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【お問合わせポータルとは】( http://www.otoiawase-portal.jp/ )
多様化した企業向けの各種製品・サービスを導入、利用しようと検討している「相談者」に、
お客様の視点からアドバイスをする無料のB2Bコンシェルジュサービスです。現在約250業種における
相談を電話などで受けています。お問合せポータルでは、プロのコンシェルジュが電話で顧客の相談
に乗りながら、多様な選択肢の中から顧客の潜在的要望に沿ったサービスを複数ピックアップいたし
ますので、顧客はすぐに具体的な比較検討に入ることが可能になり、自社に適切なサービスを短時間
で探し当てることができるようになります。


【サイトリニューアル】
今回のリニューアルではお問合せポータルのサイト内約250の商品・サービスのカテゴリを
「目的別」「部署別」「業種別」から探せるようになりました。2007年6月サイトオープン当初
は数十だったカテゴリも10ヶ月で250を超えると共に、相談者からのお問合せも多様化してきました。
そこで相談者が目的や所属する部署、または業種から目的の企業を探せるようにリニューアルを行いました。
また、あるサービスを検討している人が同時によく検討するサービスも関連サービスとして簡単に
調べる事ができるようになったことで、相談者は漠然とした悩みから具体的な検討サービスを
絞り込む事が容易になりました。
サービス提供企業にとりましては、潜在的なお客様のニーズがお問合せポータルとコンシェルジュに
より一層顕在化され、より質の高いリードがより多く提供される様になります。


【今後の展開】
　環境や社会貢献に関するお問合せが日々増えております。これらに対応できるカテゴリーや業種や企業の発掘を
現在行っており、5月末までに更に50業種を追加する予定です。
また、引き続きすべてのカテゴリにおいて電話またはメールにて無料で問合せ者の相談にお答えします。
「お問合せポータル」が提供するサービスは、企業の事業活動の中にある様々な悩みを気軽に相談
できる第三者的なアドバイザーを目指しています。めまぐるしく変化する経済環境の中で
「ちょっと誰か詳しい人に相談をしたい」というニーズは今後も増えてくると予想されるので高い
ポテンシャルを持っているサービスだと考えています。


■企業概要
株式会社ランクス
http;//www.ranx.co.jp/
本社所在地：東京都世田谷区奥沢3-5-6　棚橋6号館1階
TEL：03-5754-2347　　FAX：03-5754-2348
経営陣：代表取締役　藤本一成
取締役　野坂　透
会計士　山口　学 （公認会計士・税理士　山口学事務所）
設立：平成16年（決算期9月）
従業員数：34名（契約スタッフ含む）
事業内容：
お問合せポータルポータル事業
業務改革支援事業
WEB・システム事業
中古車買取・輸出事業


【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ランクス
お問合わせポータル事業部
http://www.otoiawase-portal.jp/
本件担当：松田・野坂
東京都世田谷区奥沢７-２０-１９九品仏駅前ビル３F
TEL： 03-5758-6097 FAX： 03-5758-6717


《関連URL》
http://www.otoiawase-portal.jp/
http://www.ranx.co.jp/