントツだった。次いで「QRコードを読み取って、URLをブックマーク」が24.5%で全体の約1/4、「取得したQRコードを、モバイルクーポンとして利用」との回答が12.4%となっている。「利用したことがない」との回答は15.9%で、84.1%の回答者がQRコードを利用した経験を持っている。
また、利用して便利だと思った利用方法を聞いたところ、「QRコードを読み取って、Webサイトへアクセス」が利用者の割合で見ると96.5%、次いで「QRコードをチケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」が利用者は少ないものの、便利だと思う割合は83.3%と高く、3位は「自動販売機などで、QRコードを表示してキャッシュレスで買い物」で74.4%となっている。以下、「取得したQRコードを、モバイルクーポンとして利用」（69.4%）、「アドレス帳に情報を登録」（54.2%）、「会員証・ポイントカードとして利用」（53.3%）となっている。
◆ QRコードを読み取る早さ、精度の満足度65%
ケータイQRコードを読み取る早さや精度についての満足度を聞いたところ、「満足」との回答が24.4%、「まあまあ満足」が41.0%で合わせると65.4%の回答者が満足している状況がうかがえた。「どちらかといえば不満」「不満」の回答は合わせて13.7%だった。キャリア別に見るとやや違いが見られる。auユーザーでは満足との回答が69.7%、ドコモでは63.3%、ソフトバンクでは59.0%となり、auの満足度が高くなっている。
◆ 今後利用したいQRコードの利用方法
今後利用したいと思うQRコードの利用方法を複数回答形式で聞いたところ、「読み取ってWebサイトへアクセス」が66.9%でトップ、次いで「モバイルクーポンとして利用」が35.9%となっている。Webサイトへのアクセスは利用経験が高く、今後の利用意向も高いようだ。クーポンでの利用は、経験率は12.4%と低いものの、利用意向は高くなっている。3位は「会員証・ポイントカードとして携帯電話に表示して利用」で27.9%、以下、「URLをブックマーク」24.7%、「チケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」20.9%、「自動販売機などで、キャッシュレスで買い物」18.5%となっている。
年代別に見ると20代、特に20代前半でQRコードの今後の利用法について積極的な傾向が見て取れる。「モバイルクーポンとして利用」が40.9%、「チケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」25.8%、「自動販売機などで、キャッシュレスで買い物」が20.5%と全体の回答と比べ割合が高い。
□調査概要（クローズド調査）
○調査対象・・・15歳〜39歳のケータイユーザー
○調査地域・・・全国
○調査期間・・・3月7日〜3月11日
○回答サンプル数・・・502名（回答者キャリア内訳；NTTドコモ52.6%、au38.6％、ソフトバンク8.8％）
年代；15歳〜19歳11.6％、20歳〜24歳26.3％、25歳〜29歳28.9％、30歳〜34歳26.7％、35歳〜39歳6.6％
性別；男性46.2％、女性53.8％
＜本件についてのお問い合わせ＞
マーケティング事業本部 担当：境野（サカイノ）
http://www.mobile-research.jp/
Tel: 03-3589-3255 Fax: 03-3589-3256 mobile-press@netasia.co.jp
QRコードは携帯電話の普及が進み、プロモーションやサイトへの誘導を狙いとした顧客囲い込みなど、事業者側での利用が活発になっています。
ネットエイジアでは、上記の点に着目し、15歳〜39歳の携帯電話利用者に対して調査を実施し、502名の回答を得ました。（回答者キャリア内訳；NTTドコモ52.6％、au38.6％、ソフトバンク8.8％）
今後もネットエイジアでは、ケータイ市場の変化が読み取れる調査、世の中の関心が高いテーマの調査、今後のトレンドを占える調査など、マーケティングシーンで役立つさまざまな情報をモバイルリサーチによりタイムリーに提供してまいります。
＜＜ネットエイジアリサーチ（http://www.mobile-research.jp/）調査結果＞＞
◆ QRコードの利用経験は84%、「読み取ってWebアクセス」は大半が経験
QRコードの利用方法で、利用したことのあるものを聞いたところ（複数回答）、「QRコードを読み取って、Webサイトへアクセス」と回答したのが全体で79.3%と他の利用方法と比べダントツだった。次いで「QRコードを読み取って、URLをブックマーク」が24.5%で全体の約1/4、「取得したQRコードを、モバイルクーポンとして利用」との回答が12.4%となっている。「利用したことがない」との回答は15.9%で、84.1%の回答者がQRコードを利用した経験を持っている。
また、利用して便利だと思った利用方法を聞いたところ、「QRコードを読み取って、Webサイトへアクセス」が利用者の割合で見ると96.5%、次いで「QRコードをチケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」が利用者は少ないものの、便利だと思う割合は83.3%と高く、3位は「自動販売機などで、QRコードを表示してキャッシュレスで買い物」で74.4%となっている。以下、「取得したQRコードを、モバイルクーポンとして利用」（69.4%）、「アドレス帳に情報を登録」（54.2%）、「会員証・ポイントカードとして利用」（53.3%）となっている。
◆ QRコードを読み取る早さ、精度の満足度65%
ケータイQRコードを読み取る早さや精度についての満足度を聞いたところ、「満足」との回答が24.4%、「まあまあ満足」が41.0%で合わせると65.4%の回答者が満足している状況がうかがえた。「どちらかといえば不満」「不満」の回答は合わせて13.7%だった。キャリア別に見るとやや違いが見られる。auユーザーでは満足との回答が69.7%、ドコモでは63.3%、ソフトバンクでは59.0%となり、auの満足度が高くなっている。
◆ 今後利用したいQRコードの利用方法
今後利用したいと思うQRコードの利用方法を複数回答形式で聞いたところ、「読み取ってWebサイトへアクセス」が66.9%でトップ、次いで「モバイルクーポンとして利用」が35.9%となっている。Webサイトへのアクセスは利用経験が高く、今後の利用意向も高いようだ。クーポンでの利用は、経験率は12.4%と低いものの、利用意向は高くなっている。3位は「会員証・ポイントカードとして携帯電話に表示して利用」で27.9%、以下、「URLをブックマーク」24.7%、「チケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」20.9%、「自動販売機などで、キャッシュレスで買い物」18.5%となっている。
年代別に見ると20代、特に20代前半でQRコードの今後の利用法について積極的な傾向が見て取れる。「モバイルクーポンとして利用」が40.9%、「チケット（コンサート、交通機関等）代わりに利用」25.8%、「自動販売機などで、キャッシュレスで買い物」が20.5%と全体の回答と比べ割合が高い。
□調査概要（クローズド調査）
○調査対象・・・15歳〜39歳のケータイユーザー
○調査地域・・・全国
○調査期間・・・3月7日〜3月11日
○回答サンプル数・・・502名（回答者キャリア内訳；NTTドコモ52.6%、au38.6％、ソフトバンク8.8％）
年代；15歳〜19歳11.6％、20歳〜24歳26.3％、25歳〜29歳28.9％、30歳〜34歳26.7％、35歳〜39歳6.6％
性別；男性46.2％、女性53.8％
＜本件についてのお問い合わせ＞
マーケティング事業本部 担当：境野（サカイノ）
http://www.mobile-research.jp/
Tel: 03-3589-3255 Fax: 03-3589-3256 mobile-press@netasia.co.jp
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